poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Soudní spory

Ne každý spor dopadne smírně, některé se dostanou až k soudu. Pokud dlužník ani po výzvách neplní, k rozhodnutí o právech a povinnostech vyplývajících ze soukromoprávních vztahů je obecně příslušný soud.

Soustava českých obecných soudů se skládá ze čtyř článků. Nejnižším článkem jsou okresní soudy, následují soudy krajské, vrchní a nejvyšším článkem soustavy je Nejvyšší soud. Občanskoprávní řízení je řízení dvouinstanční, to znamená, že zákon připouští pouze jeden řádný opravný prostředek, o kterém rozhoduje soud vyššího článku.

Nejvyšší soud rozhoduje mimo jiné o dovolání, což je mimořádný opravný prostředek, který zákon připouští v případě, že se jedná zejména o otázku, která v rozhodování dovolacího soudu ještě nebyla vyřešena nebo v případě, že má být právní otázka posouzena jinak. .

Mimo tuto soustavu stojí Ústavní soud, jehož úkolem je chránit ústavnost a základní práva a svobody vyplývající z Ústavy a Listiny základních práv a svobod .

Spotřebitelské spory a jejich rozhodování je v některých případech svěřeno správním orgánů, například se jedná o účastnické spory v oblasti telekomunikací. Rozhodnutí správních orgánů lze napadnout v civilním řízení u obecného soudu.

Články s tímto štítkem: 57

Slevový portál Groupon uměle navyšoval ceny

3.4.2015 Slevový portál Groupon v březnu prohrál spor se spotřebiteli a Vládním úřadem pro sociální soudržnost u pařížského soudu. Byl obviněn z toho, že uměle navyšoval původní ceny služeb, aby ceny po slevě působily lákavěji. Groupon se bránil, že je pouhým zprostředkovatelem, který neodpovídá za cenotvorbu, u soudu však neuspěl. Informaci přinesla francouzská spotřebitelská organizace UFC Que Choisir. celý článek

Ryanair prohrál ve Španělsku soud, kritika jeho praktik byla oprávněná

5.3.2015 Irská nízkonákladová letecká společnost Ryanair ve Španělsku v únoru prohrála další soudní spor s tamní spotřebitelskou organizací Facua. Ryanair se s ní soudil kvůli údajným pomluvám a poškození dobrého jména. Toho se zástupci spotřebitelské organizace měli dopustit tři roky nazpět v rádiovém interview. Informoval o tom britský spotřebitelský portál Bitterwallet. celý článek

Jim Beam čelí žalobě, prý klamal s tvrzením o ruční výrobě

3.3.2015 Výrobce bourbonu Jim Beam čelí žalobě kvůli klamavé reklamě. Žalobci se nelíbí, že nápoj na etiketě používá logo „handcrafted“ čili ručně vyráběný, ačkoli se jedná o bourbon z velkovýroby. O případu informuje americký server Consumerist. celý článek

Slovinský soud rozhodl: Společnost bez licence nemůže vymáhat splácení úvěru

2.2.2015 Vrchní soud v Lublani rozhodl, že v případě nevýhodných krátkodobých půjček pro seniory a sociálně slabé, došlo k poškození klientů. Tyto úvěry ve Slovinsku bez potřebné licence poskytovala společnost Fragorex sídlící v České republice. Spotřebitelská organizace Zveza Potrošnikov Slovenije (ZPS), která poškozeným klientům poskytla právní zastoupení, toto rozhodnutí považuje za průlomové. celý článek

Inkasní agentury – kdy po vás mohou vymáhat peníze?

21.1.2015 Obrátila se na vás inkasní agentura s výzvou k úhradě dluhu? Nepropadejte zděšení z představy, že se brzy za dveřmi objeví exekutor, a raději si v klidu ověřte, zda uvedený dluh skutečně existuje a inkasní agentura je oprávněna k jeho vymáhání. Inkasní agentury totiž nejsou exekutory a nemají oprávnění ke vstupu do vašeho obydlí nebo zabavení majetku. celý článek

Kontroverzní rozhodčí komise v TTIP nebude

15.1.2015 Jednání o Transatlantické obchodní a investiční smlouvě (TTIP) má zajímavé pokračování. Z vyjednávání byla vyřazena část smlouvy týkající se řešení sporů u arbitrážní komise Investor to State Dispute Settlement (ISDS), která řeší spory mezi společnostmi a státy. Komise je kritizována za příliš vysoké náklady na rozhodčí řízení a za netransparentní fungování. celý článek

