poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem článků: 1991

Pneumatika v pase škodí více než nadváha

23.12.2014 Rakouská spotřebitelská organizace Verein für Konsumenteninformation (VKI) informuje o nebezpečí obezity, zvláště pak v případě, kdy se většina tuku ukládá v oblasti pasu a břicha. celý článek

Co s nechtěnými vánočními dárky?

23.12.2014 Když najdeme pod stromečkem o velikost větší svetr, dva kávovary stejné značky nebo jiný dárek, který nás právě nepotěší, nemusíme zoufat. Často je možné dárky vrátit nebo vyměnit za něco jiného. Stačí jen vědět, jak na to. celý článek

Za falešným štítkem na bankomatu se může skrývat čtečka karet

22.12.2014 Zloději, kteří se snaží odcizit platební údaje zákazníků, jsou vynalézaví a podnikaví. Jak informuje spotřebitelský portál Consumerist, při použití nejnovější metody skimmingu dokonce vyřezávají část bankomatu a do jeho vnitřku instalují čtecí zařízení. celý článek

Britové volají po přísnějších pravidlech telemarketingu

22.12.2014 Ve Velké Británii přibývá stížností na obtěžující nabídky po telefonu, včetně takzvaných tichých hovorů. Britská spotřebitelská organizace Which? proto volá po zpřísnění pravidel pro telemarketing. celý článek

Nábytkářský e-shop ignoroval stížnosti zákazníků, majitel si psal pochvalné recenze

19.12.2014 Francouzská spotřebitelská organizace UFC Que Choisir (UFC) přináší příběh o tom, co byl jeden prodejce schopen udělat pro to, aby vylepšil svou pověst pošramocenou negativním hodnocením a stížnostmi nespokojených zákazníků a zákaznic. Nechybí zde úplatky ani falešné recenze. celý článek

Nový občanský zákoník – jak se osvědčil v praxi?

19.12.2014 Již skoro rok je účinný nový občanský zákoník. Upřesnil některá práva spotřebitelů, ale zároveň přinesl řadu problémů s výkladem. Dvouletou „záruku“ sice většina prodejců uznává, ale někteří tápou v procesu vyřizování reklamací. Nejasné je i prodloužení záruky po výměně zboží za nové. celý článek

Leckterý „vánoční dárek“ pořídíte výhodněji po Vánocích

19.12.2014 Vánoce se tryskem blíží, v obchodech přibývá front a nervózních zákazníků a prodejci se nás snaží nalákat na akce, prý ty nejvýhodnější. Spotřebitelský portál Consumerist však doporučuje – na nákup „vánočních hitů“ je lepší počkat až po Vánocích. celý článek

Slovinská spotřebitelská organizace podporuje vyšší zdanění limonád

18.12.2014 Ve Slovinsku probíhá již od roku 2009 debata o případném vyšším zdanění sladkých limonád a nezdravých potravin. Tamní spotřebitelská organizace Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) by podpořila i zdanění dalších nezdravých potravin, nejdůležitější je podle ní propagace zdravého životního stylu u dětí a mládeže. celý článek

Facebook zvažuje přidání tlačítka „To se mi nelíbí“

18.12.2014 Po letech přání a urgencí od uživatelů zakladatel Facebooku Mark Zuckerberg v rozhovoru pro internetový portál Business Insider odhalil, že Facebook zvažuje přidání tlačítka „to se mi nelíbí“. celý článek

Zdravá výživa bude tématem příštího Dne spotřebitelů

17.12.2014 Tématem příštího Dne práv spotřebitelů (15. března 2015) bude dostupnost zdravých potravin a propagace zdravé výživy. Kampaň pořádá asociace spotřebitelských organizací Consumers International (CI) ve spolupráci s World Heart Federation (WHF). celý článek

