Mnozí spotřebitelé začali mít počátkem letošního září potíže s neoriginálními náplněmi do tiskáren značky HP. Ačkoli doposud tiskli bez problémů, nyní jim začaly přístroje hlásit, že je náplň poškozená a mají ji vyměnit. To se týkalo i zcela nových náplní.
Může za to upgrade firmware, který výrobce v tichosti spustil již v březnu letošního roku, většina přístrojů ho však z internetu stáhla až nyní. Podle výrobce se jedná o zkvalitnění služeb pro zákazníky a také o důslednější ochranu duševního vlastnictví společnosti.
Výrobci alternativních náplní zvažují, jak novou ochranu překonat. Nejpravděpodobnějším řešením je podle serveru Consumerist výměna čipů náplní za nové a kompatibilní. Někteří pokročilejší uživatelé ochranu obcházejí downgradem na starší verzi firmware, jiní pak shánějí přístroje, které ještě aktualizaci nestáhly.
Originální cartridge do tiskáren jsou přitom velmi drahé, u některých značek vychází v přepočtu na mililitr dráže než luxusní parfémy, jako je například Chanel No. 5. Podobné je to i s tonery pro laserové tiskárny. Loňský test německé spotřebitelské organizace Stiftung Warentest přitom ukázal, že některé tiskárny plýtvají barevné tonery i při černobílém tisku.