Internet je významným zprostředkovatelem komunikace a zdrojem informací. Je spojením počítačových sítí, z nichž nejvyužívanější službouje World Wide Web (WWW), který propojuje text, obrázky a hypertextové odkazy a tvoří tak informační páteř sítě.Dalšími oblíbenými službami jsou e-mail, volání po internetu (VOIP), domény (DNS) či přenos souborů (FTP).
Internet je místo bez hranic a je nezávislý na státním území, ovšem i přesto existují například v USA či EU snahy o jeho regulaci odůvodněné převážně sdílením nelegálního obsahu. Důležitou problematikou na internetu je také sledování uživatelů poskytovateli obsahu a ochrana osobních údajů .
22.6.2015 Internetová peněženka PayPal mění své obchodní podmínky. K nelibosti spotřebitelských organizací plánuje spotřebitele zahrnout spamem, robotelefonáty a sdílet osobní data se svými obchodními partnery. Totéž chce učinit s jakýmkoliv telefonním číslem, ze kterého ji zákazník kontaktuje. celý článek
12.6.2015 Provozovatel online platebního systému PayPal musí zaplatit pokutu a odškodnit své klienty. Svým zákazníkům totiž bez jejich souhlasu otevíral kreditní účty a následně je nutil do jejich využívání. Navíc lákal nové klienty na benefity, které neposkytoval, a problémy měl i s nerealizovanými platbami. Informoval o tom spotřebitelský server Consumerist. celý článek
10.6.2015 Za první čtvrtletí roku 2015 se oproti minulému roku v Británii počet obětí krádeží identity zvýšil o více než třetinu. Osmdesáti procentům obětí byly osobní údaje odcizeny a zneužity přes internet. Informuje o tom spotřebitelská organizace Which?, která pro spotřebitele připravila i jednoduchý návod, jak se takovému napadení vyhnout či ubránit. celý článek
29.5.2015 Na Slovensku se množí případy prodeje přístrojů, které slibují úsporu elektrické energie či benzínu. Jejich prodejci neplní své zákonné povinnosti a „zázračné“ výrobky navíc nefungují. celý článek
22.5.2015 Společnost Avenir Telecom, která na francouzský trh dodává levné chytré telefony, nutila prodejce psát na internetu falešné recenze jejích produktů. O aféře informuje spotřebitelská organizace UFC Que Choisir. celý článek
20.5.2015 Google přišel na konci dubna letošního roku s novým rozšířením pro prohlížeč Chrome jménem Password Alert, které má zabránit phishingovým útokům. Během jednoho dne se však bezpečnostním expertům podařilo toto zabezpečení prolomit. celý článek
19.5.2015 Google spustil novou službu pro uživatele chytrých telefonů. Aplikace Google nyní nabízí nejen možnost lokalizovat telefon, ale v případě ztráty ho i na dálku zamknout či deaktivovat. Informuje o tom americký spotřebitelský server Consumerist. celý článek
18.5.2015 Krátce poté, co se chytré hodinky Apple Watch dostaly na trh, jsou hlášeny první problémy. Jejich dlouhodobé nošení může spotřebitelům s citlivější pletí způsobit vyrážky, některé funkce navíc nefungují lidem s potetovanými pažemi. celý článek
11.5.2015 Digitální obsah a internetové účty, které zůstanou po zemřelém, mohou být snadno zneužity. Americká spotřebitelská organizace Consumer Reports (CR) proto řeší, jak s nimi správně naložit. celý článek
5.5.2015 Kalifornie dlouhodobě vede válku proti poskytovatelům lichvářských půjček, nyní její poslanci získali cenné spojence. Dva největší vyhledavače na internetu Google a Bing přislíbily, že přestanou zveřejňovat reklamu společností bez licence a odstraní je i z výsledků vyhledávání. Informuje o tom portál Consumerist. celý článek
