poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Consumer Reports

Časopis Consumer Reports (CR) byl v USA založen společně se Spotřebitelskou Unií v roce 1936 a od té doby se snaží o zkvalitnění bezpečnostních předpisů ovlivňujících každodenní život. Mezi jeho největší úspěchy patří například úspěšný boj o povinnou bezpečnostní pojistku na sekačkách. Reportáž CR o rizicích kouření z roku 1963 pak vyvrátila mýty o neškodnosti tabákového kouře a stála u základů boje proti kouření. Reportáže a testy CR pomohly například i k odstranění bezpečnostních rizik u mikrovlnných trub či dětských autosedaček.

Consumer Reports má přísnou politiku nezávislosti, nepřijímá inzerci a zakazuje komerční využití svých testů pro reklamu.

Webová stránka: www.consumerreports.org

Články s tímto štítkem: 121

Zákazníci chtějí mluvit s operátorem, ne s automatem

11.9.2014 Americké firmy šetří na péči o zákazníky. Většina zákaznických linek je nyní automatizovaná a je problém dovolat se živému operátorovi. Na internetu si zase firmy oblíbily neadresné formuláře. Spotřebitelé se bouří a vymýšlejí způsob obrany. celý článek