poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem tiskových zpráv: 1030

dTest: Jak jste na tom s cookies?

3.2.2022 Rozvoj digitálního světa s sebou přináší situace, které jsme dříve nemuseli řešit. Sociologové by potvrdili, že společnost ve své rozmanitosti nemůže existovat bez pravidel. A to platí i pro svět internetu. Nezbytná jsou proto i pravidla, chránící v tomto virtuálním digitální světě naše soukromí. dTest se dlouhodobě digitálními právy spotřebitelů zabývá a změna zákona o elektronických komunikacích, která od Nového roku 2022 změnila pravidla užívání cookies, nás vedla k otázce, jak spotřebitelé a obchodníci s cookies vlastně v praxi žijí. celý článek

dTest: Mateřská a rodičovská dovolená, čerpání dávek a příspěvků

1.2.2022 Očekáváte přírůstek do rodiny nebo již máte malý uzlíček štěstí doma, a řešíte, jak je to s nárokem na mateřskou a rodičovskou dovolenou? dTest se na vaše nároky podíval a shrnul i dávky a příspěvky, na které můžete mít nárok. celý článek

dTest: Zdražující energie a spotřebitel jako ten, kdo to všechno zaplatí?

27.1.2022 Zvedl vám dodavatel energií fixní cenu? Nutí Vás k podpisu nejrůznějších dodatků? Nedejte se. Skončila doba levné elektřiny, ale ceníky a smlouvy uzavřené před rokem nebo dvěma počítají s původními podmínkami. Dodavatelé se proto snaží smlouvy všemožně změnit tak, aby se dnes neukrajovalo z jejich koláče. Někdy to provádí neférovými způsoby. Jak se jim bránit? celý článek

dTest: Letošní rok přinesl změny provozu datových schránek

25.1.2022 Máte zřízenou datovou schránku? Pokud ano, měli byste v novém roce zpozornět. Novela o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů totiž od začátku letošního roku zavádí automatické doručení i u dokumentů soukromé povahy. Víte, co to v praxi znamená? A co dalšího v této oblasti novela zákona přináší? Časopis dTest přináší přehled základních skutečností ohledně datových schránek, o kterých se vyplatí mít přehled. celý článek

dTest: Když zásilka skončí přede dveřmi

21.1.2022 Rozmočený balík nalezený přede dveřmi může dost pokazit radost z doručení objednaného zboží. Ve většině případů bývá ve smlouvě o doručení zboží, případně v obchodních podmínkách dopravce, doručení “za první uzamykatelné dveře”. Lze však nalézt i úpravu opačnou, tedy doručení “za poslední uzamykatelné dveře”. Doručovací služby jsou často za poplatek, který může být v řádu až stovek korun. Kam Vám tedy musí dopravce doručit zboží? A co když tuto povinnost nesplní? celý článek

dTest: Změny v energetice. Nová pravidla (nejen) pro energošmejdy

18.1.2022 Po letech, kdy se spotřebitelé zejména z řad seniorů stávali obětí podvodů tzv. energošmejdů, se podařilo prosadit změny v energetickém zákoně. První část novely energetického zákona je účinná už 18 dnů, ale podstatnější změny můžeme čekat od 1. července 2022, až začne platit druhá část novely. Nově se zpřísnila pravidla pro energetické zprostředkovatele i dodavatele. Vyřeší nový zákon všechny problémy? celý článek

dTest: Spotřebitelské organizace poskytují poradenství skupinám obyvatel ohroženým energetickou krizí

14.1.2022 Podle statistických údajů EU si již v roce 2018 nemohlo v domácnosti řádně zatopit 34 miliónů Evropanů. Vzhledem k neustále se zvyšující poptávce po plynu, která se promítá do současné energetické krize i v České republice, je zřejmé, že tohle číslo v globálním měřítku ještě dále poroste. celý článek

dTest: Mohou nám „telešmejdi“ stále ještě volat?

11.1.2022 Spotřebitelé přivítali s velkým očekáváním novelu zákona o elektronických komunikacích, která je snad už v letošním roce zbaví nevyžádaných marketingových volání. Jaká je skutečnost? Opravdu už nám po Novém roce „telešmejdi“ nemohou zavolat? dTest vysvětluje některé nejasnosti, které novelu zákona o elektronických komunikacích provázejí. celý článek

dTest: Nevyčerpaná dovolená z roku 2021

6.1.2022 Na konci roku si někteří zaměstnanci kladli otázku, co s dovolenou, na kterou vznikl nárok v roce 2021 a kterou v daném kalendářním roce nevyčerpali. Převedla se dovolená, na kterou zaměstnanci vznikl nárok v roce 2021, do dalšího roku? dTest prošel situace, do kterých se zaměstnanec i zaměstnavatel mohou při nevyčerpání dovolené dostat. celý článek

dTest: Právo na sjezdovce

4.1.2022 Ačkoliv si letos pořádná sněhová nadílka dává načas, mnoho lyžařů se jistě nemůže dočkat krásného horského prostředí a opojného pocitu rychlosti při jízdě na prudkých sjezdovkách. Sjezdové lyžování bezpochyby patří k nebezpečným kratochvílím, a proto je třeba při něm dodržovat určitá základní pravidla. Vedle tradičních zdrojů nebezpečí je třeba v lyžařských střediscích počítat i s rizikem šíření nákazy koronavirem, a s tím souvisejícími protiepidemickými opatřeními. Víte, jaká nebezpečí na vás na sjezdovce mohou číhat? A jaká pravidla či opatření je třeba dodržovat? celý článek

dTest: Co nového čeká české spotřebitele v roce 2022

30.12.2021 Blíží se konec roku 2021 a s Novým rokem čeká na spotřebitele i řada změn. dTest podporoval a podporuje všechny změny, které mají v příštím období posílit postavení spotřebitele. Zde je sumář těch podle nás nejpodstatnějších spotřebitelských novinek, které vás v roce 2022 s jistotou či s určitou pravděpodobností čekají. celý článek

dTest: Jak objednávat v e-shopech ze zemí mimo EU?

