poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Obchodní podmínky

Ačkoliv si to spotřebitelé někdy neuvědomují, obchodní podmínky jsou součástí smlouvy. Pokud je ve smlouvě odkaz mimo její vlastní text a obchodní podmínky jsou přiložené ke smlouvě, musí se jimi spotřebitel řídit.

Jak mají vypadat, určuje občanský zákoník. Předně musí být psány čitelně a srozumitelně a nesmí obsahovat překvapivá ujednání, která by tam rozumný člověk nečekal. Obchodní podmínky by také neměly obsahovat doložky, které zvláště znevýhodňují spotřebitele, skryté pokuty nebo třeba rozhodčí doložky.

Od roku 2014 mohou podnikatelé obchodní podmínky smluv měnit i bez spotřebitelova souhlasu. Pokud si to obchodník dá do smlouvy, stačí, aby chystanou změnu předem oznámil a dal spotřebiteli čas na rozmyšlenou. Pokud se spotřebiteli změna nelíbí, může smlouvu ukončit. V opačném případě se má za to, že spotřebitel se změnou souhlasí.

Články s tímto štítkem: 82

E-shop nebo pouhý zástupce zákazníků?

25.3.2014 Není e-shop jako e-shop. Může se vám stát, že narazíte na webové stránky, které vypadají jako běžný internetový obchod, ovšem ve skutečnosti se jedná o pouhého zprostředkovatele nákupu. Co to pro zákazníka znamená? A je to vůbec legální? celý článek

Řada e-shopů neví, že platí nový občanský zákoník

20.2.2014 Informacím o novém občanském zákoníku nešlo před koncem loňského roku uniknout. Přesto skoro dva měsíce poté, co zákoník vstoupil v účinnost, existuje řada e-shopů, které změnu neregistrují a obchodní podmínky podřizují zrušenému zákonu. celý článek