poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem tiskových zpráv: 1032

dTest: Může se spotřebitel spolehnout na české soudy?

7.6.2022 Naprosto stejné kauzy, ale zcela odlišná rozhodnutí soudů. Jednomu soudu nevadí, že spotřebitel dopředu nezná cenu za službu, druhý soud naopak uvedení ceny předem požaduje. Jaký rozsudek si vybrat jako „ten správný“? A jak jde protichůdné rozhodování soudů dohromady s tzv. právní jistotou? celý článek

dTest: Loot boxy – problematické náhodné doplňky k počítačovým hrám

1.6.2022 Nevinná hra v tabletu, kde si dítko vylepšuje virtuální postavu nebo prostředí, může skončit nepříjemným překvapením rodičů při pohledu na vyúčtování platební karty. Můžou za to loot boxy, doplňky počítačových her s náhodný obsahem, které ale uživatele stojí reálné peníze. dTest a dalších 19 evropských spotřebitelských organizací ze 17 zemí vytáhlo do boje proti těmto „tajemným balíčkům“, jejichž platba skutečnými penězi by měla být zcela zakázána, pokud mají ke konkrétní počítačové hře přístup i nezletilí. celý článek

dTest: Děti a mladiství v zaměstnání, první brigády

31.5.2022 1. červen - Den dětí - máme tradičně spojený s hrami, sladkostmi a dětskou radostí. Svět dětí však nejsou jenom hry, protože děti a mladiství mohou také za určitých okolností pracovat. Před dovršením 15 let věku mohou děti pracovat pouze výjimečně, pokud třeba sportují nebo vystupují jako umělci. Jako mladiství už zaměstnaní být mohou, ale jsou stále zákonem více chráněni než ostatní zaměstnanci. Před první brigádou dětí je rozumné vědět, jaká práva a povinnosti existují ve vztahu dětí nebo mladistvých a jejich zaměstnavatelů. celý článek

dTest: Kdy podnikatel může zdražit i bez vašeho souhlasu?

26.5.2022 Libovali jste si před rokem, jak výhodnou smlouvu s operátorem nebo dodavatelem energií jste uzavřeli? Anebo už se chystáte na dovolenou, kterou jste zakoupili ještě vloni za poloviční cenu? Pocit uspokojení z dobrého obchodu je příjemný, ale není zcela namístě. Podnikatel totiž může změnit cenu už zakoupeného produktu nebo služby i bez vašeho souhlasu. Za jakých podmínek to smí udělat a jak se můžete bránit? celý článek

dTest: Kreditní karta nebo kontokorent jako finanční rezerva?

24.5.2022 Na finanční rezervu by lidé měli myslet hned od první výplaty. Tak zní jedno ze základních pravidel finanční gramotnosti. dTest ale získal od spotřebitelů informace o nabízení kreditních karet, úvěrů a kontokorentů spotřebitelům ze strany některých poskytovatelů způsobem, kdy jsou tyto úvěrové produkty označovány jako finanční rezerva. Podobné informace lze najít i při běžném procházení internetu, kdy zejména kontokorent je jako rezerva označován. Tento postup může být nemravný i protiprávní, protože průměrný spotřebitel nemusí obsahu nabídky správně porozumět. celý článek

dTest: Jak správně reklamovat rostliny?

20.5.2022 Zahradnická centra už několik týdnů plní pěstitelé a zahrádkáři, kteří hledají ty nejlepší sazenice pro své záhony a květináče. Co když ale nakoupené sazenice nevyrostou nebo semena nevyklíčí? Reklamovat můžete vždy, pokud jste přesvědčeni, že jste neúspěch nezpůsobili vy, ale že se jedná o vadu zboží. Jenom vezměte na vědomí, že se 24měsíční záruka obvykle nepoužije. celý článek

