poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem článků: 1657

Nábytku může záruka vypršet již v prodejně

2.11.2014 Se zárukami na zboží bývají potíže. Výrobci a prodávající často vymýšlí různé praktiky a triky, kterými se snaží určit, na co vše se záruky nevztahují a co nepokrývají. Snaží se také omezit zákazníkovu možnost zboží reklamovat. Internetový server Consumerist nyní řeší problematiku nábytku, kterému může záruka vypršet ještě dříve, než opustí prodejnu. celý článek

Před praním odstraňte dítě

31.10.2014 S klamavým, kuriózním či prostě jen nesmyslným označením nebo tvrzeními výrobců nemívají problém jen čeští spotřebitelé. Časopis spotřebitelské organizace Consumers Reports vyhlašuje každoměsíčně soutěž „Selling it“, v níž oceňuje čtyři nejkurióznější tvrzení na obalech, výrobcích a v reklamách. celý článek

Bez cukru, ale stejně nezdravé

31.10.2014 Článek rakouského spotřebitelského sdružení VKI upozorňuje na vedlejší účinky mnohých nápojů inzerovaných jako light či bez cukru. Ty sice neobsahují žádný cukr, zato však mnoho sladidel, která probouzejí chuť k jídlu a mohou podporovat sklony k nadváze. celý článek

V USA probíhá vlna soudních sporů kvůli bezbariérovým přístupům

30.10.2014 V USA se v posledním roce množí žaloby na menší a střední podniky, převážně restaurace a hotely, které podle žalobců neposkytují dostatečný bezbariérový přístup. Na kauze je kuriózní , že žalobcem většinou nebývá jejich zákazník, ale „tester“, který zjišťuje, zda podnik zajišťuje podmínky pro přístup osob se sníženou pohyblivostí. celý článek

Stoprocentně přírodní doplňky plné nebezpečné chemie

30.10.2014 Prodejci potravinových doplňků často slibují mnohé. Čistě přírodní složení, zázračné a rychlé účinky, ať už se jedná o přípravky na hubnutí, posílení libida či posílení imunity. Doplňky stravy však leckdy obsahují zakázané nebezpečné chemické látky či slibují více, než mohou splnit. celý článek

Falešné příhozy zamířily k soudu

30.10.2014 Před německé soudy poprvé zamířil případ falešných příhozů na aukčním serveru, jednání prodejce bylo vyhodnoceno jako podvod. Za ten mu hrozí trest odnětí svobody v trvání až pěti let. Informují o tom internetové stránky německé spotřebitelské organizace Stiftung Warentest. celý článek

Outlet nemusí znamenat výprodej

30.10.2014 Outlety dříve sloužily především k výprodeji přebytků z minulých let, případně k prodeji nestandartního zboží. To se však změnilo, jak nedávno upozornily servery Consumerist a Racked. Dnes se v outletech setkáme spíše s oblečením nižší kvality vyráběným přímo pro tento druh prodeje. celý článek

Pozor na danajské dárky od zásilkových společností

30.10.2014 Čas od času každý z nás objeví ve schránce obálku od zásilkové společnosti. Většinou se v ní píše o zaručené výhře nebo o získání dárku v případě, že na dopis ve stanovené lhůtě odpovíme. Je dobré mít se v takovém případě na pozoru a nedat se zlákat tím, co nás v letáku díky grafickému znázornění nejvíce zaujme. celý článek

Britské skandály s potravinami pokračují, falšují se i kozí sýry

29.10.2014 Britská spotřebitelská organizace Which? odhalila tento rok již třetí skandál v potravinářství. Kromě jehněčího curry a fish&chips se ve Velké Británii falšují i kozí sýry. Prokázal to průzkum z konce října letošního roku. celý článek

Pozor na investice do starých rukopisů

29.10.2014 Francouzská spotřebitelská organizace UFC-Que Choisir upozorňuje na společnost Aristophil. Ta v Belgii a domovské Francii nabízí investice do vzácných dopisů a rukopisů s každoročním vysokým zhodnocením. Je však podezřelá z umělého nadhodnocování ceny svého majetku a provozování Ponziho schématu, tedy vyplácení dřívějších investorů penězi těch novějších. celý článek

Online nákupy v EU – znáte svá práva?

