poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem tiskových zpráv: 1030

dTest: Senátoři se snaží posílit spotřebitele vůči operátorům

11.3.2016 Prvním čtením prošel v senátu návrh skupiny senátorů, který se snaží napravit předloňské změny, které oslabily spotřebitele ve vztahu s operátory. Jde především o jednostranné změny smlouvy a možnost smlouvu ukončit. Objevují se však pokusy shodit návrh ze stolu. celý článek

dTest: Pozor na podomní zámečníky s báchorkou o vykradených sousedech

3.3.2016 Pracovníci společnosti Groziskon s.r.o. oslovují starší lidi a s pomocí historek o vyloupených bytech z vedlejšího vchodu či domu je přesvědčují k výměně zámku. Poté, co jim vyděšení senioři zaplatí i 10 000 korun, se po zámečnících slehne zem a lidé se marně snaží získat své peníze zpět. celý článek

dTest: První krok k lepší srovnatelnosti nabídek dodavatelů energií

1.3.2016 Zástupci dodavatelů ve spolupráci s Evropskou spotřebitelskou organizací BEUC vydali doporučení, které stanovuje, co všechno by měly obsahovat nabídky dodavatelů energií. Děje se tak v reakci na fakt, že pro spotřebitele je obtížné porovnat nabídky na trhu a vybrat si nejvýhodnější produkt. Nabídky dodavatelů ani internetové srovnávače totiž neobsahují všechny potřebné informace. celý článek

dTest: Test letních pneumatik – na štítky není spolehnutí

25.2.2016 Nový test letních pneumatik, který právě zveřejnil spotřebitelský časopis dTest, se letos zaměřil na obutí pro výkonnější vozy a menší vozy nižší střední třídy. Testovalo se 15 pneumatik o rozměru 225/45 R17 a 16 pneumatik ve specifikaci 185/65 R15. Ve větší kategorii jsou tři pneumatiky s vyváženými jízdními vlastnostmi, v menší jich je hned sedm, tedy necelá polovina. celý článek

dTest: Čeká nás jednotná podoba vyúčtování dodávek energií?

23.2.2016 Vyznat se ve vyúčtování spotřebované elektřiny a plynu představuje pro většinu lidí problém. A to nejen pro české spotřebitele, ale i pro spotřebitele v ostatních členských zemích EU. Vyplynulo to z výzkumu Evropské komise. EU i ČR nyní uvažují o stanovení jednotné podoby vyúčtování dodávek energií. Co by mělo být ve vyúčtování uvedeno a na jaké informace máme právo? celý článek

dTest: Aukce dodavatelů energií zná svého vítěze

16.2.2016 Rekordní počet registrovaných domácností, rekordní délka průběhu aukce a nejnižší cena na trhu. To je stručný popis aukce v první hromadné změně dodavatelů energií pořádané spotřebitelskou organizací v ČR. Modelová domácnost při přechodu na vítězný tarif ročně ušetří průměrně 1 941 Kč za elektřinu a 9 980 Kč za plyn. Vítězným dodavatelem se stala společnost Europe Easy Energy. celý článek

dTest: Startuje systém řešení přeshraničních sporů online

15.2.2016 15. února spouští Evropská komise platformu, jejímž prostřednictvím mohou spotřebitelé řešit spory s obchodníky online. Usnadnit má především přeshraniční spory a odbourat obavu z nakupování u evropských obchodníků. Rozjezd se ale zdá přinejmenším rozpačitý. celý článek

dTest: Finanční arbitr už může řešit spory ze stavebního spoření

11.2.2016 Od začátku února mají lidé novou možnost jak se bránit stavebním spořitelnám, lichvářům či obchodníkům s investicemi. Zákon totiž rozšířil pravomoci finančního arbitra, který rozhoduje řadu sporů v oblasti spotřebitelských financí. celý článek

dTest: Konzervované sardinky – rozdíly hlavně v chuti

9.2.2016 Věděli jste, že když si koupíte konzervu rybiček s nápisem „sardinky“, mohou v ní místo pravých sardinek být jiné druhy ryb, například sledi či šproty? Spotřebitelský časopis dTest se rozhodl blíže prozkoumat kvalitu konzervovaných sardinek a poslal do laboratoře 17 výrobků z českých obchodů. Největší rozdíly se projevily ve smyslovém hodnocení. celý článek

Průzkum dTestu: Změna dodavatele energií

4.2.2016 Téměř třetina domácností, které v posledních třech letech změnily dodavatele elektřiny, uzavřela smlouvu o dodávkách energie prostřednictvím podomního prodeje. Vyplynulo to z průzkumu spotřebitelské organizace dTest. Ukázalo se také, že lidé často neznají podmínky své smlouvy s dodavatelem energií. 46 % respondentů, kteří měli uzavřenou smlouvu na dobu určitou, uvedlo, že neví, zda jim hrozí pokuta při předčasném ukončení smlouvy. celý článek

dTest: ČOI už může pomáhat při řešení sporů

2.2.2016 Od prvního února platí nová právní úprava pro řešení spotřebitelských sporů. Kromě České obchodní inspekce pomohou také Český telekomunikační úřad, Energetický regulační úřad a Finanční arbitr. dTest bude rovněž žádat o pověření ministerstvem. celý článek

dTest: Na koho přechází nájem bytu, když nájemce zemře?

