poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem tiskových zpráv: 769

dTest: Studenti práv si vyzkoušejí roli advokáta spotřebitelky i online aukční společnosti

7.9.2021 Vysokoškolští studenti práv se již potřetí utkají v soutěži Spotřebitelskoprávní moot court. Letošní ročník bude věnován online aukčním portálům, které důmyslně vytahují peníze z kapes důvěřivých spotřebitelů. Simulované soudní jednání prověří znalosti studentů a jejich argumentační schopnosti na případu, který je inspirován skutečnými stížnostmi spotřebitelů. celý článek

dTest: Létáte rekreačně s drony? Nezapomeňte na registraci a další povinnosti

31.8.2021 Létání s drony pro zábavu je stále oblíbenější díky jejich širokému výběru a klesajícím cenám. Jejich používání však s sebou přináší i různá rizika, jako jsou hrozící škody na majetku či újmy na zdraví, ale i možné zásahy do práv na ochranu osobnosti a soukromí. Od konce roku 2020 platí pro provoz dronů nová přísnější pravidla. Jde o takzvaný řidičák pro dron a povinnou registraci, které mají vést k předcházení vzniku uvedených rizik. Za jakých podmínek tedy můžete používat drony? celý článek

dTest: Sjednali jste si výhodný nájem bytu? Pozor na zvýšení nájemného či neočekávanou výpověď

26.8.2021 Bytů je nedostatek a jejich cena stále roste, proto přibývá lidí, kteří uvažují o dlouhodobém bydlení v nájmu. Někdy mohou narazit na zajímavou nabídku bytu, který před pandemií sloužil ke krátkodobým pronájmům. Nejen u takových výhodných nájmů však hrozí, že se nájemce bude muset odstěhovat dříve, než plánoval. Důvodem může být neprodloužení nájmu na dobu určitou, ale i zvýšení nájemného či výpověď. Ani u nájmu sjednaného na dobu neurčitou však nemáte jistotu, že se nájemné nezvýší. Náklady na bydlení také mohou růst kvůli zvyšujícím se cenám za dodávky energií. celý článek

dTest: Polovina testovaných cestovních postýlek nesplňuje bezpečnostní normy

24.8.2021 Mnoho rodin s malými dětmi při cestě na dovolenou přibalí k velké spoustě věcí také dětskou cestovní postýlku. Spotřebitelská organizace dTest nechala otestovat 17 modelů a objevila velké rozdíly v ceně, výbavě, ale především v kvalitě. Více než polovina testovaných postýlek nesplnila požadavky normy v oblasti bezpečnosti a odolnosti. Vzhledem k závažnosti zjištěných pochybení podal dTest podnět ČOI, aby zahájila šetření. celý článek

dTest: Nedostatky zájezdu reklamujte co nejdříve

19.8.2021 Měla to být vysněná letní dovolená, ale realita byla velmi odlišná od toho, co vám cestovní kancelář slibovala. Ubytování bylo horší, vzdálenost od moře neodpovídala informaci v katalogu a slibovaný bazén chyběl úplně? Braňte se a vady zájezdu reklamujte. Jak na to? celý článek

dTest: Škody v nájemním bytě. Víte, kdo je zaplatí?

18.8.2021 Mezi nejčastější a nejzásadnější obavy pronajímatele patří strach ze škody způsobené nájemcem v bytě. Na druhou stranu za újmu vzniklou nájemci může v některých případech nést odpovědnost i pronajímatel. Kdy tedy v souvislosti s nájmem bytu vzniká pronajímateli či nájemci právo na kompenzaci? A co v tomto ohledu říká zákon a co si lze upravit v nájemní smlouvě? celý článek

dTest: Využijte zdražování dodávek energií k opuštění dodavatele, s nímž nejste spokojení

17.8.2021 Zprávy o tom, jak ceny energií letí strmě vzhůru, čtenáři v posledních týdnech zaznamenali ve všech médiích. Odhady, o kolik spotřebitelé v budoucnu zaplatí navíc, se ale liší. Zejména v případě budoucích cen elektřiny. Někteří dodavatelé již zdražují, jiní se k tomu chystají, co nevidět. Jistým pozitivem zdražování je to, že se díky němu můžete zbavit nevýhodné smlouvy nebo i stávajícího dodavatele, vůči němuž máte výhrady. Jaká práva máte při zdražení dodávek energií? celý článek

dTest: Zpoždění vlaku či ztráta zavazadla. Jaká práva máte při cestování vlakem?