4.5.2015 Youtube plánuje zavedení předplatného, které umožní sledovat videa bez reklam. Jiná nová služba, aplikace Youtube Kids, která by měla filtrovat obsah nevhodný pro nejmenší, má první problémy. Podle amerických úřadů nedostatečně odděluje skutečný uživatelský obsah od reklam. celý článek
30.4.2015 Provozovatel vyhledávače Google je Evropskou komisí obviněn ze zneužití dominantního postavení na trhu. Týká se to zejména služby Google Shopping, která umožňuje srovnávání cen různých produktů na trhu. Google podle Komise manipuloval s výsledky vyhledávání a zobrazoval Google Shopping přednostně před jakýmikoliv oblíbenými lokálními srovnávači cen. celý článek
23.4.2015 Internetový prodejní portál Amazon vyrazil do boje proti falešným recenzím. Začátkem dubna letošního roku podal žalobu na čtyři společnosti, které slibovaly prodejcům vylepšit hodnocení na portálu. Některé z nich také pro své nekalé podnikání zneužily i logo Amazonu. O případu informuje server Consumerist. celý článek
16.4.2015 Dubnové vydání rakouského spotřebitelského časopisu Konsument upozorňuje na komplikace spojené s využíváním populární aplikace WhatsApp. Obchodní podmínky aplikace jsou nesrozumitelné, navíc její provozovatel má přístup k veškerým údajům o uživateli i proběhlým konverzacím. Zabezpečení těchto dat je pak velmi špatné. celý článek
15.4.2015 Poté, co se americká Federal Communication Comission (FTC) rozhodla přijmout pravidla internetové neutrality, byli američtí zákonodárci zaplaveni vlnou dopisů a stížností od občanů. Většina z oslovených „stěžovatel“ však popírá, že by stížnost odeslala. Zřejmě došlo ke zneužití marketingové databáze osobních údajů. celý článek
9.4.2015 Belgická spotřebitelská organizace Test-Achats varuje před portálem se slevovými kupóny MySaveAccount (MSA). Ten spotřebitele kontaktuje pod záminkou průzkumu trhu a nabízí registraci do slevového programu zdarma. Členství se však automaticky prodlužuje, po uplynutí čtrnácti zkušebních dnů začne běžet draze placené členství. Provozovatel portálu navíc odmítá uzavřené smlouvy rušit. celý článek
8.4.2015 Výzkum týmu vědců z Carnegie Mellon University odhalil, že aplikace v chytrých telefonech se systémem Android špehují uživatele každé tři minuty. Týká se to hlavně zjišťování polohy telefonu a odesílání těchto dat provozovateli aplikace, který je sdílí s třetími stranami. Informuje o tom server Consumerist. celý článek
2.4.2015 Finská společnost Sponda vyvinula klíčenku, která by měla v obchodech sbírat data o pohybu zákazníků a podle toho ovlivňovat reklamu například na digitálních obrazovkách v provozovně. Obchodním řetězcům by mohla pomoci zvýšit zisky a efektivněji konkurovat internetovým obchodům. Spotřebitelům se však sledování a zahlcení reklamou příliš nepozdává. celý článek
31.3.2015 Majitel komplexu obytných domů v USA si nárokoval autorská práva na veškeré fotografie či stížnosti týkající se bydlení v jeho budovách v sociálních sítích. V případě, že by si nájemník stěžoval na kvalitu bydlení, musel by zaplatit pokutu ve výši deseti tisíc amerických dolarů. Taková podmínka je podle amerického práva nevymahatelná. O případu informují servery Ars Technica a Consumerist. celý článek
25.3.2015 Americký server Consumerist upozorňuje na novou službu, jež může být významným bezpečnostním rizikem. Jedná se o samoobslužné kiosky na výrobu klíčů, které spotřebiteli umožňují uložit si otisk klíče přímo v provozovně či do chytrého telefonu. Podle této digitální kopie pak automatizovaný kiosek zvládne vyrobit fyzickou kopii klíče. Riziko zneužití při ztrátě, odcizení či napadení telefonu hackerem je však příliš vysoké. celý článek