29.10.2014 Předvánoční nákupy se nezadržitelně blíží a spotřebitelé se víc než kdy jindy začínají ohlížet po výhodných nabídkách koupě zboží na internetu. Obchodníci zase hledají nové trhy v jiných zemích, a tak se někteří zaměřují i na Českou republiku. Je nakupování v evropských e-shopech rizikové? A co dělat v případě reklamace? celý článek

Britská kampaň proti podvodníkům slaví první úspěchy

29.10.2014 Britská vládní agentura Trading Standards ve spolupráci s Královskou poštou zabránila přibližně šesti tisícům podvodů. Společně dosáhly zrušení finančních transakcí před tím, než peníze dorazily na účet podvodníků. Zaslané peníze pak vrací poškozeným. celý článek

Proč se nenechat opít oceněním

28.10.2014 Velké společnosti se rády chlubí oceněními a trofejemi ze soutěží. Jak ale před časem napsal americký server Consumerist, většina takových ocenění nic neznamená. celý článek

Telefon k paušálu není zdarma

27.10.2014 Nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond upozorňuje na problémy s označením „zdarma“. Konkrétně řeší nabídku mobilních telefonů „zdarma“, jejichž získání však bylo podmíněné přihlášením se do partnerského programu či uzavřením smlouvy na dobu určitou. celý článek

Pozlacené není zlaté, 50 000 stejných kusů není rarita

27.10.2014 Němečtí spotřebitelé se v polovině října tohoto roku setkali se zdánlivě výhodnou nabídkou. Společnost Tchibo svým zákazníkům nabízí dárkovou sadu mincí, kterou prezentuje jako výhodnou investici - vzácné mince z ryzího zlata. Mince jsou však ražené ve velkém nákladu a jsou pouze pozlacené. celý článek

Dvouprvková autorizace brání krádežím dat

25.10.2014 V poslední době se nejen v USA množí skandály, kdy hackeři získali hesla či jiné přístupové údaje k online službám. Poslední z napadených, Dropbox, a s ním i spotřebitelská organizace Consumers Reports doporučují, aby uživatelé pro větší bezpečí využívali dvouprvkovou autorizaci. celý článek

Odkud je vaše maso?

24.10.2014 Evropská spotřebitelská organizace BEUC realizuje pod názvem „Where is my meat from?“ informační kampaň zaměřující se na původ masa. Reaguje tak na volání spotřebitelů, kteří chtějí být o původu masa informováni co nejpřesněji. celý článek

Italské banky zdržují přechod klientů ke konkurenci

24.10.2014 Italský antimonopolní úřad začal v polovině října tohoto roku vyšetřovat banky Intesa Sao Paulo a Barclay’s, které zákazníkům znesnadňují přechod ke konkurenci. Týká se to hlavně neúměrného zdržování klientů příliš dlouhým procesem rušení účtů. celý článek

Je to hygienický obal, nebo ne?

23.10.2014 Téměř každý spotřebitel dnes již ví, že může do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku, například přes internet. Zákon však stanovuje různé výjimky. Jednou z nich je případ, že se jedná o zboží v uzavřeném obalu, který plní hygienickou funkci. Pokud jej z obalu vyjmete, zboží již není možné vrátit. Někteří obchodníci tuto výjimku zneužívají. celý článek

Gratulujeme, nevyhráli jste

23.10.2014 Federal Trade Comission zastavila v USA činnost provozovateli podvodných e-mailových loterií, které slibovaly milionové výhry. Z poškozených po celém světě vylákal Liam O. Moran téměř 11 milionů dolarů. Stejnou sumu čítá i pokuta, jež mu byla udělena. celý článek