Pod odvětví energetiky spadá elektroenergetika, plynárenství a teplárenství. U dodavatelů energií se lze nejčastěji setkat s problematickým ukončováním smluv a nevyváženými obchodními podmínkami.
Oblast energetiky je nechvalně spjatá s podomními prodejci, používajícími nekalé obchodní praktiky a nabízejícími ne vždy výhodné smlouvy.
Opticky se také jako problém v oblasti energetiky jeví nepružnost cen, tedy to, že odvětví nereaguje na ceny na světovém trhu. Tento jev je způsoben mimo jiné i tím, že v České republice se ceny energií skládají z volné a regulované části, přičemž regulovaná část je určována Energetickým regulačním úřadem.
Dozor nad ochranou spotřebitele v oblasti energetiky vykonává a spory zákazníků s dodavateli řeší rovněž Energetický regulační úřad.
5.9.2017 Jste doma, hladoví a nevíte, co zakousnout. Otevřete dvířka ledničky, abyste si vzali ovoce. Za chvíli je otevřete znovu, abyste sáhli po sýru. Pak po zbytku salátu. Poté přijde na řadu jogurt... Víte, že časté otevírání chladničky má významný vliv na spotřebu elektrické energie, ptá se kanadská spotřebitelská organizace Protégez-Vous. celý článek
18.8.2017 Britská spotřebitelská organizace Which? zjišťovala, jak dlouho lidé zůstávají u jednoho dodavatele energií. Průzkum mezi více než 8000 spotřebiteli odhalil, že čtvrtina z nich byla se svým dodavatelem „vždy“. celý článek
31.3.2017 Italští spotřebitelé mají problémy s nepoctivým dodavatelem energií, společností Green Network. Ta je obtěžuje telefonickou nabídkou rádoby výhodných dodávek energií. Nezná však odpověď „ne“ a takřka každý volaný se stane jejím zákazníkem. Pracovníci společnosti falšují podpisy na smlouvách a manipulují s nahrávkami monitorovaných hovorů. Před touto společností proto varuje tamní spotřebitelská organizace Altroconsumo. celý článek
24.3.2017 Někteří nepoctiví obchodníci zneužívají dobrého jména spotřebitelských organizací k nabídce svých produktů a služeb. To je případ i slovinského dodavatele energií Petrol DD, který se ve svých reklamách neoprávněně pyšní titulem nejlepšího dodavatele podle místní spotřebitelské organizace Zveza Potrošnikov Slovenije (ZPS). celý článek
30.11.2016 Dnes, tedy 30. listopadu 2016, představuje Evropská komise (EK) své návrhy strategie energetické unie. Týkají se zejména oblasti obnovitelných zdrojů, úspory energií a lepších podmínek pro koncové zákazníky. celý článek
27.9.2016 Změna dodavatele energií nemusí být vždy k lepšímu. Své o tom vědí britští spotřebitelé. Tamní energetické společnosti rády lákají nové zákazníky na roční výhodné smlouvy, po jejich vypršení však bývají převedeni na jiný, nepříliš výhodný tarif, který může být dražší i o více než polovinu. Uvádí to britský spotřebitelský server Bitterwallet. celý článek
14.9.2016 Od prvního září letošního roku platí v Evropské unii zákaz uvádět na trh energeticky náročné a neefektivní halogenové žárovky. Z obchodů však zmizí postupně až v průběhu roku 2018. Informuje o tom Evropská spotřebitelská organizace BEUC. celý článek
30.3.2016 Žrouti energie bývají často nenápadní. Jak ukázal průzkum pod názvem MarketWatch, u některých výrobků navíc klame i štítek s třídou energetické náročnosti. Například jeden z testovaných vysavačů tak mohl mít až o 54 % vyšší spotřebu, než bylo inzerováno. Celkově bylo v testu shledáno porušení deklarace přibližně u 20 % spotřebičů. celý článek
11.2.2016 Nejen čeští spotřebitelé mívají problémy se změnou dodavatele nebo s nesmyslnými či nesrozumitelnými vyúčtováními za dodávky energií. Počet stížností, které zaznamenal britský energetický ombudsman, vzrostl za poslední rok skoro o čtvrtinu. Informují o tom britská spotřebitelská organizace Which? a server Bitterwallet. celý článek
5.1.2016 Šetřit v domácnosti se dá nejen na nákupech ale správným používáním elektrických spotřebičů. Britská spotřebitelská organizace Which? připravila jednoduchý návod, jak ušetřit za elektřinu při používání tří obvyklých pomocníků v kuchyni. celý článek
15.6.2015 Francouzští dodavatelé elektřiny v Bruselu vyjednali výjimku, díky níž elektrická topení a radiátory nemusí být označeny štítkem energetické náročnosti. Tato výjimka se však nelíbí spotřebitelské organizaci UFC Que Choisir. celý článek
15.5.2015 Vyúčtování elektřiny jsou pro britské spotřebitele nesrozumitelná, pětina z nich si není ani jistá tím, zda platí odpovídající částku. Ukázal to průzkum, který na konci dubna letošního roku zveřejnila britská spotřebitelská organizace Which? celý článek
6.5.2015 Italská spotřebitelská organizace Altroconsumo v polovině dubna letošního roku varovala před novým trikem telemarketérů. Ti se při uzavírání smluv o dodávkách elektřiny a plynu v telefonu vydávají právě za zástupce Altroconsumo, která však nemá s nabídkami nic společného. celý článek
19.3.2015 Britský dodavatel energií Scottish Power dostal na začátku března letošního roku dvanáctidenní zákaz uzavírání nových smluv. Uvalila ho na něj vládní agentura pro dozor nad trhem s energiemi Ofgem za nekvalitní zákaznickou péči a neřešení stížností zákazníků. Informuje o tom britská spotřebitelská organizace Which?. celý článek
31.12.2014 Od 1. ledna 2015 přibyde majitelům bytových domů či administrativních budov povinnost označit svou nemovitost průkazem energetické náročnosti, takzvaným štítkem. Pro ty, kteří svou nemovitost prodávají či pronajímají, platí tato povinnost již od roku 2013. celý článek
20.10.2014 57 procent britských zákazníků není spokojených s tím, jak se jejich poskytovatel energií vypořádává s péčí o zákazníky. Prokázal to nový průzkum spotřebitelské organizace Which?. celý článek
27.9.2014 Britská spotřebitelská organizace Which? v září spustila kampaň Which Switch, tentokrát za spravedlivé ceny energií a zjednodušení jejich výpočtu. Další problém, který si klade za cíl vyřešit, je s elektroměry. Někteří poskytovatelé energií totiž odmítají přijímat zákazníky s měřícím zařízením od konkurence. celý článek