Pokud je přístroj připojený k internetu a většina komunikace mezi ním a uživatelem probíhá právě přes internetové připojení, dá se označit za „chytrý“. Revoluci v této oblasti spustily chytré telefony, dnes jsou však na trhu například chytré pračky, váhy či ledničky. Chytrým spotřebičům a jejich připojení se také říká „internet of things“ či „internet věcí“.
Výhodou podobných přístrojů je možnost ovládání na dálku a personalizace jejich nastavení, mnohé spotřebitele láká také skutečnost, že jsou vybaveny mnoha pokročilými funkcemi.
Chytré přístroje mají však i nevýhody. Jednou z nich je ochrana soukromí, která v současné době bývá nedostatečná. Výrobci skrze takové přístroje mohou snadno sbírat citlivé informace o uživateli a jeho nejintimnějších zvycích. Přístroje pak často taková data přenášejí přes nedostatečně zabezpečené připojení, potíže jsou se šifrováním i velmi slabými hesly v základním nastavení.
V neposlední řadě se můžeme setkat s problémy s podporou. Chytré přístroje, jejichž podporu výrobce ukončí, přijdou o většinu inzerovaných funkcí, uživatel pak nemá šanci se jich domoci zpět.
19.4.2016 „Chytré spotřebiče“ čili spotřebiče, které jsou připojené k internetu a spotřebiteli tak nabízejí pokročilé funkce na míru, nemívají problém jen s ochranou osobních dat či s chybějícími aktualizacemi, jak se o tom přesvědčili vlastníci systému chytré domácnosti Revolv. Ačkoli systém jako takový je plně funkční, provozovatel služby plánuje vypnout své cloudové servery, čímž jej zcela vyřadí z provozu. celý článek
9.3.2016 Evropské spotřebitelské organizace kritizují provozovatele populárních aplikací, které uživatelům chytrých telefonů pomáhají s dodržováním životosprávy, případně měří jejich běžecké výkony. Tyto aplikace shromažďují data o uživatelích a v některých případech je i sdílejí s třetími stranami k použití za účely marketingu. celý článek
25.2.2016 Britský server Bitterwallet kritizuje společnost Apple za použití bezpečnostního prvku, který může definitivně vyřadit z provozu iPhone. Telefon rovněž může snadno zničit i spotřebitel sám, a to pouhým přenastavením data. celý článek
15.2.2016 Facebooková aplikace pro Android významně zpomaluje telefon a navíc ukrajuje z kapacity baterie. Facebook sice slibuje nápravu, britský server Bitterwallet ovšem spotřebitelům doporučuje, aby si tuto aplikaci odinstalovali. celý článek
12.2.2016 Oblíbená funkce, která slouží pro vyhledávání ztracených chytrých telefonů, může být v některých případech spíše na škodu. Svědčí o tom případ jednoho amerického páru, který byl díky nepřesnému systému vyhledávání již několikrát bezdůvodně podezřelý z přechovávání kradených telefonů. celý článek
25.1.2016 Některé pojišťovny v USA nabízejí řidičům slevy za to, že si do automobilu nechají instalovat speciální zařízení, které sleduje jejich řidičské návyky. Taková zařízení se ovšem, jak uvádí spotřebitelský server Consumerist, netěší příliš velké oblibě. celý článek
11.1.2016 Prosincový test italské spotřebitelské organizace Altroconsumo se věnuje chytrým hodinkám. Ty měly přinést technickou revoluci, momentálně se však jedná spíše o předražené výrobky, které mají problém s kompatibilitou i bezpečností odesílaných dat. celý článek
22.12.2015 Některé chytré telefony mají ve skutečnosti až o 70 % nižší kapacitu paměti, než je uváděno v reklamách. Praxi, kdy uživatel nemůže využít většinu paměti kvůli operačnímu systému a předinstalovaným aplikacím, kritizuje španělská spotřebitelská organizace OCU, která spouští kampaň za to, aby výrobci telefonů uváděli skutečnou kapacitu. celý článek