12.8.2021 Jelikož se prázdniny přehouply do své druhé poloviny, je nejvyšší čas vyrazit za posledními letními dobrodružstvími. A vhodným dopravním prostředkem pro to může být vlak. Jeho využití lze označit za levnou a pohodlnou alternativou, a přitom již na samotné cestě můžete sledovat krásy nejen české krajiny. Jak ale postupovat, pokud jste nakonec nuceni si výhled z okna užívat déle kvůli zpoždění vlaku? A na co máte nárok při ztrátě či poškození zavazadla? celý článek

dTest: Plavec nebo posádka plavidla? Tak či tak je třeba znát pravidla chování na vodních cestách

11.8.2021 Pokud plánujete strávit zbylé letní dny na lodi, motorovém člunu či třeba šlapadle, měli byste znát pravidla plavebního provozu a značení, které se používá v rekreační plavbě. Budete-li si půjčovat plavidlo v půjčovně, nezapomeňte se seznámit i s jejím provozním řádem a zkontrolovat stav a vybavení plavidla před jeho převzetím. celý článek

dTest: Ceny energií rostou. Na co si dát pozor, pokud vybíráte nového dodavatele?

10.8.2021 V současné době dochází k růstu velkoobchodních cen elektřiny a plynu. Někteří dodavatelé proto zdražují, jiní zvyšování cen avizují. Mnozí spotřebitelé se tak zamýšlejí nad tím, zda by mohli ušetřit úpravou smlouvy u svého stávajícího dodavatele, případně uzavřením nové smlouvy s jiným dodavatelem. Jak ale vybrat toho vhodného? A čemu věnovat pozornost, než podepíšete novou smlouvu? celý článek

dTest: Proti výpovědi z nájmu bytu se můžete bránit žalobou u soudu

3.8.2021 K výpovědi nájemce z nájmu bytu již řadu let není potřeba přivolení soudu. Ovšem nájemce má možnost poté, co obdrží od pronajímatele výpověď, požádat soud o přezkum její oprávněnosti. Případně může namítnout její neplatnost. Jak by měly takové žaloby vypadat, jaký je mezi nimi rozdíl a dokdy je musíte podat? A za jakých okolností můžete se svou žalobou uspět, a bydlet tak nadále v nájemním bytě? celý článek

dTest: Zákonný a smluvní voucher za neuskutečněný zájezd. Víte, jaký je mezi nimi rozdíl?

29.7.2021 Pro mnohé z vás nadešel čas dovolených a s tím i možnost uplatnění voucherů za neuskutečněné zájezdy, které jste obdrželi v předchozím více než roce od cestovních kanceláří. Pokud jste i vy takový voucher dostali, můžete být nyní v některých případech nepříjemně překvapeni. Víte, jaký je rozdíl mezi zákonným a smluvním voucherem a co to pro vás znamená? celý článek

dTest: Jak vyzrát na letní obtíže se sousedy

28.7.2021 Letní počasí láká k posezení na balkóně nebo zahradě. Nenápadná akce u souseda se však může snadno změnit v zábavu, která naruší váš klid hlukem, zápachem a kouřem z grilování či cigaret. Během dní pracovního klidu vás zase může obtěžovat sekání trávy či jiné hlučné zahradnické práce. Co vše soused smí a co už je takzvaně přes čáru? A jak se takovému chování bránit? celý článek

