poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem tiskových zpráv: 785

dTest: Ztratila se vám věc odložená během vyšetření na poliklinice? Požadujte náhradu škody

8.4.2021 Vyhlížíte konec přísných omezení maloobchodu a služeb s vidinou návštěvy divadla, restaurace, kina nebo fitness centra? Anebo vás čeká očkování či jiný zákrok ve zdravotnickém zařízení? Tyto provozy spojuje mimo jiné odpovědnost jejich provozovatelů za věci, které si u nich jejich návštěvníci odloží. celý článek

dTest: Kupujete na internetu použité zboží? A víte, jak jej případně reklamovat?

7.4.2021 E-shopů s použitým zbožím je na internetu celá řada. Lze tu sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná, značkovou kabelku za zlomek ceny nebo zboží, které bylo pouze rozbaleno a nikdy nepoužito. Co když se ale na takto zakoupené věci objeví vady? Jaké nedostatky se dají považovat za vadu a jaké ne? Je možné reklamovat použité zboží? celý článek

dTest: Fosfáty vs. vinný kámen. S jakým kypřicím práškem vykouzlíte nadýchaného velikonočního beránka?

31.3.2021 Ani v době pandemie řada z nás nezapomíná na přípravu tradičních velikonočních pochoutek. Ať už se chystáte na beránka, nebo obyčejnou bábovku, nenechte si ujít aktuální test kypřicích prášků. Do laboratoře jich dTest poslal celkem dvacet, z toho dvanáct s fosforečnany a sodou a osm v kombinaci sody a vinného kamene. Výsledky testování nenápadných a při pečení nepostradatelných pomocníků byly patrné. celý článek

dTest: Kdy dochází k přechodu nájmu bytu a koho se týká

30.3.2021 Stát se nájemcem je možné nejen uzavřením nájemní smlouvy, ale i díky přechodu nájmu bytu na osobu, která žila se zemřelým nájemcem v jeho domácnosti. Jaké jsou podmínky přechodu nájmu bytu? A jak dlouho má nový nájemce ze zákona právo v pronajatém bytě pobývat? A co se děje s případnými dluhy původního nájemce? celý článek

dTest: Evropská digitální dekáda a spotřebitel

25.3.2021 Evropská komise aktuálně představila svou vizi, cíle a představy o způsobech dosažení digitální transformace Evropy do roku 2030. Reaguje tím na výzvu Evropské rady, aby do března 2021 předložila komplexní digitální kompas, který by stanovil digitální ambice Evropské unie do roku 2030. dTest společně s ostatními spotřebitelskými organizacemi sdruženými v Evropské spotřebitelské organizaci BEUC sleduje a komentuje tyto aktivity Evropské komise z pohledu a v zájmu spotřebitelů. celý článek

dTest: Zrušený zájezd nebo ubytování? Pozor na rizika spojená s vouchery

23.3.2021 Epidemie onemocnění covid-19 přinesla velké změny i v oblasti cestování. Byl to právě cestovní ruch, který zasáhla nejvíce. Pro zmírnění dopadů na cestovní kanceláře přijal český parlament takzvaný lex voucher. Za poslední rok se tak cestovatelé setkávali s vystavovanými poukazy. Víte však, že ne všechny vouchery od cestovních kanceláří byly vydávány podle zmíněného zákona? A že lex voucher se nevztahoval ani na samostatné ubytování? celý článek

dTest: Pracovněprávní vztahy v době koronavirové pandemie

18.3.2021 Epidemie onemocnění covid-19 přinesla velké změny v oblasti pracovněprávních vztahů, kdy zaměstnavatelé řeší se zaměstnanci zejména změnu způsobu výkonu práce. Velká část pracovníků se totiž musela přesunout na home office. Setkat se můžete také s překážkami v práci a bohužel v některých případech i se skončením pracovního poměru. Jak se v dané situaci nejlépe zachovat a kterých chyb je třeba se vyvarovat? celý článek

