poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem tiskových zpráv: 1029

dTest: Jak na souseda potížistu

27.9.2016 Spolu s nemovitostí získáváte zpravidla i sousedy. Ti dokáží někdy značně znepříjemnit život. Co vše soused smí a co již ne, upravují právní předpisy. Bránit se proti jednání souseda můžete dle povahy věci prostřednictvím obecního úřadu, policie, dalších správních orgánů nebo soudu. Soused může být potrestán pokutou, může mu být uloženo, aby zanechal svého jednání, nebo aby vám zaplatil finanční náhradu. Je-li soused nájemníkem bytu, může být pro své jednání z nájmu vypovězen. celý článek

dTest: Bezpečí na zasněžené vozovce zajistí zimní pneumatiky, ne celoroční

23.9.2016 Čas přezouvání automobilů se blíží a s ním i potřeba vybrat zimní pneumatiky ze současné nabídky na trhu. Aby se řidiči mohli snadno v nabídce zorientovat, přináší časopis dTest výsledky testů celkem 32 zimních a celoročních pneumatik. Vybráno bylo 14 modelů o rozměru 185/65 R15, 12 modelů o velikosti 225/45 R17 a 6 celoročních pneumatik s označením 205/55 R16. celý článek

dTest: Městský soud vyhověl odvolání dTest v kauze O2

21.9.2016 Městský soud v Praze vyhověl odvolání dTestu a spor se společností O2 se vrací Obvodnímu soudu pro Prahu 4. Předchozí rozhodnutí soudu o postoupení věci Českému telekomunikačnímu úřadu je zrušeno, soud tak bude rozhodovat znovu od začátku. celý článek

dTest: Cukrové sirupy nejsou nutně zdravější než klasický krystal

20.9.2016 V poslední době se musí krystalový cukr i med potýkat s konkurencí různých více či méně obvyklých sladkých sirupů - datlového, javorového či agávového. Že se však nejedná o jednoznačně zdravější variantu slazení, varuje dTest společně s výživovou specialistkou Ing. Hanou Stříteckou ze sdružení Zdravá potravina. celý článek

dTest: O2 má zákazníkovi vrátit peníze, zdražila neoprávněně

15.9.2016 Bránit se zdražování služeb O2 TV má smysl. Ví to pan Roman z Prahy, který si Českému telekomunikačnímu úřadu stěžoval na loňské zdražení služeb od společnosti O2. Se svojí námitkou proti vyřízení reklamace uspěl a O2 mu má vrátit poplatky a dále poskytovat původní služby. celý článek

dTest: Drahé zákaznické linky? Podnikatelé porušují zákon.

14.9.2016 Pokud chcete po telefonu ohlásit poruchu vodovodu, reklamovat vady zboží nebo vyúčtování elektřiny či plynu, můžete za takový hovor zaplatit desítky i stovky korun. I když novela zákona na konci loňského roku používání zpoplatněných modrých a bílých linek pro kontakt se zákazníky omezila, mnozí podnikatelé ji nedodržují. dTest proto vyzval více než 30 společností, aby změnily způsob komunikace se zákazníky. celý článek

dTest: Víte, na jak dlouho máte sjednanou smlouvu o dodávce energií?

7.9.2016 Většina spotřebitelů je přesvědčena, že mají uzavřenou smlouvu o dodávce energií na dobu neurčitou. Realita bývá však opačná, spotřebitelé častěji mívají smlouvu uzavřenou na dobu určitou. A takovou smlouvu obvykle nelze předčasně ukončit bez sankcí. Před podpisem je třeba si vždy pečlivě prostudovat celou smlouvu i další dokumenty, v nichž může být stanoveno, že smlouva je uzavírána na dobu určitou. celý článek

dTest: Třetina šunkových salámů nedodržela deklaraci masa z obalu

6.9.2016 Šunkový salám není šunka – oba výrobky však spojuje použití vepřové kýty, jejíž kousky na řezu salámu vytvářejí charakteristickou mozaiku. Nejedná se o ryze českou specialitu, šunkový salám má své místo v jídelníčku Čechů, ale i Němců a Rakušanů. V laboratorních testech dTestu se ale zjistilo, že výrobci občas slibují více masa, než které ve skutečnosti nabízejí. celý článek

dTest: Jak reklamovat vyúčtování za telefon

1.9.2016 Operátoři zkouší pozornost svých zákazníků různými triky. Mění smlouvy, účtují neobjednané služby nebo si účtují pokuty, na které nemají nárok. Spotřebitelé se mohou domáhat nápravy reklamací a poté námitkou k Českému telekomunikačnímu úřadu. celý článek

