poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Podvodné e-shopy

V dobrém e-shopu se s problémem nesetkáte, v tom horším můžete narazit na problém při reklamaci či vracení zboží nebo na nesrozumitelné obchodní podmínky. Existují ale i webové stránky, které se jako obchod tváří, ve skutečnosti e-shopem nejsou a jejich jediným cílem je pouze získat peníze od zákazníka, aniž by zaslaly zboží.

Poznat takového podvodníka není jednoduché, dobře vypadající stránky lze vytvořit snadno a levně. Napovědět může nereálně nízká cena za jinak kvalitní, módní a značkové zboží. Pokud je obchod k tomu relativně nový a jedinou možností, jak zboží získat, je platba předem, pak je lepší na „výhodnou“ koupi raději zapomenout.

Dalšími pomocnými ukazateli mohou být chybějící či falešné informace o společnost či hosting na tzv. doméně druhého řádu (např. třeba elektroazelenina.webzdarma.cz). U nových obchodů, kterým zatím zcela chybí zákaznické reference, je lepší připlatit si za dobírku, chceme-li si je sami ověřit.

dTest nabízí jednoduchý nástroj na stránce www.dtest.cz/eshopy, kde si můžete po zadání webové adresy snadno zjistit důležité údaje o e-shopu – majitele domény, spokojenost zákazníků, informace z registru ekonomických subjektů i informace z internetových srovnávačů a vyhledavačů.

Články s tímto štítkem: 24

Nakupujte dálniční známky pouze oficiální cestou

12.3.2024 Ceny se v mnoha odvětvích v posledních letech zvyšují. Od března tohoto roku si řidiči musejí připlatit také za dálniční známku, což je pro ně významnou změnou. Ceny za dálniční známky se totiž dvanáct let neměnily. Na internetu lze nalézt mnoho stránek, kde si lze elektronickou známku koupit, oficiální web je však pouze jeden. celý článek

Severské vlněné ponožky z tureckých umělých vláken

19.1.2024 Norské vlněné ponožky ve švýcarském obchodním domě byly z polyesteru a pocházely z Turecka, odhalil spotřebitelský pořad Kassensturz Espresso televize SRF. celý článek

Wish uznal vinu, může se vrátit do Francie

29.3.2023 Internetové tržiště Wish specializující se na prodej levných položek uznalo vinu a souhlasilo s francouzskou pokutou 3 miliony eur za klamavou propagaci falešných slev. Nyní se snaží znovu dostat do povědomí zákazníků. celý článek

Test prohlížečů odhalil nejlepší a nejhorší ochranu před phishingem

7.6.2022 Nejoblíbenější internetový prohlížeč chrání své uživatele před phishingem nejhůře, ukázal britský test. Chrome od Googlu se umístil jako poslední, zatímco nejlépe si vedl program Firefox neziskové organizace Mozilla Foundation. celý článek

Black Friday, nebo spíše Hack Friday? Pozor na nebezpečnou elektroniku

30.11.2021 Na obchodních platformách Amazon, eBay nebo AliExpress se vyskytují tisíce nebezpečných produktů, varovala britská spotřebitelská organizace. Na místě je opatrnost a rozvaha. celý článek

Prodejce doplňků stravy z Prahy klamal spotřebitele, dostal tučnou pokutu a přišel o oprávnění

5.8.2021 Společnost Beauty Line s.r.o., která prodávala doplňky stravy na dálku, klamala spotřebitele. Dostala za to vysoké pokuty a nakonec přišla o živnostenské oprávnění. celý článek

Amazon trápí falešné recenze. Padají první tresty

20.7.2021 Společnost Amazon nechala smazat řadu čínských prodejců ze svého online tržiště kvůli falešným recenzím. Na nekalé praktiky některých obchodníků upozorňovaly spotřebitelské organizace, pomohl i zásah britských úřadů. celý článek

Co je dropshipping a proč je nevýhodný pro zákazníky

5.5.2021 Dropshipping je druh internetového obchodování, při kterém maloobchodník nabízí zboží, které nemá na skladě. Než se objednávka dostane k zákazníkovi, prochází různými zprostředkovateli, přichází pozdě a jeho kvalita není vždy uspokojivá. celý článek

EU schválila možnost kolektivních žalob

10.7.2020 Orgány Evropské unie se dohodly na pravidlech, která umožní spotřebitelům podávat hromadné žaloby. Je důležité, v jaké podobě budou po schválení zapracovány do zákonodárství členských zemí. celý článek