dTest: Kdy se můžete stát neoprávněným neboli černým odběratelem energií

11.3.2021 Krást se nemá. Za neoprávněný neboli černý odběr energií však můžete nést odpovědnost, i když elektřinu nebo plyn odeberete bez zaplacení zcela neúmyslně, nevědomě a bez vlastního zavinění. Co všechno se považuje za neoprávněný odběr? A co vám v takové situaci hrozí? celý článek

dTest pomáhá i obchodníkům, a usiluje tak o kultivaci trhu

10.3.2021 Spotřebitelská organizace dTest již téměř třicet let bojuje za práva spotřebitelů, upozorňuje na nekalé praktiky obchodníků a pomocí nezávislých testů a právní poradny pomáhá zákazníkům získat to, na co mají ze zákona právo. Ovšem i obchodník se může dostat do úzkých. Špatná doporučení při prodeji výrobku nebo neznalost práv a povinností při vyřizování reklamací jsou přesně ty situace, kdy nechce šlápnout vedle. dTest proto spustil nové webové rozhraní pro podnikatele, které jim pomůže budovat se zákazníky dlouhodobé a férové vztahy. Tím usiluje především o kultivaci trhu. celý článek

dTest: Pozor na smlouvy uzavírané s dodavateli energií po telefonu

9.3.2021 Smlouvu o dodávkách elektřiny či plynu lze uzavřít i ústně, čehož hojně využívají někteří dodavatelé. Někdy však dochází k tomu, že spotřebitel ani neví, že novou smlouvu, případně dodatek k ní uzavřel slůvkem „ano“, jímž reagoval na otázku dodavatele. Jindy je k podpisu dotlačen kurýrem, který doveze po telefonickém rozhovoru listinnou podobu smlouvy a trvá na jejím okamžitém podpisu. Jak se v takovém případě bránit? celý článek

dTest: Jak bezpečně nakupovat roušky a respirátory

4.3.2021 Zdá se, že nepoctiví obchodníci nikdy nespí. A to ani v době koronavirové pandemie. Spotřebitelé se tak stávají, v obavách o zdraví své a svých blízkých, snadným terčem mnohých klamavých reklam, a někdy i podvodných praktik. Tomu nepomáhá ani nepřehlednost trhu s ochrannými pomůckami. Zvýšená opatrnost při nákupu na internetu tak může pomoci zabránit pozdějšímu zklamání a finanční újmě. celý článek

dTest uzavřel s online seznamkami dohodu, která pomůže spotřebitelům

2.3.2021 Spotřebitelská organizace dTest zahájila v únoru loňského roku kampaň Bojujeme proti neférovým seznamkám. Po roce intenzivních jednání uzavřela se společnostmi be2 a Interdate dohodu zajišťující výrazné úpravy služeb, které poskytují jimi provozované online seznamky (například be2.cz nebo c-date.cz), a narovnání s českými spotřebiteli. celý článek

dTest: Jak na ukončení smlouvy s operátorem a přenesení telefonního čísla

24.2.2021 Nejste spokojení se svým stávajícím operátorem, ať už kvůli výši ceny, nebo kvalitě poskytovaných služeb? Našli jste si na internetu výhodnější nabídku, ale obáváte se komplikací spojených s ukončením současné smlouvy a přenesením telefonního čísla k novému operátorovi? Těmito obavami se nenechte omezovat, protože už téměř rok platí pro spotřebitele a podnikající fyzické osoby nová pravidla, která tento proces značně zjednodušila. Jak na to? celý článek

dTest: Zvyšování nájemného se řídí v prvé řadě dohodou a poté zákonem

23.2.2021 Zda se bude či nebude nájemné v průběhu trvání nájmu bytu nebo domu zvyšovat, může být určeno dopředu již v nájemní smlouvě. Na zvýšení nájemného se také může pronajímatel s nájemcem kdykoliv dohodnout. Není-li žádné dohody, postupuje se podle pravidel stanovených občanským zákoníkem, který upravuje i možnost domáhat se zvýšení nájemného prostřednictvím soudu. celý článek