dTest: Pozor na rostoucí autosedačky

19.5.2022 Časopis dTest ve svém pravidelném testu autosedaček pro nejmenší děti, batolata, předškoláky i školáky objevil nebezpečné výrobky. U jednoho zádržného systému laboratoře odhalily v textilním potahu zdraví škodlivé látky, dva výrobky nesplnily to nejdůležitější – bezpečnost. Jeden pak zcela propadl při nárazových zkouškách. Na nezávislých testech autosedaček dTest dlouhodobě spolupracuje s německým autoklubem ADAC. Aktuální výsledky testu 20 výrobků jsou k dispozici zdarma až do 1. června na stránkách dTest. celý článek

dTest: Dětské skupiny, řešení i starost pro rodiče

18.5.2022 Kapacita v mateřských školách mnohde nestačí a pro celou řadu rodičů je hledání volných míst ve školkách velmi problematické. Dětská skupina může být dobrým řešením, ale je třeba se připravit na možnost zvýšení ceny za pobyt dítěte po 3. roce jeho věku. dTest se podíval na to, jak po novele zákona o dětských skupinách stát (ne)pomáhá s umístěním děti do předškolních zařízení a umožněním návratu rodičů do zaměstnání. celý článek

dTest: Chystají energošmejdi poslední žně?

11.5.2022 Už jen dva měsíce zbývají do doby, než začnou platit nová pravidla zpřísňující podmínky pro podnikání zprostředkovatelů smluv s dodavateli energií. Lze tak v následujících týdnech očekávat, že se ti nepoctiví z nich, označovaní jako energošmejdi, ještě naposledy pokusí zmobilizovat síly a zneužít tíživé situace stovky tisíc spotřebitelů, kterým od loňského podzimu mnohonásobně vzrostly platby za ceny energie. Jak se energošmejdům bránit a jaké novinky v energetickém zákoně nás od 1. července čekají? celý článek

dTest: V konzervách s rajčaty testy odhalily zdraví škodlivé látky

6.5.2022 Rajčata jsou základem pro celou řadu oblíbených italských pokrmů a asi jen málokteré dítko ohrne nos nad „červenou omáčkou“ s těstovinami. O to závažnější je zjištění, že téměř třetina konzerv s nasekanými rajčaty, které nechala testovat spotřebitelská organizace dTest, obsahovala rizikové látky. U čtveřice z jedenácti testovaných výrobků laboratorní testy odhalily problémy s mykotoxiny a u několika dalších se našly i pesticidy. Kompletní výsledky naleznete v květnovém vydání časopisu dTest, nebo na našich stránkách. celý článek

dTest: Větší role spotřebitelských organizací při ochraně osobních údajů

5.5.2022 Spotřebitelské organizace mohou nyní hrát větší roli při domáhání se práv spotřebitelů na ochranu jejich osobních údajů. Plyne to z nedávného rozhodnutí Evropského soudního dvora, které umožňuje spotřebitelským organizacím podávat zástupné žaloby i ve věcech týkajících se ochrany osobních údajů spotřebitelů. celý článek

dTest: Pozor na podpojištění majetku

29.4.2022 Starat se dobře o majetek neznamená jen čas strávený fyzickou péčí, ale také zajištění jeho ochrany před nebezpečími, na která naše vlastní síly, ale často ani představy, nestačí. K tomu může dobře posloužit pojištění. Podpojištění majetku však ve svém důsledku může způsobit neočekávaně nižší plnění ze strany pojišťovny. Jaká jsou další rizika při pojištění majetku? celý článek

dTest: Životní cyklus automobilů

28.4.2022 Elektromobily jsou označovány jako bezemisní, což je z pohledu samotného provozu samozřejmě pravda. Nová analytická metoda, která posuzuje ekologickou zátěž během celého životního cyklu vozidel, však ukázala, že i za automobily s alternativním pohonem zůstává významná ekologická stopa. dTest přináší srovnání celkové ekologické náročnosti u 61 populárních modelů automobilů všech typů pohonů. celý článek

