poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem článků: 2018

Drahé osmičky: Zmatky jsou i po Evropě

16.2.2015 Čeští spotřebitelé nejsou v Evropě jediní, kteří se nemohou vyznat v nepřehledné džungli osmičkových telefonních linek. Například ve Francii existuje více než deset sazeb, v Nizozemsku se pak cena odlišuje podle toho, odkud voláte. celý článek

Britští podvodníci zneužívají čas daňových přiznání pro další vlnu phishingu

13.2.2015 Poslední lednový den bývá ve Velké Británii posledním datem, kdy je možné podat daňové přiznání. Toho využívají podvodníci, kteří obesílají britské spotřebitele podvodnými e-maily. V nich jim slibují jednodušší formulář pro vyplnění přiznání, ve skutečnosti je však jejich cílem vylákat z adresáta e-mailu osobní údaje a další data. celý článek

Natržené bankovky nesmí obchodníci odmítnout

13.2.2015 Nezřídka se nám při placení dostane do rukou bankovka, které chybí růžek či část okraje, která je pomačkaná, natržená nebo dokonce na dva kusy a slepená izolepou. Nejsou výjimkou ani bankovky popsané či pomalované. Co pak s nimi udělat? Je možnost je odmítnout? A co obchodník, musí je od nás vždy přijmout? celý článek

Čínské ministerstvo obchodu kritizuje prodejce padělků

12.2.2015 Čínská vládní agentura pro průmysl a obchod a ministerstvo obchodu na konci ledna letošního roku ostře kritizovaly čínské e-shopy, které prodávají nekvalitní či padělané zboží. Nejostřejší kritice čelil vlivný obchodní portál Alibaba a jeho aukční pobočka Taobao. Informuje o tom spotřebitelský server Consumerist. celý článek

UFC upozorňuje na nebezpečné detektory kouře, kritizuje udělování certifikátu o shodě

11.2.2015 Francouzská spotřebitelská organizace UFC Que Choisir vydala na konci ledna letošního roku varování před nebezpečnými detektory kouře. Ty se podle ní mohly dostat na trh kvůli špatně nastaveným podmínkám certifikátu o shodě s evropskými předpisy. UFC dále kritizuje, že podmínky pro udělení certifikátu o shodě nezohledňují kolísavou kvalitu výrobků. celý článek

V USA padla pokuta za použití varovných sirén v reklamě

10.2.2015 Americká Federal Communication Comission, vládní agentura, která má na starosti telekomunikace, udělila v polovině ledna pokutu 1,5 milionu dolarů poskytovateli satelitního vysílání Viacom a televiznímu kanálu ESPN za odvysílání upoutávek, v nichž bylo zneužito sirén výstražného systému Emergency Alert Systém (EAS). celý článek

Dozvíme se více o původu masa v masných produktech?

9.2.2015 Původ masa, které se nachází v hamburgerech, lasagních či mletém rybí filé, je pro spotřebitele stále obestřen tajemstvím. Ve středu 11. února by se však mohl odehrát důležitý krok ke změně. Na pořad jednání Evropského parlamentu je zařazen návrh usnesení o označování země původu masa u zpracovaných potravin. celý článek

Dárky zdarma - na obrázku lesk, v reálu bída

9.2.2015 Francouzská spotřebitelská organizace UFC Que Choisir upozorňuje na případy, kdy zásilkové společnosti lákají zákazníky na dárek k objednávce zdarma. Takový dárek však často neodpovídá popisu. Společnosti se také z povinnosti zaslat slíbený dárek vymlouvají v obchodních podmínkách psaných drobným písmem. celý článek

Elektronické cigarety mohou uvolňovat víc formaldehydu než tabák

6.2.2015 Americký server Consumerist upozorňuje na rizika spojená s používáním elektronických cigaret. Nová studie prestižního lékařského časopisu New England Journal of Medicine (NEJM) totiž naznačuje, že při „kouření“ elektronických cigaret se do plic uvolňuje nebezpečné množství formaldehydu. celý článek

BEUC proti vpuštění sporného léku na hubnutí na evropský trh

5.2.2015 Evropské spotřebitelské organizaci BEUC se nelíbí, že Evropská agentura pro léčivé přípravky vydala kladné stanovisko k uvedení léku na obezitu známého pod prodejním názvem Mysimba na evropský trh. Podle BEUC totiž může užívání léku vést ke kardiovaskulárním obtížím, navíc jeho účinky na úbytek hmotnosti nejsou dostatečně prokázané. Informují o tom Wall Street Journal a belgická spotřebitelská organizace Test-Achats. celý článek

Kolik nás stojí volání na „osmičky“?