dTest: Studenti vysvětlí spolužákům, jak bezpečně používat sociální sítě

18.2.2021 Studenti se letos již potřinácté utkají v tvorbě vzorového vydání spotřebitelského časopisu pro mládež, a to v rámci soutěže Spotřeba pro život. Tento rok musejí prokázat své znalosti ohledně bezpečného a odpovědného používání sociálních sítí. Neodmyslitelnou součástí je i schopnost udržet digitální život na uzdě. Vítězné týmy se za odměnu podívají do sídla Evropského parlamentu ve Štrasburku. Soutěž vyhlašuje spotřebitelská organizace dTest. celý článek

dTest: Kam si zajet pro citrusovou limonádu? Do Polska, Německa nebo Česka? To zjišťoval dTest ve svém srovnání

17.2.2021 Pokud se vám někdy zdálo, že limonáda v cizině chutná jinak než doma, dají vám naše výsledky srovnání za pravdu. Je dlouho známým faktem, že limonády se v různých státech různě sladí. Někde používají cukr, jinde fruktózo-glukózový sirup. Výsledky srovnání časopisu dTest navíc ukázaly, že v některých státech se do složení vloudila i náhradní sladidla. celý článek

dTest: Evropské spotřebitelské organizace upozorňují na porušování práv uživatelů sociální sítí TikTok

16.2.2021 Používáte vy nebo vaše děti čínskou sociální síť TikTok? Pokud ano, zpozorněte. dTest a další evropské spotřebitelské organizace, sdružené v Evropské spotřebitelské organizaci BEUC, dnes podaly stížnost k Evropské komisi na tuto platformu pro sdílení videí, která je velmi oblíbená u dětí a mladistvých. Kromě této stížnosti upozornily příslušné orgány v řadě evropských zemí na jednání sítě TikTok a vyzvaly je, aby prošetřily její chování. celý článek

dTest: Válka s plakem. Jak si v testech vedly zubní pasty a elektrické kartáčky?

11.2.2021 O nezbytnosti každodenní péče o zuby a dutinu ústní asi není třeba se rozepisovat. Po kartáčku a zubní pastě sahá minimálně dvakrát denně snad každý. Redakce časopisu dTest se proto v aktuálním vydání rozhodla otestovat univerzální zubní pasty pro dospělé a elektrické zubní kartáčky. Zatímco v případě kartáčků si většina zástupců odnesla velmi dobré nebo dobré hodnocení, u past padlo i několik dílčích nedostatečných známek. celý článek

dTest už více než sedm let pomáhá spotřebitelům řešit spory s podnikateli

10.2.2021 Službu VašeStížnosti.cz spustil dTest v říjnu 2013. Od té doby pomohl spotřebitelům v téměř sto tisících případů a jenom za loňský rok řešil na devatenáct tisíc stížností. Spotřebitelé se takto na dTest nejčastěji obracejí s problémy ohledně e-shopů a dalších smluv uzavřených přes internet. celý článek

dTest uspořádal školení pro odborníky v oblasti digitálních práv spotřebitelů

8.2.2021 Evropská komise věnuje velkou pozornost ochraně zájmů spotřebitelů. Proto v rámci svého Evropského spotřebitelského programu pověřila Evropskou spotřebitelskou organizaci BEUC vzděláváním odborníků pro ochranu spotřebitelů v několika důležitých oblastech. Tento program dostal název Consumer PRO a v rámci České republiky ho realizuje spotřebitelská organizace dTest. Ta v lednu a únoru letošního roku úspěšně zorganizovala pro 30 odborníků šestidílné školení Consumer PRO – digitální práva spotřebitelů. celý článek