poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem článků: 2023

Facebook zvažuje přidání tlačítka „To se mi nelíbí“

18.12.2014 Po letech přání a urgencí od uživatelů zakladatel Facebooku Mark Zuckerberg v rozhovoru pro internetový portál Business Insider odhalil, že Facebook zvažuje přidání tlačítka „to se mi nelíbí“. celý článek

Zdravá výživa bude tématem příštího Dne spotřebitelů

17.12.2014 Tématem příštího Dne práv spotřebitelů (15. března 2015) bude dostupnost zdravých potravin a propagace zdravé výživy. Kampaň pořádá asociace spotřebitelských organizací Consumers International (CI) ve spolupráci s World Heart Federation (WHF). celý článek

Nenechte si vnutit výměnu výrobku za jiný

17.12.2014 Právo na výměnu věci v případě uplatnění reklamace je pro řadu nakupujících i obchodníků stále tvrdý oříšek a často si jej vykládají po svém. Kdy máte nárok na výměnu výrobku? Může vám prodávající nutit jiný výrobek ze svého obchodu výměnou za vadné zboží? celý článek

Google plánuje dětské verze svých služeb

16.12.2014 Internetový gigant Google se chystá v blízké době spustit dětské verze svých služeb. Informuje o tom americký deník USA Today a britský spotřebitelský portál Bitterwallet. celý článek

Rady před výběrem umělého stromku

16.12.2014 Někdo volí umělý stromek z ekologických důvodů, jinému vyhovuje, že ho může využívat i v dalších letech. Na trhu je velké množství různých druhů umělých stromků, americká spotřebitelská organizace Consumer Reports (CR) se proto zaměřila na rozdíly mezi nimi a čeho by si měli spotřebitelé při jejich výběru všímat. celý článek

O potravinách se nyní dozvíme více, stále je však co zlepšovat

15.12.2014 Od 13. prosince letošního roku platí podle nařízení Evropské unie povinnost u balených i nebalených potravin zřetelně označovat přítomnost čtrnácti významných alergenů. Zvětší se také písmo používané při uvádění složení výrobku. Výrobcům přibývá i povinnost specifikovat přesný druh použitého rostlinného oleje. celý článek

Banka chtěla nabízet data o transakcích pro komerční účely

15.12.2014 Nizozemské zastoupení banky ING upustilo od úmyslu prodávat zákaznická data o transakcích debetní kartou třetím stranám. Přiměly ji k tomu rozsáhlé protesty zákazníků i spotřebitelské organizace Consumentenbond. celý článek

Američané se přetahují o dárky, pod stromečkem jsou ale často zklamaní

12.12.2014 Podle amerického internetového portálu Consumerist se jeden z pěti amerických zákazníků při vánočních nákupech dopustil věcí, na které není hrdý. Týká se to hlavně přetahování či strkání s ostatními. Vydobytý dárek však v některých případech obdarované stejně zklamal. celý článek

Belgičtí spotřebitelé proti plánovanému zastarávání

12.12.2014 Když se zboží porouchá těsně po vypršení záruční doby, je to pro spotřebitele nemilá situace. Belgická spotřebitelská organizace Test-Achats kritizuje obchodní politiku plánovaného zastarávání, kterou uplatňují výrobci a která má podle ní nízkou životnost výrobků na svědomí. celý článek

Rakouský provozovatel podvodné loterie odsouzen

11.12.2014 Rakouský Zemský soud ve Vídni vynesl na konci listopadu tohoto roku verdikt nad Gerhardem Bruckbergerem, který pod jménem Friedrich Müller provozoval podvodnou loterii. Z jejích “výherců“ však pouze mámil peníze za údajný převod sumy. Za podvod byl Bruckberger pravomocně odsouzen ke čtyřem letům odnětí svobody. Píše o tom rakouská spotřebitelská organizace Verein für Konsumenteninformation (VKI). celý článek

„Uvádějte plnou cenu,“ žádají spotřebitelé prodejce aut

11.12.2014 Nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond vede kampaň proti pohotovostním nákladům, které prodejci automobilů nezapočítávají do výsledné ceny. Jedná se většinou o poplatky za dopravu auta do autosalonu a jeho údržbu před koupí. U některých menších městských vozů jako Volkswagen Up! či Škoda Citigo mohou tvořit okolo osmi procent celkové ceny automobilu. celý článek

