© Jamie Barows - wikipedia
Bez mobilů a volání si už jen málokdo dokáže představit 21. století. Peníze, které za ně vynakládáme, jsou nemalé a mnohdy zbytečné. Smlouvy a obchodní podmínky mobilních operátorů jsou rozsáhlé a pro běžného smrtelníka často nestravitelné. Přitom obsahují skryté poplatky a pokuty.
Díky upravené legislativě se sice snížily poplatky za předčasné ukončení smlouvy, ale každé pravidlo si operátoři dokáží vykládat tak, aby se jim hodilo, a už lobbují za další změny ve svůj prospěch.
Na trhu se pohybují desítky virtuálních operátorů, kteří soupeří o zákazníky a nabízejí nízké ceny. Přenos čísla k jinému operátorovi je možný během 4 dnů, ale brzdí jej sami operátoři svými výpovědními dobami, které někdy dosahují až dvou měsíců.
Stále roste důležitost mobilních dat, ale také jejich omezování. Problémem jsou nedobrovolné platby za přečerpání nasmlouvaných balíčků.
Na svých webových stránkách nabízí dTest srovnávač mobilních tarifů, který je nezávislý na mobilních operátorech a poskytuje objektivní informace o nabídkách mobilního volání a internetu v mobilu, aniž by spotřebitele nutil k zakoupení jakéhokoli konkrétního tarifu.
5.10.2023 Výbor Evropského parlamentu schválil zákaz příplatků za komunikaci v rámci EU (hovory, textové zprávy, využití dat), což může snížit například ceny volání do jiné členské země. celý článek
12.7.2022 Roaming v rámci Evropské unie je sice jednoduchý a levný, ale hned za jejími hranicemi ceny závratně stoupají. Automatický přenos dat může prodražit také cesty po některých členských zemích. Nabízíme vám rady Svazu slovinských spotřebitelů ZPS, jak udržet náklady za data na cestách v únosné výši. celý článek
11.7.2022 Od začátku července vzrostla kvalita telekomunikačních služeb při cestách do členských zemí EU. Spotřebitelé musí být nově zapojeni do sítí se stejnou rychlostí, jakou má jejich domácí operátor, a jsou lépe chráněni před nežádoucím připojením. celý článek
26.10.2021 Prodloužení platnosti současných podmínek roamingu v rámci EU je aktuální snahou europoslanců. Zlepšení služeb a snížení cen volání do zahraničí na úroveň vnitrostátních hovorů patří mezi nová doporučení průmyslového a spotřebitelského výboru Evropského parlamentu. celý článek
19.4.2021 Společnost LG přestává vyrábět smartphony. Aktualizace stávajících přístrojů bude nejspíše pokračovat dva až tři roky. celý článek
1.10.2020 Pro platbu telefonem nemusíte manipulovat s platební kartou. Využívání Google Pay však může být dražší. Zároveň nemáte plnou kontrolu nad využíváním vašich osobních údajů. celý článek
11.8.2020 Společnost Apple ve svém internetovém obchodě nedodržela povinnost informovat spotřebitele o právech na uplatnění záruky na zakoupené zboží. celý článek
27.7.2020 Mnohé suroviny pro výrobu chytrých telefonů jsou získávány za nelidských podmínek a v regionech probíhajících konfliktů. Dochází k nenávratnému ničení přírody a životních podmínek zvířat i lidí. celý článek
3.7.2020 Soud potvrdil rozhodnutí italského úřadu pro hospodářskou soutěž a trh, podle kterého musí společnosti Apple a Samsung zaplatit milionové pokuty za to, že vědomě znevýhodňují starší modely chytrých telefonů. celý článek
30.4.2020 Chystaná mobilní aplikace má umožnit chytrým telefonům upozornit uživatele, že přišel do styku s osobou nakaženou Covid-19. Specialisté však tvrdí, že její účinnost bude omezená. celý článek
10.4.2020 Symptomy nemoci COVID-19 nejsou důsledkem záření 5G. Jedná se o fámu, lživou zprávu neboli fake news. Bezdrátové sítě 5G jsou modernější a výkonnější než předešlé standardy. Škodlivý vliv na zdraví dosud nebyl potvrzen. celý článek
16.3.2020 Více než miliarda zařízení se systémem Android může být ohrožena hackerskými útoky. Přes 40 % uživatelů již nemusí dostávat bezpečnostní aktualizace a jsou potenciálně vystaveni nebezpečí malwaru, ztráty dat, krádeže osobních údajů nebo peněz. Řadu těchto telefonů a tabletů lze stále koupit online. celý článek
7.12.2018 Facebook uživatele žádá o zadání telefonního čísla pro lepší zajištění účtu. Víte, co to znamená, k čemu pak sociální síť vaše číslo používá a jak se můžete bránit nechtěným reklamám? celý článek
21.11.2018 Spoofing je případ, kdy někdo cíleně použije vaše telefonní číslo jako identifikaci při volání jiným lidem. V současnosti neexistuje spolehlivý způsob, jak se mu bránit, upozorňuje francouzská spotřebitelská organizace UFC-Que Choisir. celý článek
8.11.2018 Italský úřad pro hospodářskou soutěž uložil společnostem Apple a Samsung pokutu 10, respektive 5 milionů eur za neférové obchodní praktiky. Aktualizace majitelům plánovaně snížila výkon chytrých telefonů. Tím jsou spotřebitelé nepřímo tlačeni k nákupu nových přístrojů. Jedná se o první trest tohoto druhu v Evropě. celý článek
30.8.2018 Asistent Google patří k softwarovým pomocníkům, zvaným wizard, a má za úkol usnadnit nám život. Jeho aktivity však spotřebovávají mobilní data a často vyžadují přístup i tam, kam bychom je pouštět nechtěli. Nejjednodušším způsobem je Asistent Google vypnout. celý článek
16.5.2018 Po ukončení roamingových poplatků v létě 2017 jsou sice telefonické služby na cestách výhodnější, ale telefonování do zahraničí z vlastní země podražilo. Belgická spotřebitelská organizace Test-Achats volá po regulačních opatřeních ze strany Evropské komise. celý článek
5.3.2018 Podvod na SIM kartě, založený na phishingu, tj. na získání přístupu k osobním údajům spojeným s finančními službami, zneužívá ukradené identity k ovládnutí mobilního spojení oběti a vybílení jejích bankovních účtů. Tyto nepříjemnosti již postihly nejednoho uživatele chytrých telefonů ve Francii, informovala tamější spotřebitelská organizace UFC-Que Choisir. celý článek
13.12.2017 Na francouzských základních a středních školách nebudou žáci smět od září roku 2018 používat mobilní telefony. Informaci potvrdilo francouzské ministerstvo školství. celý článek
2.11.2017 Zavedení nových roamingových pravidel v zemích EU změnilo chování spotřebitelů. Vyplývá to z výsledků bleskového průzkumu Eurobarometru zveřejněných v říjnu tohoto roku, které shrnula bulharská spotřebitelská asociace Aktivni potrebiteli. celý článek