dTest: Přeprodej jízdenek a rizika pro spotřebitele

26.4.2022 Spotřebitelé někdy provedou nákup jízdenek ve vyhledávači spojení v aplikaci zprostředkovatele, aniž o tom vědí. Někdy jsou jízdenky součástí balíčku více jízdenek nebo jsou nabízeny třeba ve spojení s letenkou. V takovém případě není přepravní smlouva uzavřena přímo s daným dopravcem, ale právě s přeprodejcem jízdenek či letenek. Ten za cestovatele uzavírá smlouvu s přepravní společností. Rizika takových nákupů jízdenek dTest prověřil. celý článek

dTest: Umělá inteligence z pohledu spotřebitele

22.4.2022 Je to rok, co Evropská komise zveřejnila návrh nařízení o umělé inteligenci. Z hlediska spotřebitelů se toto téma může jevit jako relativně odtažité, opak je však pravdou. Spotřebitelé a jejich inteligentní zařízení vytvářejí obrovská množství dat, jednání prakticky každého z nás je různým způsobem monitorováno a vyhodnocováno. A právě umělá inteligence je ideální pro zpracování všech těchto údajů. dTest se zaměřil na hlavní otázky, na které by se měl spotřebitel předem zeptat, než začne používat zařízení využívající prvky umělé inteligence. celý článek

dTest: Spotřebitelská poradna poskytuje poradenství i v ukrajinštině

20.4.2022 Spotřebitelská poradna dTestu dnes začala poskytovat poradenství i v ukrajinštině. Největší česká spotřebitelská organizace se rozhodla Ukrajincům, kteří do ČR uprchli před ruskou invazí, nabídnout pomoc při řešení spotřebitelských problémů či potíží souvisejících s bydlením apod. celý článek

dTest: Podvody při nákupech ojetin

19.4.2022 Nedostatek nových aut se projevuje i zvýšeným zájmem o ojetiny. Jsou ale všichni prodejci ojetých vozidel ke svým zákazníkům féroví? Nesprávné uvádění ceny, lži o technickém stavu vozidla, evergreen přetočeného tachometru nebo vyvíjení časového nátlaku při uzavírání smlouvy. Jak se šmejdským praktikám autobazarů bránit? A kde zjistíte, které bazary jsou neférové? celý článek

dTest: Pozor na společnost Viagogo

13.4.2022 Spotřebitelská organizace dTest dlouhodobě upozorňuje na společnost Viagogo, proti jejímž nekalým praktikám při prodeji vstupenek na kulturní akce v podstatě neexistuje právní ochrana. V současné době se právní poradna dTestu setkává s opětovným nárůstem stížností spotřebitelů, kteří se marně domáhají jak objednaných vstupenek, tak i vrácení peněz. celý článek

dTest: Reklamace opravy v autoservisu

12.4.2022 Vyrazíte automobilem na výlet či do práce, ale při odjezdu vás výstražná kontrolka na palubní desce nasměruje do nejbližšího autoservisu. Jak postupovat v případě, že servis sice vadu zdánlivě odstranil, ale po pár ujetých kilometrech se projeví znovu? A co když vám podnikatel bude chtít navýšit předem dohodnutou cenu? Ve kterých případech je tento postup možný? celý článek

dTest: Poslední šance pro opozdilce u DPI vyhnout se potížím

7.4.2022 Ať už se vás krach některých dodavatelů energií dotýká přímo, anebo ne, určitě jste se o něm doslechli. Režim dodavatele poslední instance, který je pro takové případy zákonem stanoven pro období 6 měsíců, zabránil přerušení dodávek energií do zhruba miliónu odběrných míst. Nyní pro většinu postižených klientů tato lhůta končí. Zdaleka ne všichni však podnikli potřebné kroky a hrozí jim tak odpojení i povinnost náhrady škody. celý článek