dTest: Jaké nástrahy na nás číhají v samoobsluze

30.8.2016 Když se chystáte nakupovat třeba v supermarketu, těžko vás napadne, že by se hodilo před nákupem nastudovat psychologii, marketing či právo. Jenže prodejci poznatky z těchto oborů mají a někdy je směle využívají. Jaké nástrahy zde na vás mohou číhat? celý článek

dTest: O2 nevyžádanou aktivací „Předpladenky“ opět porušuje zákon

26.8.2016 Operátor O2 zavedl pilotní testování služby Předpladenka pro uživatele předplacených karet. Nevyžádaná aktivace je ale nezákonná a za podobné praktiky dostal operátor v minulosti 4,5milionovou pokutu od ČTÚ. celý článek

dTest: Jak správně reklamovat vadné zboží

25.8.2016 Pračku, počítač, skříň, telefon, obuv, ale i zvíře, to vše je možné za určitých podmínek reklamovat. Jaké podmínky to jsou a na co vše si musíte dávat pozor? celý článek

dTest: Když chce pronajímatel dát výpověď z nájmu bytu

23.8.2016 Nejen nájemce, ale i pronajímatel má možnost dát výpověď z nájmu bytu. Jedná se o jednostranné ukončení smluvního vztahu s nájemcem. Vzhledem k tomu, že možnost bydlení je jednou ze základních potřeb člověka, stanoví zákon pro výpověď z nájmu bytu danou nájemci pronajímatelem poměrně přísná pravidla. Jaká to jsou? celý článek

dTest: Nechcete se soudit ani to vzdát? Zkuste to smírnou cestou

18.8.2016 Možnost vyřešit spotřebitelský spor bez soudu s pomocí nestranného prostředníka využívá stále více spotřebitelů. Služba pro smírné urovnání sporu VašeStížnosti.cz však přináší výhody i podnikatelům. Ti si na tuto formu komunikace se svými zákazníky většinou již zvykli a spolupracují při řešení problémů. Mohou tak ukázat vstřícnou tvář a vyhnout se vyhrocení sporu i související negativní publicitě. celý článek

dTest: Kvalitní sušička potravin vám díru do rozpočtu udělat nemusí

16.8.2016 Sušení jablek, hroznů, hub a dalšího ovoce i zeleniny je opět v módě. Zatímco naše matky a babičky sušily potraviny na topení, dnes si celý proces můžeme urychlit pomocí sušiček, které zvládnou usušit různé druhy potravin. Jakou si ale vybrat? Na to hledal odpověď dTest ve svém testu 14 sušiček potravin. Výsledky ukázaly, že vyšší cena výrobku nezaručuje jeho kvalitu. celý článek

dTest: Vodafone musí vrátit peníze za neoprávněně účtovaný internet

15.8.2016 Český telekomunikační úřad definitivně potvrdil, že automatické účtování poplatků za data nad rámec tarifu bylo nezákonné, a nařídil společnosti Vodafone, aby zákazníkovi vrátila peníze. Potvrdil tak své předchozí rozhodnutí a argumentaci dTestu. celý článek

dTest: Pozor na podomní prodejce, kteří se vydávají za zástupce dTestu

11.8.2016 Někteří podomní prodejci tvrdí, že nabízí smlouvu z hromadné změny dodavatelů energií organizované dTestem. Ta však nikdy nebyla nabízena v rámci podomního prodeje. Rozhodnete-li se podomní prodejce energií přes svůj práh pustit, nic nepodepisujte bez předchozího uvážení. Pokud tak přeci jen učiníte, existuje možnost smlouvu zrušit. celý článek

dTest: Kečupy si napravily pověst, rajčaty nešetří

9.8.2016 Před pěti lety kečupy v testu propadly, ale dnes je situace jiná. dTest zopakoval test kečupů a zjistil výrazné zlepšení ve dvou hlavních oblastech – v podílu rajčat ve výrobku a v jeho nezávadnosti. celý článek

dTest: Na co si dávat pozor, když si dovolenou zařizujete sami

4.8.2016 Chystáte-li se dovolenou strávit v Česku, asi nebudete listovat katalogy cestovních kanceláří nabízejícími kompletní zájezd s dopravou, ubytováním a dalšími službami. Pokud si dovolenou „sestavíte“ z jednotlivých služeb sami, nebudete zákonem chráněni tak dobře jako v případě zájezdu. Ovšem při troše snahy a pozornosti můžete ušetřit. Poradíme, na co si při výběru takové dovolené dávat pozor. celý článek

dTest: Pozor na náhradu škody za předčasné ukončení smlouvy o dodávce energií

2.8.2016 V případě předčasného ukončení smluv na dobu určitou někteří dodavatelé energií vedle vysokých smluvních pokut požadují po zákaznících i náhradu škody ve výši ceny předpokládané spotřeby energie. Na takovou kompenzaci však nemají nárok. celý článek