poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem článků: 1777

IKEA v USA stahuje dětské matrace, malým dětem hrozí uvíznutí

26.1.2015 Americké zastoupení společnosti IKEA ohlásilo, že bude z trhu stahovat 169 000 kusů dětských matrací pro postýlky řady VYSSA. Matrace totiž zcela nesedí v roštu a může se stát, že se dítě zasekne nožičkou mezi matrací a čelem postele. celý článek

Americké banky chtějí povolit automatická volání

23.1.2015 Asociace amerických bank (ABA) se obrátila na Federal Comunication Commission (FCC), americký úřad mající na starosti oblast komunikací se žádostí, aby bankám povolila automatizované telefonáty i bez souhlasu zákazníka, pokud by se jednalo například o situaci, kdy bude jeho účet v ohrožení. celý článek

Stop drahým osmičkám

23.1.2015 Stále více společností používá jako kontaktní telefony takzvané bílé nebo modré linky. Tedy čísla, která začínají osmičkou, ale volání na ně nejenže není zdarma, ale navíc se ani nezapočítává do volných minut v tarifech operátorů. Řadu lidí pak při pohledu na účet za telefon čeká nepříjemné překvapení. dTest vyzval ČTÚ, aby přijal potřebná opatření k nápravě situace. celý článek

Consumentenbond kritizuje nedostatečnou regulaci reklamy na sladkosti

22.1.2015 Nizozemská Komise pro regulaci reklamy v prosinci 2014 zpřísnila svůj kodex ohledně reklamy cílené na děti a rozšířila jeho působnost i na starší děti do věku 12 let. Spotřebitelská organizace Consumentenbond však kodex kritizuje jako bezzubý a plný výjimek, které se týkají zejména nezdravých potravin. celý článek

Berlínský „Zelený týden“ řeší TTIP i důstojné podmínky chovu zvířat

21.1.2015 V Berlíně se tento týden koná již osmdesátý ročník Zeleného týdne, největšího veletrhu v zemědělství a potravinářství. Hlavními tématy celé akce budou Transatlantická obchodní a investiční smlouva známá jako TTIP, používání antibiotik při chovu masného dobytka, geneticky modifikované plodiny a důstojné podmínky chovu hospodářských zvířat. celý článek

Inkasní agentury – kdy po vás mohou vymáhat peníze?

21.1.2015 Obrátila se na vás inkasní agentura s výzvou k úhradě dluhu? Nepropadejte zděšení z představy, že se brzy za dveřmi objeví exekutor, a raději si v klidu ověřte, zda uvedený dluh skutečně existuje a inkasní agentura je oprávněna k jeho vymáhání. Inkasní agentury totiž nejsou exekutory a nemají oprávnění ke vstupu do vašeho obydlí nebo zabavení majetku. celý článek

Honda zaplatí 70 milionů dolarů za zatajování poruch

20.1.2015 Automobilka Honda dostala pokutu ve výši 70 milionů dolarů od National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), amerického federálního úřadu pro bezpečnost dopravy, za to, že v rozporu s předpisy nenahlásila více než 1700 incidentů, při nichž během uplynulých jednácti let došlo kvůli technické závadě na vozidle ke zranění či dokonce úmrtí pasažérů. Honda pokutu přijala, popírá však zlý úmysl. celý článek

Slevy jen pro někoho

19.1.2015 Internetový server Consumerist s odvoláním na Wall Street Journal informoval, že nákupní řetězce využívají zákaznické karty k určení, komu poskytnou slevu. Řetězce nyní využívají data svých zákazníků k identifikaci těch, kteří nakupují ve slevě, a těch, kteří slevy ignorují. celý článek

Zkritizujte nás na Yelpu a jíte za polovic, vyhlásila restaurace

16.1.2015 Americká restaurace s italskou kuchyní Botto již delší dobu kritizuje recenzní server Yelp a jeho uživatele. Vyhlásila proto speciální akci – za negativní hodnocení se zde může recenzent najíst za poloviční cenu. celý článek

Essox vyžaduje placení úvěru na masážní polštářek i po odstoupení od smlouvy

16.1.2015 Spotřebitelům, kteří se v chodbách obchodních center nechají zlákat k nákupu masážního polštářku financovaného úvěrem od společnosti Essox a následně využijí práva odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů, tímto krokem starosti nekončí. Essox s.r.o. v obchodních podmínkách vylučuje zánik úvěru a po spotřebitelích vyžaduje splátky. Takové ujednání však nelze pokládat za platné. celý článek