Švédská vládní agentura stíhá poskytovatele úvěrů za porušení zákona

10.12.2014 Švédská vládní agentura Konsumentverket nedávno zakázala další činnost společnosti Grandvik poskytující rychlé úvěry, další společnosti pak udělila vysokou pokutu. Poskytovatelé úvěrů totiž neshromažďovali údaje o dlužnících ani neprověřovali jejich schopnost splácet. celý článek

Reklama na PlayStation klamala, Sony odškodňuje zákazníky

10.12.2014 Reklamní kampaň na kapesní konzoli PlayStation Vita slibovala rozsáhlou kompatibilitu s PlayStation 3. Tu však bylo možné využít pouze u několika málo herních titulů, mezi něž nepatřily hry užité v reklamě. Americká Federal Trade Comission (FTC) proto se společností Sony a její reklamní agenturou Deutsch vedla řízení kvůli užívání klamavé reklamy.Sony navíc musí odškodnit své zákazníky. celý článek

Bezlepkové neznamená zdravé

9.12.2014 V USA je na vzestupu obliba bezlepkové diety i mezi lidmi, kteří netrpí celiakií neboli nesnášenlivostí lepku. Okolo tohoto druhu diety se vyskytuje mnoho zažitých omylů a nepravd. Spotřebitelský magazín Consumer Reports (CR) si stanovil za cíl je vyvrátit. Zpochybněna již byla i Gibsonova studie o citlivosti na lepek u osob netrpících celiakií. celý článek

Pozor na půjčky, před Vánoci zvláště

9.12.2014 S blížícími se Vánoci se zvyšuje intenzita nabídek spotřebitelských úvěrů a dalších půjček. Reklamní sdělení lze často shrnout slovy: nemáte peníze na dárky? Vezměte si úvěr, splácejte a moc se neptejte kolik a jak dlouho. Před svátky stupňují své aktivity také podvodníci a lichváři. Řada spotřebitelů se zbytečně zadlužuje. celý článek

Sephora jde před soud za diskriminaci asijských zákaznic a zákazníků

8.12.2014 Parfumerie Sephora v době slev pro stálé zákazníky zablokovala internetové účty lidem s asijsky znějícími jmény, případně s e-mailovými adresami na čínských webových hostinzích. Nyní čelí žalobě čtyř zákaznic kvůli rasové diskriminaci. celý článek

Rakouský soud zakázal školní sešity plné reklamy

8.12.2014 Rakouská spotřebitelská organizace Verein für Konsumentinformation (VKI) vyhrála soudní spor se společností, která do základních škol dodávala sešity plné reklamy. Ačkoli reklama na základních školách není v Rakousku vysloveně zakázaná, takovouto formu uznal soud za klamavou a příliš agresivní. celý článek

Aplikace s mikrotransakcemi není zdarma

6.12.2014 Z obchodu s aplikacemi Apple Online Store by mělo zmizet označení „zdarma“ u aplikací, které využívají vnitřní platby, takzvané mikrotransakce. Informuje o tom francouzská spotřebitelská organizace UFC Que Choisir. celý článek

Rent-to-own – koupě na splátky, která přijde opravdu hodně draho

5.12.2014 V době ekonomické krize v USA slavily úspěchy prodejny rent-to-own. Jedná se o obchodní model, kdy má zákazník zboží pouze zapůjčené do doby, dokud ho nesplatí, jinak ho musí vrátit. Takový model je sice pro zákazníka bez rizika zadlužení, zato však vyjde velmi draho. celý článek

Marketing cílený na děti – jak to funguje?

5.12.2014 Přestože děti nevydělávají vlastní peníze, jsou pro obchodníky přímo zlatým dolem, a to nejen v předvánočním období. S trochou nadsázky lze říci, že udávají styl nákupů již v prenatálním stádiu, a tak se může stát, že obchodní řetězec ví o těhotenství ženy dříve než její nejbližší okolí. Děti se také snadno nechají zlákat reklamou, kterou jim obchodníci šijí na míru. Jak to funguje a dá se proti tomu něco dělat? celý článek