poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem tiskových zpráv: 706

dTest: Co dělat se zásilkou poškozenou při přepravě

8.12.2020 Objednávání zboží přes internet je čím dál rozšířenější a lze očekávat, že v souvislosti s pandemií nového koronaviru nadále poroste. Navíc se blíží Vánoce a s nimi souvisí pořizování dárků. Co dělat, pokud vám zakoupený výrobek dorazí poškozený? Jak správně zabalit a poslat věc, kterou jste prodali na některém z internetových tržišť? A vyřeší možný problém při zasílání snadno rozbitných věcí režim „křehké“ či pojištění? celý článek

Chcete během adventu bezpečně přispět na dobrou věc? Držte se základních pravidel

3.12.2020 Společná tisková zpráva Asociace veřejně prospěšných organizací ČR a obecně prospěšné společnosti dTest. celý článek

dTest: V simulovaném soudním sporu zvítězili olomoučtí studenti práv

1.12.2020 Spotřebitelská organizace dTest uspořádala druhý ročník soutěže Spotřebitelskoprávní moot court, ve které si studenti vyzkoušeli roli advokátů nanečisto. Jejich výkony u fiktivního soudu hodnotila odborná porota. Celostátní soutěž tentokrát probíhala distančně včetně ústního kola. Vyhrál tým z Univerzity Palackého v Olomouci. Cenu za nejlepší písemné podání si odnesli studenti z Masarykovy univerzity v Brně. Titul nejlepšího řečníka obdržel student z Univerzity Karlovy v Praze. celý článek

dTest: Vyznáte se v pojištění nemovitosti a domácnosti?

26.11.2020 I když jsme opatrní, mohou nastat situace, které poničí naše opečovávané obydlí. Částečným pomocníkem při nápravě materiálních škod může být pojištění nemovitosti a domácnosti. Obsahuje ale řadu výluk a pro leckoho může být obtížné se v bludišti těchto pojištění zorientovat. Víte, jaká rizika kryjí a na co se naopak nevztahují? celý článek

dTest: Radost z vánočních dárků na úvěr vydrží jen chvíli

25.11.2020 S blížícími se Vánoci mysl většiny z nás zaměstnává otázka, čím obdarujeme své nejbližší. Jen co na ni nalezneme odpověď, vystřídá ji mnohdy ještě složitější úvaha, a to z čeho dárky zaplatíme. Potřeba pořízení hodnotných či drahých prezentů je u některých spotřebitelů tak veliká, že si za tímto účelem dokonce neváhají vzít úvěr. Proč byste si ale na vánoční dárky rozhodně půjčovat neměli? celý článek

dTest: Kdo je povinen kontrolovat plynový kotel, spalinové cesty či bojler v nájemním bytě

24.11.2020 Údržbu a opravy v nájemním bytě rozděluje mezi pronajímatele a nájemce občanský zákoník a další právní předpisy. Jeden z nejčastějších dotazů, které řeší spotřebitelská poradna dTestu, se týká povinnosti obstarat a zaplatit prohlídku plynového kotle. Kdy tato povinnost leží na pronajímateli a kdy na nájemci? Jak je to s kontrolou a čištěním spalinových cest či bojleru? A proč je vhodné prohlídky nezanedbávat? celý článek

dTest: Jak postupovat při reklamaci nekvalitního internetového připojení

19.11.2020 Spotřebitelská poradna dTestu se v uplynulých měsících opakovaně zabývala stížnostmi na nekvalitní internetové připojení a s nimi souvisejícími dotazy na změnu jeho poskytovatele. Zlobí i vás internetové připojení? Zaznamenáváte jeho časté výpadky? Komplikuje vám to práci z domova či distanční výuku? Nemůžete si nerušeně užívat své oblíbené seriály a videohovory s přáteli? Podívejte se, na co máte právo a jak můžete tuto situaci řešit. celý článek

dTest: Jak se nespálit při výběru termohrnku

18.11.2020 S porcí horké kávy nebo dobrého čaje může být přechod z tepla domova do podzimních a zimních plískanic příjemnější. Udržitelné kelímky a hrnky s různými izolačními vlastnostmi nabízí pod svými značkami některé kavárenské řetězce, výrobci nádobí nebo běžné obchodní řetězce. Redakce časopisu dTest se proto rozhodla otestovat 22 modelů termohrnků, které na rozdíl od cestovních hrnků zvládnou i pár kotrmelců v batohu. celý článek

dTest: Je český česnek opravdu nejlepší, nebo jde jen o marketing?