5.2.2015 Když telefonní linka začíná osmičkou, máme pocit, že je zadarmo. Chcete po telefonu reklamovat fakturu za plyn, ohlásit pojistnou událost nebo získat informace o produktech své banky? Pozor, zadarmo to nebude, bezplatné je pouze předčíslí 800! celý článek

Reklama klamala, potravinové doplňky vady řeči neléčily

4.2.2015 Americká Federal Trade Comission (FTC) na začátku ledna letošního roku udělila pokutu za klamavou reklamu. Tentokrát se jednalo o potravinové doplňky Speak výrobce NourishLife, který sliboval pomoc při léčbě vad řeči batolat a malých dětí, včetně dětí s autismem. Slibované účinky však doplněk nepřinesl, společnost musí zaplatit pokutu ve výši 3,68 milionu dolarů. celý článek

Britové často litují nevhodných příspěvků na Facebooku

3.2.2015 Průzkum britského spotřebitelského portálu Bitterwallet prokazuje, že každý z dotazovaných Britů průměrně lituje 17 svých příspěvků na sociálních sítích ročně, 10 jich pak maže. Většinou se jedná o nevhodné příspěvky jako fotografie z večírků, nelichotivé fotografie, případně nevhodné komentáře. celý článek

TTIP opět na stole, otazníky zůstávají

2.2.2015 V prvním únorovém týdnu probíhá v Bruselu osmé kolo vyjednávání o Transatlantickém partnerství pro obchod a investice (TTIP) mezi zástupci Evropské komise (EK) a USA. Na pořadu je také setkání zástupců EK a zainteresovaných subjektů, například výrobců či neziskových organizací. Hlavními tématy by měly být výroba, zemědělství, služby a investice a také tvorba nových předpisů a pravidel. Evropská spotřebitelská organizace BEUC a s ní i dTest upozorňují, že v dohodě TTIP se stále skrývá mnoho rizik pro spotřebitele. celý článek

Slovinský soud rozhodl: Společnost bez licence nemůže vymáhat splácení úvěru

2.2.2015 Vrchní soud v Lublani rozhodl, že v případě nevýhodných krátkodobých půjček pro seniory a sociálně slabé, došlo k poškození klientů. Tyto úvěry ve Slovinsku bez potřebné licence poskytovala společnost Fragorex sídlící v České republice. Spotřebitelská organizace Zveza Potrošnikov Slovenije (ZPS), která poškozeným klientům poskytla právní zastoupení, toto rozhodnutí považuje za průlomové. celý článek

I z přírodních sladidel můžete ztloustnout

30.1.2015 Americká spotřebitelská organizace Consumer Reports (CR) se v lednovém vydání svého časopisu zaměřila na přírodní sladidla, jimiž mnozí spotřebitelé nahrazují cukr v domnění, že tak prospějí svému zdraví. Výzkum, který CR provedla, však ukazuje, že ani se „zdravými“ sladidly by se to nemělo přehánět. celý článek

Česká obchodní inspekce udělila „šmejdům“ pokuty za 29 milionů

29.1.2015 Česká obchodní inspekce (ČOI) v roce 2014 zkontrolovala 683 předváděcích akcí, ve většině případů odhalila porušení zákona a udělila pokuty ve výši přesahující 29 milionů korun. Rekordmanem je společnost Aqua Activity s pokutami v celkové výši 3,2 milionu korun. celý článek

Rodina s kojencem vykázána ze zaoceánské lodi v půli cesty

29.1.2015 Americký spotřebitelský server Consumerist popisuje případ rodiny s čtyřměsíčním dítětem, která byla vykázána ze zaoceánské plavby. Mezi koupí lístků a nástupem na palubu se totiž změnily obchodní podmínky a rodina i s dítětem, které potřebovalo lékařskou péči, skončila v neutěšených podmínkách na Bahamách. celý článek

Which? vyzývá supermarkety k boji proti bakteriím v kuřecím mase

28.1.2015 Problémy s bakteriemi v mase řeší i britští spotřebitelé. Na kampylobakteriózu způsobenou infikovaným kuřecím masem zemře ve Velké Británii ročně až sto lidí. Spotřebitelská organizace Which? proto vede kampaň za zpřísnění hygienických podmínek prodeje masa. celý článek

Hry „zdarma“ se prodražily i v Polsku

27.1.2015 Problémy s mikrotransakcemi se netýkají jen softwarových gigantů jako je Apple či Google, o jejichž kauzách jsme již dříve informovali. Polská spotřebitelská organizace Pro-Test přináší informace o místní společnosti nabízející hry do chytrých telefonů, které se však uživatelům prodražily, aniž by je na to kdokoliv upozornil celý článek