26.11.2015 Provozovatel sítě amerických supermarketů WalMart přiznal, že nedávno testoval technologii, která by měla rozpoznávat tváře zlodějů. Jelikož se prý její používání finančně nevyplatilo, po několika měsících od ní upustila. Podobné technologie navíc vzbuzují otázky o ochraně soukromí a osobních údajů. celý článek
2.11.2015 Chytrá konvice iKettle je snadným cílem pro hackery. Pokud si v ní spotřebitel nepřenastaví triviální základní heslo, je velice snadné ji napadnout, ovládnout a ukrást z ní přihlašovací údaje k síti wi-fi. Informuje o tom britský server The Register. celý článek
10.8.2015 Hackerské útoky se dnes netýkají jen počítačů či chytrých telefonů, napadnout je možné cokoliv, co je připojené k internetu. Jak si na vlastní kůži vyzkoušel redaktor serveru Wired, týká se to i aut. Hackeři mohou napadnout prakticky veškeré funkční prvky auta, od rádia až po brzdný systém. celý článek
3.8.2015 Google ukončil podporu aplikace YouTube na mnohých starších typech chytrých televizí, blu-ray přehrávačů či výrobků značky Apple. To se ovšem nelíbí německé spotřebitelské organizaci Stiftung Warentest, která spotřebitelům přináší návody, jak je možné ukončení podpory obejít. celý článek
30.5.2015 Funkce kill-switch, která v případě odcizení uzamkne telefon na dálku, významně snížila ve Velké Británii a v USA počet krádeží chytrých telefonů. V několika státech se už pro výrobce připravují zákony, které mají zavést povinnost tuto funkci zařadit do základní výbavy telefonu. Existují ale i obavy z jejího zneužití. celý článek
22.5.2015 Společnost Avenir Telecom, která na francouzský trh dodává levné chytré telefony, nutila prodejce psát na internetu falešné recenze jejích produktů. O aféře informuje spotřebitelská organizace UFC Que Choisir. celý článek
19.5.2015 Google spustil novou službu pro uživatele chytrých telefonů. Aplikace Google nyní nabízí nejen možnost lokalizovat telefon, ale v případě ztráty ho i na dálku zamknout či deaktivovat. Informuje o tom americký spotřebitelský server Consumerist. celý článek
18.5.2015 Krátce poté, co se chytré hodinky Apple Watch dostaly na trh, jsou hlášeny první problémy. Jejich dlouhodobé nošení může spotřebitelům s citlivější pletí způsobit vyrážky, některé funkce navíc nefungují lidem s potetovanými pažemi. celý článek
8.4.2015 Výzkum týmu vědců z Carnegie Mellon University odhalil, že aplikace v chytrých telefonech se systémem Android špehují uživatele každé tři minuty. Týká se to hlavně zjišťování polohy telefonu a odesílání těchto dat provozovateli aplikace, který je sdílí s třetími stranami. Informuje o tom server Consumerist. celý článek
2.4.2015 Finská společnost Sponda vyvinula klíčenku, která by měla v obchodech sbírat data o pohybu zákazníků a podle toho ovlivňovat reklamu například na digitálních obrazovkách v provozovně. Obchodním řetězcům by mohla pomoci zvýšit zisky a efektivněji konkurovat internetovým obchodům. Spotřebitelům se však sledování a zahlcení reklamou příliš nepozdává. celý článek
25.3.2015 Americký server Consumerist upozorňuje na novou službu, jež může být významným bezpečnostním rizikem. Jedná se o samoobslužné kiosky na výrobu klíčů, které spotřebiteli umožňují uložit si otisk klíče přímo v provozovně či do chytrého telefonu. Podle této digitální kopie pak automatizovaný kiosek zvládne vyrobit fyzickou kopii klíče. Riziko zneužití při ztrátě, odcizení či napadení telefonu hackerem je však příliš vysoké. celý článek
23.2.2015 Společnost Synack zabývající se bezpečností na internetu otestovala šestnáct spotřebičů „chytré domácnosti“ s cílem zjistit, jak jsou na tom s bezpečností připojení a odesílaných dat. Výsledky testu nebyly pro přístroje příliš lichotivé, do většiny z nich je možné se nabourat za méně než dvacet minut. Nejhůře dopadly centrální systémy pro řízení domácnosti, paradoxně velmi špatně zabezpečené byly i bezpečnostní kamery. celý článek