Varování před pochybným obchodem Viagogo nese ovoce - Google mu zatrhl placenou reklamu

9.8.2019 Na obchod Viagogo, který přeprodává pravé i falešné vstupenky na nejrůznější akce za přemrštěné ceny upozorňujeme již delší dobu.  celý článek

Nenakupujete v rizikových obchodech s potravinami a doplňky? Máme jejich seznam

30.5.2019 Státní zemědělská a potravinářská inspekce nově informuje o webových stránkách nabízejících potraviny a doplňky stravy v rozporu s právními předpisy. Jde o zahraniční prodejce zaměřené na české spotřebitele, které inspekce nemůže hnát k odpovědnosti. celý článek

Mnoho e-shopů má stále potíže s dodržením práv spotřebitelů

11.4.2019 Při loňských kontrolách internetových obchodů odhalila Česká obchodní inspekce porušení závazných právních předpisů v 85,8 % případů. Většinou se jednalo o nedodržení práv spotřebitelů a zákona na jejich ochranu. celý článek

Francouzi žalují nepoctivého prodejce repasovaných telefonů

9.6.2017 Vysoké ceny nových chytrých mobilních telefonů nutí některé spotřebitele ke koupi repasovaných kusů. Mezi prodejci telefonů po opravě se ovšem najdou i nepoctivci. Svědčí o tom zkušenosti francouzských spotřebitelů s e-shopem MyMobileStore.fr. Na jeho provozovatele se chystá hromadná žaloba. celý článek

Stiftung Warentest varuje před nepoctivými prodejci na Amazonu

5.12.2016 Německá spotřebitelská organizace Stiftung Warentest (SW) varuje před nepoctivými obchodníky na Amazonu, kteří své oběti lákají na zboží za podezřele nízké ceny, pokud s nimi zákazník nakoupí přes e-mail a nikoli přes Amazon. Zboží pak nezašlou a domoci se navrácení peněz je takřka nemožné. celý článek

Obchodní podmínky Tinderu jsou v rozporu s evropskou legislativou

23.3.2016 Populární aplikace Tinder sice mnohým pomáhá se seznamováním, spotřebitelským organizacím se však nelíbí její obchodní podmínky, které jsou v rozporu s evropským právem, a nedostatečná ochrana osobních údajů, jíž aplikace poskytuje. Na problémy s aplikací upozorňují norská spotřebitelská organizace Forbrukerrådet a slovinská Zveza potrošnikov Slovenije. celý článek

Which? varuje před nákupem padělaného zboží

22.3.2016 Obrat výrobců a prodejců padělaných šperků, tašek a jiných módních doplňků každoročně činí 3,5 milionů liber. Jak upozorňuje britská spotřebitelská organizace Which?, takové výrobky bývají často nekvalitní a jejich koupí spotřebitel navíc podporuje organizovaný zločin.  celý článek

Prodejci šetřičů energií a benzínu klamou zákazníky

29.5.2015 Na Slovensku se množí případy prodeje přístrojů, které slibují úsporu elektrické energie či benzínu. Jejich prodejci neplní své zákonné povinnosti a „zázračné“ výrobky navíc nefungují. celý článek

Máte rádi křížaly? Pozor, pokud je kupujete online.

2.4.2015 Online nákupy jsou sice pohodlné, ale ne bez rizika. E-shop Jablickovyraj.cz nabízející křížaly nedodává předem zaplacené zboží a se zákazníky nekomunikuje. Co dělat v takovém případě a jak předcházet nepříjemnostem při nakupování na internetu? celý článek

Nový občanský zákoník – jak se osvědčil v praxi?

19.12.2014 Již skoro rok je účinný nový občanský zákoník. Upřesnil některá práva spotřebitelů, ale zároveň přinesl řadu problémů s výkladem. Dvouletou „záruku“ sice většina prodejců uznává, ale někteří tápou v procesu vyřizování reklamací. Nejasné je i prodloužení záruky po výměně zboží za nové. celý článek

Jak vybírat e-shop?

28.11.2014 Řada lidí dává v předvánočním čase přednost pohodlí online nakupování před náročnou túrou po nákupních střediscích. Špatný výběr internetového obchodu nás ale může o pohodu připravit pozdějšími reklamacemi či náročným vymáháním práva. Jak vybrat správný e-shop a nespálit se? celý článek