Nenechte si vnutit výměnu výrobku za jiný

17.12.2014 Právo na výměnu věci v případě uplatnění reklamace je pro řadu nakupujících i obchodníků stále tvrdý oříšek a často si jej vykládají po svém. Kdy máte nárok na výměnu výrobku? Může vám prodávající nutit jiný výrobek ze svého obchodu výměnou za vadné zboží? celý článek

Google plánuje dětské verze svých služeb

16.12.2014 Internetový gigant Google se chystá v blízké době spustit dětské verze svých služeb. Informuje o tom americký deník USA Today a britský spotřebitelský portál Bitterwallet. celý článek

Rady před výběrem umělého stromku

16.12.2014 Někdo volí umělý stromek z ekologických důvodů, jinému vyhovuje, že ho může využívat i v dalších letech. Na trhu je velké množství různých druhů umělých stromků, americká spotřebitelská organizace Consumer Reports (CR) se proto zaměřila na rozdíly mezi nimi a čeho by si měli spotřebitelé při jejich výběru všímat. celý článek

O potravinách se nyní dozvíme více, stále je však co zlepšovat

15.12.2014 Od 13. prosince letošního roku platí podle nařízení Evropské unie povinnost u balených i nebalených potravin zřetelně označovat přítomnost čtrnácti významných alergenů. Zvětší se také písmo používané při uvádění složení výrobku. Výrobcům přibývá i povinnost specifikovat přesný druh použitého rostlinného oleje. celý článek

Banka chtěla nabízet data o transakcích pro komerční účely

15.12.2014 Nizozemské zastoupení banky ING upustilo od úmyslu prodávat zákaznická data o transakcích debetní kartou třetím stranám. Přiměly ji k tomu rozsáhlé protesty zákazníků i spotřebitelské organizace Consumentenbond. celý článek

Američané se přetahují o dárky, pod stromečkem jsou ale často zklamaní

12.12.2014 Podle amerického internetového portálu Consumerist se jeden z pěti amerických zákazníků při vánočních nákupech dopustil věcí, na které není hrdý. Týká se to hlavně přetahování či strkání s ostatními. Vydobytý dárek však v některých případech obdarované stejně zklamal. celý článek

Belgičtí spotřebitelé proti plánovanému zastarávání

12.12.2014 Když se zboží porouchá těsně po vypršení záruční doby, je to pro spotřebitele nemilá situace. Belgická spotřebitelská organizace Test-Achats kritizuje obchodní politiku plánovaného zastarávání, kterou uplatňují výrobci a která má podle ní nízkou životnost výrobků na svědomí. celý článek

Rakouský provozovatel podvodné loterie odsouzen

11.12.2014 Rakouský Zemský soud ve Vídni vynesl na konci listopadu tohoto roku verdikt nad Gerhardem Bruckbergerem, který pod jménem Friedrich Müller provozoval podvodnou loterii. Z jejích “výherců“ však pouze mámil peníze za údajný převod sumy. Za podvod byl Bruckberger pravomocně odsouzen ke čtyřem letům odnětí svobody. Píše o tom rakouská spotřebitelská organizace Verein für Konsumenteninformation (VKI). celý článek

„Uvádějte plnou cenu,“ žádají spotřebitelé prodejce aut

11.12.2014 Nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond vede kampaň proti pohotovostním nákladům, které prodejci automobilů nezapočítávají do výsledné ceny. Jedná se většinou o poplatky za dopravu auta do autosalonu a jeho údržbu před koupí. U některých menších městských vozů jako Volkswagen Up! či Škoda Citigo mohou tvořit okolo osmi procent celkové ceny automobilu. celý článek

Švédská vládní agentura stíhá poskytovatele úvěrů za porušení zákona

10.12.2014 Švédská vládní agentura Konsumentverket nedávno zakázala další činnost společnosti Grandvik poskytující rychlé úvěry, další společnosti pak udělila vysokou pokutu. Poskytovatelé úvěrů totiž neshromažďovali údaje o dlužnících ani neprověřovali jejich schopnost splácet. celý článek