Závada se týká přibližně 83 tisíc notebooků, které byly vyrobeny mezi lety 2011 a 2016. V březnu minulého roku přitom ten samý výrobce musel z podobných důvodů nahradit baterie u 91 tisíc výrobků.
Použité baterie typu Li-Ion se přehřívaly, hrozilo tak nebezpečí poranění, případně i vzniku požáru. V případě první aféry Toshiba stažením a nahrazením vadných baterií reagovala na čtyři případy jimi zapříčiněných požárů. Poslední šarže je stahována preventivně po zaznamenání stížností na nadměrně se ohřívající baterie.
Nově jsou tak do servisu svolávány baterie se sériovým číslem, které začíná kódem G71C. Jejich majitelé by je měli z bezpečnostních důvodů vyjmout z notebooku a zaslat výrobci. Do doby, než Toshiba zašle bezpečnou náhradní baterii, by pak měli přístroj používat pouze s napájením ze sítě.
Kompletní seznam nebezpečných šarží baterií najdete na stránkách výrobce.