Kontroverzní rozhodčí komise v TTIP nebude

15.1.2015 Jednání o Transatlantické obchodní a investiční smlouvě (TTIP) má zajímavé pokračování. Z vyjednávání byla vyřazena část smlouvy týkající se řešení sporů u arbitrážní komise Investor to State Dispute Settlement (ISDS), která řeší spory mezi společnostmi a státy. Komise je kritizována za příliš vysoké náklady na rozhodčí řízení a za netransparentní fungování. celý článek

I při investici do vína si dejte pozor na podvodníky

15.1.2015 Americká spotřebitelská organizace Consumer Reports (CR) se v lednovém čísle svého časopisu věnuje investicím do sběratelského archivního vína. Upozorňuje zejména na to, že cena archivních vín může stoupat rychleji, než je tomu například u zlata, ovšem potenciální investor by si měl dát pozor. Ne každá lahev opravdu stoupne na ceně, i tato oblast navíc přitahuje podvodníky, kteří prodávají spotřební víno v archivních lahvích. celý článek

Chcete rohlíky? A jaké je vaše telefonní číslo?

14.1.2015 Dánská spotřebitelská organizace Forbrugerrådet Tænk zveřejnila žertovné, avšak varovné video o tom, jak by to vypadalo, kdyby kamenné obchody po zákaznících vyžadovaly osobní údaje, stejně jako to dělají některé mobilní aplikace. Video přichází v době, kdy by měla být finalizována podoba evropského nařízení o ochraně osobních dat celý článek

Hotely Marriott blokovaly hostům přenosný internet

13.1.2015 Síť hotelů Marriott dostala pokutu ve výši 600 000 amerických dolarů od americké Federal Comunication Comission (FCC) za to, že svým klientům blokovala využití přenosného internetu a nutila je tak využívat placený přístup na hotelovou wi-fi. Řetězec se brání, že použití přenosného internetu blokuje pouze z bezpečnostních důvodů. O kauze informuje server Consumerist. celý článek

Superpotraviny: Zdravé, ale nikoli zázračné

12.1.2015 Německá spotřebitelská organizace Stiftung Warentest se v lednovém čísle svého časopisu „test“ zaměřila na takzvané superpotraviny. V jednom z článků se věnuje zvláště goji, aronii a acerole. Podle německé spotřebitelské organizace se jedná o zdravé plodiny, není však možné od nich čekat zázraky. celý článek

Francouzská organizace varuje před pyramidovými schématy

9.1.2015 Francouzská spotřebitelská organizace UFC Que Choisir (UFC) na konci prosince loňského roku varovala před společností Get Easy, která slibuje snadné zbohatnutí pronájmem GPS trackerů či prodejem hudby po internetu. Podle UFC se jedná o společnost, jejíž obchodní model funguje na principu pyramidové hry. celý článek

Apple čelí žalobě, podle zákazníků lhal o kapacitě paměti

8.1.2015 Výrobce počítačové techniky a software Apple čelí další žalobě. Dva z jeho zákazníků si u kalifornského soudu stěžují, že paměť iPhonu 6 je ve skutečnosti mnohem menší, než výrobce slibuje. Apple je takto nutí jejich data ukládat za poplatek v takzvaném cloudu. Informuje o tom spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Platí i při reklamaci pravidlo třikrát a dost?

8.1.2015 Spotřebitelé se často setkávají s nevolí obchodníků, pokud při třetí reklamaci zboží požadují odstoupení od kupní smlouvy. Kdo má pravdu? Za jakých podmínek můžeme podle zákona uplatnit právo na odstoupení od smlouvy? A rozlišuje se mezi tím, zda se vady objeví na věci samotné nebo na jejím příslušenství? celý článek

Mobilní operátor těžil z neautorizovaných plateb

7.1.2015 Americký poskytovatel mobilních služeb a internetu AT&T byl nucen vrátit svým zákazníků částky, které jim byly neoprávněně naúčtovány za neautorizované platby. Ty se týkaly prémiových služeb, jako je zasílání horoskopů, kvízů či vyzvánění. Kromě odškodnění zákazníků pak operátor dostal i vysokou pokutu od Federal Trade Comission (FTC). celý článek

Alergeny: v make-upu být obsaženy nesmí, v šamponech ano

6.1.2015 Italská spotřebitelská organizace Altroconsumo řeší otázku alergenních chemických látek známých jako MCI či MI. Ty jsou používané jako antibakteriální konzervant v kosmetických přípravcích. Podle rozhodnutí Evropské komise ze září 2014 se nadále nesmí přidávat do pleťových krémů a make-upů. Jejich využití v šamponech či sprchových gelech je však nadále legální. celý článek