poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Aerolinky Laudamotion znevýhodňují pasažéry

4.2.2021

Sedm bodů obchodních podmínek letecké společnosti Laudamotion znevýhodňuje spotřebitele, rozhodl rakouský soud.

Rakouská spotřebitelská organizace VKI napadla před soudem obchodní podmínky aerolinek Laudamotion za porušování spotřebitelských práv. Krajský soud v Korneuburgu nyní rozhodl, že letecká společnost skutečně chybovala, a to ve všech sedmi bodech.

Jednou z problematických skutečností je zpoplatněná rezervace míst pro rodiče s dítětem, aby mohli sedět vedle sebe, což neoprávněně zvyšuje náklady pro cestující s dětmi. Matoucí je rovněž informace o výši poplatku – podmínky hovoří o 4 eurech, zatímco ceník uvádí 6 eur.

Aerolinky si také vyhrazují právo měnit rozsazení pasažérů z provozních nebo bezpečnostních důvodů podle svého uvážení a bez ohledu na místenky, například při použití jiného stroje na příslušné lince. Jde o nepřípustné jednostranné právo na změnu již zaplacené služby. Při změně údajů nebo jména cestujícího není možné převézt také rezervaci sedadla, což soud považuje za znevýhodnění zákazníka.

Rozsudek zatím nenabyl právní moci.

Související články