dTest: Co dělat, když se nemůžete nebo nechcete zúčastnit zájezdu

27.7.2021 Letní sezóna je již v plném proudu. Mnozí spotřebitelé si chtějí v následujících dnech nebo týdnech užít dovolenou, ať už v zahraničí nebo v tuzemsku. I letos však může dovolenou zkomplikovat nejen stále přetrvávající pandemie onemocnění covid-19. Jak je to s možností zrušení zájezdu? V jakých situacích můžete od smlouvy odstoupit bez sankce a kdy se úhradě stornopoplatků nevyhnete? A jak můžete postupovat, když na zájezd odjet nemůžete, ale nechcete jej zrušit? celý článek

dTest: Jak se bránit, když vás obtěžují krátkodobé pronájmy v sousedství

23.7.2021 Krátkodobé pronájmy bytů zajišťují jejich majitelům příjem a jsou oblíbenou alternativou k hotelům mezi turisty i těmi, kteří jezdí na pracovní či služební cesty. Pomine-li se zcela skutečnost, že podle některých názorů samotná existence krátkodobých pronájmů vede ke zdražování nájmů za účelem trvalého bydlení, mnohdy představují i problém pro ostatní obyvatele domu. Například kvůli zvýšenému hluku bavících se turistů. Jak se lze v takovém případě bránit? celý článek

dTest: Senát neschválil přísnější pravidla pro obtěžující marketingová volání, řada tak je znovu na Poslanecké sněmovně

22.7.2021 Senát na své včerejší schůzi neschválil novelu zákona o elektronických komunikacích, která mimo jiné zavádí přísnější pravidla pro obtěžující marketingová volání. Spotřebitelská organizace dTest předem vyzvala senátorky a senátory, aby podpořili české spotřebitele a posílili jejich ochranu tím, že schválí navrhovaná pravidla. Senát tuto výzvu nevyslyšel a rozhodl o vrácení novely k opětovnému sněmovnímu projednání se svými pozměňovacími návrhy. Cílem jednoho z nich je právě snaha zcela vypustit přísnější pravidla pro telemarketing. celý článek

dTest vyzval senátory ke schválení novely zákona o elektronických komunikacích zavádějící mimo jiné přísnější pravidla pro telemarketing

20.7.2021 Na program schůze Senátu, která začíná ve středu 21. července 2021, je zařazena i novela zákona o elektronických komunikacích. Byť jde o velmi rozsáhlou novelu, spotřebitelská organizace dTest ji hodnotí v části týkající se práv spotřebitelů. I tato je poměrně obsáhlá, přitom její přínosy pro spotřebitele jsou nezpochybnitelné. Avšak i zde se našel bod, který je některými označován za sporný. O co se jedná? O snahu zavést jasná a přísnější pravidla pro obtěžující marketingová volání. celý článek

dTest: Jak na reklamaci vadného zboží z druhé ruky

13.7.2021 Mnoho spotřebitelů nakupuje zboží takzvaně z druhé ruky. Není se čemu divit, ceny bývají lákavé a díky tomu lze ušetřit. Co ale dělat, když se taková věc rozbije? Máte právo ji reklamovat? A pokud ano, jaká úskalí to přináší? celý článek

dTest: Znáte triky energošmejdů? Braňte se jim

8.7.2021 Spotřebitelská poradna dTestu již řadu let zaznamenává vysoké počty stížností na takzvané energošmejdy, tedy nepoctivé obchodníky nabízející údajně cenově výhodné dodávky elektřiny či plynu nebo přihlášky do pochybných energetických aukcí. Výsledkem však bývá požadavek na zaplacení několikatisícové smluvní pokuty jak ze strany nového a často i původního dodavatele energií, tak případně také od zprostředkovatele. V současné době energošmejdům nahrává strach ze zvyšování cen energií. Jaké jsou jejich nejčastější praktiky? A jak se jim co nejlépe bránit? celý článek

dTest: Na co si dát pozor, když se chystáte na dovolenou v zahraničí

1.7.2021 Nejrůznější protiepidemická opatření se postupně rozvolňují a mnohé nejen evropské země jsou připravené na právě začínající letní sezónu. Mezi cestovateli tak roste zájem o zahraniční dovolené. Někteří z nich konečně mají možnost využít své vouchery z předešlého roku. Jaká úskalí však na vás číhají během letošního léta? celý článek