Apple čelí žalobě, podle zákazníků lhal o kapacitě paměti

8.1.2015 Výrobce počítačové techniky a software Apple čelí další žalobě. Dva z jeho zákazníků si u kalifornského soudu stěžují, že paměť iPhonu 6 je ve skutečnosti mnohem menší, než výrobce slibuje. Apple je takto nutí jejich data ukládat za poplatek v takzvaném cloudu. Informuje o tom spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Reklama na PlayStation klamala, Sony odškodňuje zákazníky

10.12.2014 Reklamní kampaň na kapesní konzoli PlayStation Vita slibovala rozsáhlou kompatibilitu s PlayStation 3. Tu však bylo možné využít pouze u několika málo herních titulů, mezi něž nepatřily hry užité v reklamě. Americká Federal Trade Comission (FTC) proto se společností Sony a její reklamní agenturou Deutsch vedla řízení kvůli užívání klamavé reklamy.Sony navíc musí odškodnit své zákazníky. celý článek

Apple blokoval zprávy klientům s Androidem, nyní jde k soudu

24.11.2014 Bývalí uživatelé iPhonů, kteří přešli na telefony s operačním systémem Android, podezírají společnost Apple Inc., že jim cíleně blokuje přijímání textových zpráv. Jak informoval internetový server Consumerist, v případu padly již dvě žaloby. celý článek

Pravidla internetového obchodu platí i na Facebooku

11.11.2014 Nakupování po internetu má jednu nespornou výhodu - právo si objednávku rozmyslet a odstoupit od ní ve lhůtě 14 dnů. To však neplatí jen pro e-shopy. Stejná pravidla se vztahují i na obchodníky nabízející zboží na Facebooku, přestože o sobě mnohdy tvrdí, že „nejsou e-shop“. Dokládá to i nový rozsudek Okresního soudu v Kladně. celý článek

V USA probíhá vlna soudních sporů kvůli bezbariérovým přístupům

30.10.2014 V USA se v posledním roce množí žaloby na menší a střední podniky, převážně restaurace a hotely, které podle žalobců neposkytují dostatečný bezbariérový přístup. Na kauze je kuriózní , že žalobcem většinou nebývá jejich zákazník, ale „tester“, který zjišťuje, zda podnik zajišťuje podmínky pro přístup osob se sníženou pohyblivostí. celý článek

Podvodné cestovatelské kluby exkluzivní zájezd nezprostředkují

17.10.2014 V USA se množí případy podvodných „klubů cestovatelů“, které nabízejí slevy na zájezdy či dokonce letenky zdarma. Jejich nabídky však bývají klamavé a pro zákazníka nevýhodné. Na jejich aktivitu upozorňuje Consumer Reports. celý článek

Letecké společnosti si mohou účtovat poplatek za zavazadlo

16.10.2014 Nepříjemnou zprávu pro cestující přinesl v polovině září tohoto roku Soudní dvůr Evropské unie. Dal za pravdu aerolinkám, které si účtovaly zvláštní poplatky za zavazadla. Španělský zákon, který takové jednání zakazoval, pak soud označil za neslučující se s evropským právem. celý článek

Red Bull křídla nedává

8.10.2014 Na začátku října prohrál výrobce energetických nápojů Red Bull v USA soud, který se týkal klamavé reklamy a nepravdivých tvrzení v ní obsažených. Známý slogan o křídlech byl označen jako klamavý, jelikož mate spotřebitele a budí mylný dojem o povzbujících vlastnostech nápoje. celý článek

Válka o kapsle končí smírně

23.9.2014 Spor mezi výrobcem kávovaru Nespresso a výrobci nelicencovaných kapslí po dlouhé době dospěl ke smírnému řešení. Francouzský úřad pro hospodářskou soutěž přiměl společnost Nestlé Nespresso S.A., aby přestala výrobu nelicencovaných kapslí komplikovat. celý článek

Nechcete se soudit? Vyzkoušejte VašeStížnosti.cz

14.5.2014 Možnost vyřešit spotřebitelský spor bez soudu s pomocí nestranného prostředníka využívá stále více spotřebitelů. Služba mimosoudního řešení sporů VašeStížnosti.cz však přináší výhody i podnikatelům. Ti si na tuto formu komunikace se svými zákazníky pomalu zvykají a spolupracují při řešení problémů. Mohou tak ukázat vstřícnou tvář a vyhnout se vyhrocení sporu i související negativní publicitě. celý článek

Soudy nebudou přiznávat náhradu odměny advokáta?

19.2.2014 Potřebujete podat žalobu? A dokážete ji sepsat sami, bez pomoci profesionála? Možná budete muset. Takový dopad by měla novela občanského soudního řádu, jejíž návrh předložila Poslanecké sněmovně skupina 14 poslanců. Náklady zastupování v soudním sporu o částky do 10 000 korun si podle návrhu novely ponese každý sám. Opatření by se dotklo většiny spotřebitelských sporů. celý článek