11.11.2020 V posledních letech stoupá zájem o český česnek. Podle častého názoru je domácí česnek ten nejlepší, tedy nejvýraznější. Redakce časopisu dTest proto do laboratoře poslala celkem 17 balení česneku z různých zemí s cílem zjistit, jak se liší jeho kvalita v závislosti na zemi původu. celý článek

dTest: Jak je to s platbami za teplo v bytovém domě

10.11.2020 Topná sezóna již začala a mnoho lidí kvůli epidemii onemocnění covid-19 pracuje v současné době z domova, roste tak potřeba si v bytě přitopit. Přibývá proto vlastníků či nájemců, které zajímá, jak se vypočítávají částky za topení při společném vytápění bytového domu. Užitečné je také vědět, jak lze zvýšit efektivitu vytápění, a ušetřit tak na platbách za energie. celý článek

dTest: Jak vás omezí vodovod či kanalizace vedoucí pod vaším pozemkem

5.11.2020 Spotřebitelská poradna dTestu v poslední době zaznamenala rostoucí množství dotazů v oblasti pozemkového práva. Jedná se o situace, kdy pod pozemkem vlastníka vede vodovodní potrubí či kanalizace. Trápí vás obdobná situace? Víte, zda může vlastník sítě vstupovat na váš pozemek a zda vám za to musí zaplatit? A jak vás tato skutečnost omezuje v užívání pozemku? Co můžete dělat, když vám na pozemku způsobí nějakou škodu? celý článek

dTest: Kdy smí pronajímatel vstoupit do pronajatého bytu

4.11.2020 Vstup pronajímatele do nájemního bytu je pro mnohé z nás spornou otázkou. Proti sobě stojí právo pronajímatele na kontrolu svého majetku a právo nájemce na ochranu soukromí. Kdy smí majitel či jím pověřená osoba vstoupit do bytu, který pronajímá? A jak může postupovat pronajímatel v případě, když nájemce beze stopy zmizí? celý článek

dTest: Jak je to nově s poukazy za zrušené kulturní akce

3.11.2020 Před pár dny parlament přijal a prezident podepsal novelu jarního zákona o některých opatřeních ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru označovaného jako SARS-CoV-2 na oblast kulturních akcí. Co se pro vás mění? A co zůstává při starém? celý článek

dTest: Srovnání majonézových salátů – kvalitní se obejdou bez barviv i látek zvýrazňujících chuť

27.10.2020 Od lahůdkových salátů zákazník zpravidla očekává i odpovídající kvalitu použitých surovin. dTest nakoupil 28 balených vlašských a rybích salátů a podle jejich etiket zkoumal, jak jsou na tom nejen se složením, ale i s výživovými hodnotami. celý článek

dTest: Odborníci řešili aktuální otázky ohledně služeb českých operátorů

26.10.2020 Spotřebitelská organizace dTest uspořádala dne 22. října 2020 kulatý stůl „Současný stav, budoucí výzvy a práva spotřebitelů v oblasti elektronických komunikací“, během kterého přední odborníci diskutovali o tom, že současný stav českého trhu elektronických komunikací je silně ovlivněn zejména třemi faktory – dubnovou novelou zákona o elektronických komunikacích, probíhající aukcí kmitočtů pro sítě páté generace a pandemickou situací. celý článek

dTest: Mastnota a zaschlá špína – jak se v testu popraly kuchyňské čističe s každodenními následky vaření a pečení?

22.10.2020 Při očistě kuchyně je třeba vypořádat se s širokým spektrem nečistot. Spotřebitelská organizace dTest nechala s kuchyňskou špínou zápolit patnáct přípravků a sledovala jejich výkony. Kolik z nich zápas s mastnotou, připáleninami, zaschlými zbytky jídla a vodním kamenem vyhrálo a které naopak propadly? celý článek

dTest: Jak správně reklamovat vadné zboží

21.10.2020 Pračku, počítač, skříň, telefon, obuv, ale i zvíře – to vše je možné za určitých podmínek reklamovat. Víte, jaké podmínky to jsou a na co si musíte dávat pozor? celý článek

dTest: Jak se bránit smluvní pokutě od dodavatele energií

20.10.2020 Významnou část agendy spotřebitelské poradny dTestu tvoří stížnosti týkající se závazků ze smluv o dodávkách energií. Nezřídka se vyskytují dotazy na oprávněnost požadovaných smluvních pokut za předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou, mnohdy v řádech tisíců i desetitisíců korun. Možných způsobů obrany je několik. Navíc by v dohledné době měla být do našeho právního řádu včleněna evropská směrnice, která výši pokut výrazně limituje. celý článek

dTest: U rostlinných roztíratelných tuků iluzi másla nečekejte a raději čtěte etikety

15.10.2020 Někdo na ně nedá dopustit, jiný je zarytě odmítá – řeč je o rostlinných roztíratelných tucích. Jsou postrachem pro naše zdraví? A jak je to s jejich chutí a vůní? dTest nechal v laboratoři prověřit 14 vzorků včetně dvou zahraničních. Vůně ani chuť nebudily velké nadšení, zato přítomnosti nebezpečných transmastných kyselin se bát nemusíme. V čistě rostlinných produktech však někdy může překvapit přítomnost mléčné složky. celý článek

dTest: Jak postupovat při reklamaci u mobilního operátora

14.10.2020 Vypadává vám často internet, nemůžete se dovolat nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u svého operátora reklamovat. Postupy pro reklamaci se ve světě telekomunikací v mnoha ohledech liší od těch, co znáte v případě běžného spotřebního zboží. Jak má tedy reklamace služeb či vyúčtování u operátora vypadat? A na co si dát pozor? celý článek