poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Falešné recenze

Uživatelské recenze jsou praktický nástroj, jak se dozvědět o kvalitě zboží či poskytovaných služeb. Ovšem platí zde pořekadlo, že recenze jsou dobrým sluhou, ale špatným pánem. Dají se totiž snadno zneužít, což řada nepoctivých obchodníků činí. Recenze je proto vhodné ověřovat a najít si více zdrojů.

Uživatelské ohlasy, které má prodejce na vlastním webu či v reklamě, nejsou příliš relevantní. Najdete-li na jednom webu samou chválu a na jiném jen hanu, je to určitě podezřelé. Vyhnout se nelze ani tomu, že prodejce fiktivně nakoupí sám u sebe, aby si mohl sám udělit kladnou recenzi. Objeví-li se na někoho stížnosti, netrvá někdy moc dlouho a už se objeví nové recenze, které naznačují křivé obvinění obchodníka. Platí také, že malý počet recenzí se falšuje snadněji, než stovky zákaznických ohlasů.

Články s tímto štítkem: 25

Zkritizujte nás na Yelpu a jíte za polovic, vyhlásila restaurace

16.1.2015 Americká restaurace s italskou kuchyní Botto již delší dobu kritizuje recenzní server Yelp a jeho uživatele. Vyhlásila proto speciální akci – za negativní hodnocení se zde může recenzent najíst za poloviční cenu. celý článek

Nábytkářský e-shop ignoroval stížnosti zákazníků, majitel si psal pochvalné recenze

19.12.2014 Francouzská spotřebitelská organizace UFC Que Choisir (UFC) přináší příběh o tom, co byl jeden prodejce schopen udělat pro to, aby vylepšil svou pověst pošramocenou negativním hodnocením a stížnostmi nespokojených zákazníků a zákaznic. Nechybí zde úplatky ani falešné recenze. celý článek

Cestovatelský portál negativní recenze nepřijímá

13.9.2014 Recenze na internetu jsou pro mnohé uživatele důležitý nástroj, ať už při výběru zboží nebo služeb. Ze zkušeností předchozích zákazníků si člověk může snadno udělat obrázek o hotelu, poskytovateli služeb či výrobku, dozví se jeho silné i slabé stránky. Samozřejmě, musí také při jejich čtení přemýšlet a všímat si podezřelých recenzí. Problémem je ale, když skutečná a upřímně míněná recenze neprojde přes administrátorskou kontrolu. celý článek

Rozpoznáte na internetu falešnou recenzi?

28.5.2014 Objevili jste možnost snadného přivýdělku nebo levné koupě? Nabídka zní až příliš výhodně, proto si společnost a její produkt či službu prověřujete mimo jiné prostřednictvím recenzí od dalších zákazníků. Bohužel ani to vám nemusí přinést pravdivé informace. V jakých případech je na místě obezřetnost? celý článek

Falešné recenze jsou na internetu běžné

10.4.2014 dTest realizoval průzkum, jehož cílem bylo zjistit zkušenosti spotřebitelů s recenzemi na výrobky a služby. 66 procent respondentů uvedlo, že se setkali s nevěrohodnou internetovou recenzí, o níž se domnívají, že mohla být napsána na objednávku. Pozitivní podvodné recenze lze považovat za klamavou obchodní praktiku a skrytou reklamu. celý článek