28.1.2016 Zemře-li nájemce, přechází nájem v některých případech na jiné osoby. Většinou jde o členy nájemcovy domácnosti. Za jakých podmínek je to možné? Nový občanský zákoník umožnil i přechod nájmu na dědice zemřelého nájemce. Jak jsou v těchto případech chráněna práva pronajímatele? A co když po zemřelém nájemci zůstaly dluhy z nájmu? celý článek

dTest: Využijte právo na pravdivé a úplné údaje při změně dodavatele

26.1.2016 Lidé často nevědí, kdy jim končí smlouva o dodávce energií a jaké sankce jim hrozí za předčasné ukončení smlouvy. A dodavatelé jim někdy odmítají tyto informace sdělit. Přitom součástí smluv bývá automatické prodlužování na dobu určitou a nelze je tudíž bez sankce vypovědět. Od 1. ledna 2016 však energetický zákon ukládá dodavatelům energií povinnost poskytnout spotřebiteli na jeho žádost pravdivé a úplné informace nezbytné k uskutečnění změny dodavatele energií. celý článek

dTest: Lze se bránit jednostranným změnám smluv?

21.1.2016 Základní pravidlo smluvních vztahů, že smlouvy se mají dodržovat, neplatí pro všechny. Operátoři, banky, dodavatelé energií si své podmínky včetně cen mění i bez našeho souhlasu. Neznamená to však, že si mohou dovolit úplně vše. celý článek

dTest: Co dělat, když koupíte vůz se stočeným tachometrem?

19.1.2016 Po zveřejnění výsledků kontrol České obchodní inspekce se opět hojně mluví o problematice stáčení tachometrů. Opomíjí se ale to, co je pro spotřebitele nejdůležitější, tedy jak se má v takové situaci bránit. celý článek

dTest: Zrušení smlouvy o dodávce energií je nyní jednodušší

13.1.2016 1. ledna 2016 nabyla účinnost novela energetického zákona. Spotřebitelům přináší novou možnost, jak se vyvázat z nevýhodných smluv o dodávkách energií uzavřených prostřednictvím podomního prodeje nebo přes telefon či internet. Smlouvu lze vypovědět i po zahájení dodávek, a to bez sankce. celý článek

dTest: Pozor na neoprávněný odběr energií

7.1.2016 Když se řekne neoprávněný odběr energie, vybaví se vám možná nelegální dílny odebírající neoprávněně elektřinu ve velkém. Neoprávněným odběratelem se však neúmyslně můžete stát i vy. Stačí, když si zapomenete pohlídat platby za energie nebo si nevšimnete, že vaše měřící zařízení má porušenou plombu. celý článek

dTest: Co byste měli vědět o výprodejích

29.12.2015 Čas výprodejů je v plném proudu. Někteří obchodníci zlevnili zboží už před Vánocemi, hlavním lákadlem pro spotřebitele jsou ale všudypřítomné povánoční výprodeje, které plynule přecházejí do těch novoročních. Co je dobré mít na paměti, abychom „výhodné“ koupě posléze nelitovali? Na co si dát pozor, abychom díky slevám opravdu ušetřili? celý článek

dTest: Jak reklamovat vánoční dárek

22.12.2015 Může se stát, že některý z dárků, které najdeme pod stromečkem, nefunguje nebo má vady. Jak řešit reklamaci dárku? Věděli jste, že můžete obdarovanému postoupit právo reklamovat? Ale co když dárce pořídil zboží ve výprodeji či v akci? A jak je to s darovanými poukázkami či vouchery na zboží, pokud propásneme datum jejich platnosti? celý článek

dTest: Vracení vánočních dárků – jak na to?

18.12.2015 Co když některé z dárků, které najdeme pod stromečkem, nesedí či prostě neodpovídají našim představám? Vracet či měnit zboží je poměrně běžné, ale je třeba jednat rychle. Navíc toto právo neplatí všude a rozhodně není neomezené. Jaká jsou zákonná pravidla a obvyklá praxe obchodníků? celý článek