29.12.2021 Nechali jste se zlákat závratně nízkými cenami a objednali jste si na Vánoce dárky z některého čínského nebo třeba britského e-shopu? Je možné, že zboží stále nemáte, protože dodávky komplikuje dlouhá doprava i povinnost platit clo a DPH. dTest popsal nejtypičtější situace, do kterých se spotřebitelé při objednání zboží z e-shopů mimo EU mohou dostat. celý článek

dTest: Pozor na potraviny na vánočním stole

22.12.2021 Nic nevylepší atmosféru Vánoc tak, jako kuchyně provoněná čerstvě upečeným štrúdlem nebo vánočkou a talíř nejrůznějších dobrot, jako jsou kanapky, mandle apod. Mnoho potravin však s sebou nese určitá zdravotní rizika. dTest poradí, na co si dát pozor při nákupu oblíbených pochutin na vánoční stůl, aby naše zdraví utrpělo co nejméně. celý článek

dTest: Jak vrátit nevhodné vánoční dárky?

21.12.2021 Nákup na poslední chvíli, špatná velikost, barva, třikrát to samé? Kdy jindy než před Vánoci je dobré si zopakovat, kam a v jakých lhůtách se můžeme obrátit, pokud by se výběr vánočního dárku nepovedl? dTest připravil souhrn informací, jak z takové situace vybruslit s přehledem a potřebným klidem, a to nejen v době Vánoc. celý článek

dTest: Půjčky na dárky. Krátká radost, dlouhá starost?

16.12.2021 Každý chce zejména na Vánoce udělat radost svým nejbližším. Před posledním adventním víkendem prodejci očekávají největší tržby v roce, a tak vrcholí reklamní kampaně plné nabídek na lákavé půjčky. Někteří se nechají svést k nákupu vánočních dárků na dluh. Tyto půjčky jsou velmi často nevýhodné, drahé, ale především zbytečné. Splácení se často protáhne až do konce dalšího roku, kdy opět přijdou svátky. Člověk se tak snadno může dostat do dluhové spirály. celý článek

dTest: Jak si lze ověřit svého dodavatele energií?

14.12.2021 Dodávky elektřiny nebo plynu mají v režimu dodavatele poslední instance (DPI) stále ještě desetitisíce domácností. Mnoho ze spotřebitelů totiž ani netuší, že jim už druhý měsíc dodávky energií zajišťuje DPI a že se jim krátí doba, do kdy musí uzavřít novou smlouvu na dodávky elektřiny nebo plynu. Máte obavy, zda vy nebo vaši blízcí mají dodávky energií v režimu DPI? dTest nabízí postup, jak to lze jednoduše ověřit. celý článek

dTest: Očkování proti covid-19 jako podmínka ubytování?

9.12.2021 Letošní zimní sezóna bude bohužel znovu poznamenána pandemií onemocnění covid-19. Spousta lidí přesto plánuje během vánočních svátků vyrazit do tuzemských i zahraničních lyžařských středisek. Jaké podmínky musí cestovatelé splnit, aby se mohli v hotelech doma i v zahraničí ubytovat? A kdo nese odpovědnost za to, když tyto podmínky pro ubytování cestovatel nedodrží a hotel ho proto odmítne ubytovat? Na tyto a další otázky přináší dTest odpovědi. celý článek

dTest: Kdo a proč se bojí hromadných žalob?

7.12.2021 Návrh zákona o hromadném řízení se znovu ocitnul v Poslanecké sněmovně. Ta minulá ho nechala uležet tak dlouho, až spadl společně i s jinými neprojednanými návrhy zákonů takzvaně pod stůl. Čeká ho tentokrát lepší osud? A dostanou tak čeští spotřebitelé k dispozici konečně funkční nástroj k hromadnému uplatňování svých nároků vůči nepoctivým podnikatelům? celý článek

dTest: Nákupu ošizeného Mikuláše zabrání pohled na složení

3.12.2021 Předvečer svátku svatého Mikuláše je historicky spojen s nadílkou dětem. Hodné děti v balíčku se sladkou odměnou často naleznou figurky v obalu s vyobrazením Mikuláše, čerta či anděla. Co se ale skrývá pod alobalem, nemusí být hned zřejmé. Až pohled na složení výrobku totiž mnohdy prozradí, že figurka má s čokoládou jen pramálo společného a ve skutečnosti držíte v ruce tzv. kakaovou pochoutku plnou cukru a palmového tuku. Rozdíl v ceně bývá nepatrný, chuťově a kvalitativně značný. Jak poznat v obchodě opravdovou čokoládu? celý článek

dTest: Přišel vám od soudu platební rozkaz? Jste přesvědčeni, že nic nedlužíte? Podejte včas odpor.

2.12.2021 Obdržet dopis s barevným pruhem, ve kterém se ukrývá platební rozkaz, může znamenat pro většinu lidí pořádný šok. V těchto dnech takové nemilé překvapení čekalo na řadu klientů společnosti Centrum aukcí.cz, jejíž praktiky vůči spotřebitelům dTest setrvale kritizuje. Firma podala na své dlužníky návrhy na vydání platebního rozkazu. Okresní soudy začínají tyto návrhy vyřizovat a vystavují platební rozkazy. Jak se těmto platebním rozkazům mají spotřebitelé bránit? A na co si musejí dávat pozor? celý článek