poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Mobilní operátoři

Bez mobilů a volání si už jen málokdo dokáže představit 21. století. Peníze, které za ně vynakládáme, jsou nemalé a mnohdy zbytečné. Smlouvy a obchodní podmínky mobilních operátorů jsou rozsáhlé a pro běžného smrtelníka často nestravitelné. Přitom obsahují skryté poplatky a pokuty.

Díky upravené legislativě se sice snížily poplatky za předčasné ukončení smlouvy, ale každé pravidlo si operátoři dokáží vykládat tak, aby se jim hodilo, a už lobbují za další změny ve svůj prospěch.

Na trhu se pohybují desítky virtuálních operátorů, kteří soupeří o zákazníky a nabízejí nízké ceny. Přenos čísla k jinému operátorovi je možný během 4 dnů, ale brzdí jej sami operátoři svými výpovědními dobami, které někdy dosahují až dvou měsíců.

Stále roste důležitost mobilních dat, ale také jejich omezování. Problémem jsou nedobrovolné platby za přečerpání nasmlouvaných balíčků.

Na svých webových stránkách nabízí dTest srovnávač mobilních tarifů, který je nezávislý na mobilních operátorech a poskytuje objektivní informace o nabídkách mobilního volání a internetu v mobilu, aniž by spotřebitele nutil k zakoupení jakéhokoli konkrétního tarifu.

Články s tímto štítkem: 38

Nejlepší prohlížeče internetu do chytrého telefonu

5.3.2024 Internetový prohlížeč v telefonu má být rychlý, výkonný a musí respektovat soukromí uživatele. Nabízíme vám závěry belgického testu nejoblíbenějších prohlížečů pro operační systémy Android a iOS. celý článek

Konec příplatků za mezinárodní hovory v EU bude dočasný

21.2.2024 Evropské instituce se domluvily na zrušení příplatků za volání do jiné země EU. To znamená, že hovory do zahraničí v rámci EU nebudou stát více než vnitrostátní. Dohoda platí na omezenou dobu, pouze do roku 2029, upozornila evropská spotřebitelská organizace BEUC. celý článek

Konec drahého volání do zahraničí v rámci EU je na dohled

5.10.2023 Výbor Evropského parlamentu schválil zákaz příplatků za komunikaci v rámci EU (hovory, textové zprávy, využití dat), což může snížit například ceny volání do jiné členské země. celý článek

Jak se bránit drahým hovorům a datům mimo EU

12.7.2022 Roaming v rámci Evropské unie je sice jednoduchý a levný, ale hned za jejími hranicemi ceny závratně stoupají. Automatický přenos dat může prodražit také cesty po některých členských zemích. Nabízíme vám rady Svazu slovinských spotřebitelů ZPS, jak udržet náklady za data na cestách v únosné výši. celý článek

Nový euroroaming je kvalitnější a promyšlenější

11.7.2022 Od začátku července vzrostla kvalita telekomunikačních služeb při cestách do členských zemí EU. Spotřebitelé musí být nově zapojeni do sítí se stejnou rychlostí, jakou má jejich domácí operátor, a jsou lépe chráněni před nežádoucím připojením. celý článek

Snahy o levnější volání do jiných zemí EU

26.10.2021 Prodloužení platnosti současných podmínek roamingu v rámci EU je aktuální snahou europoslanců. Zlepšení služeb a snížení cen volání do zahraničí na úroveň vnitrostátních hovorů patří mezi nová doporučení průmyslového a spotřebitelského výboru Evropského parlamentu. celý článek

Telefony LG končí, jejich aktualizace zatím ne

19.4.2021 Společnost LG přestává vyrábět smartphony. Aktualizace stávajících přístrojů bude nejspíše pokračovat dva až tři roky. celý článek

Klady a zápory platby telefonem

1.10.2020 Pro platbu telefonem nemusíte manipulovat s platební kartou. Využívání Google Pay však může být dražší. Zároveň nemáte plnou kontrolu nad využíváním vašich osobních údajů. celý článek

Apple porušoval povinnost informovat o záruce

11.8.2020 Společnost Apple ve svém internetovém obchodě nedodržela povinnost informovat spotřebitele o právech na uplatnění záruky na zakoupené zboží. celý článek

Těžba surovin pro výrobu mobilů: Ničení přírody i lidských životů

27.7.2020 Mnohé suroviny pro výrobu chytrých telefonů jsou získávány za nelidských podmínek a v regionech probíhajících konfliktů. Dochází k nenávratnému ničení přírody a životních podmínek zvířat i lidí. celý článek

Apple a Samsung zaplatí pokutu za úmyslné zpomalování starších telefonů

3.7.2020 Soud potvrdil rozhodnutí italského úřadu pro hospodářskou soutěž a trh, podle kterého musí společnosti Apple a Samsung zaplatit milionové pokuty za to, že vědomě znevýhodňují starší modely chytrých telefonů. celý článek

Apple s Googlem spolupracují na aplikaci upozorňující na nakažené

30.4.2020 Chystaná mobilní aplikace má umožnit chytrým telefonům upozornit uživatele, že přišel do styku s osobou nakaženou Covid-19. Specialisté však tvrdí, že její účinnost bude omezená. celý článek

Nevěřte lžím, sítě 5G za koronavirus nemůžou

10.4.2020 Symptomy nemoci COVID-19 nejsou důsledkem záření 5G. Jedná se o fámu, lživou zprávu neboli fake news. Bezdrátové sítě 5G jsou modernější a výkonnější než předešlé standardy. Škodlivý vliv na zdraví dosud nebyl potvrzen.  celý článek

Příliš mnoho zařízení s Androidem nedostává bezpečnostní aktualizace

16.3.2020 Více než miliarda zařízení se systémem Android může být ohrožena hackerskými útoky. Přes 40 % uživatelů již nemusí dostávat bezpečnostní aktualizace a jsou potenciálně vystaveni nebezpečí malwaru, ztráty dat, krádeže osobních údajů nebo peněz. Řadu těchto telefonů a tabletů lze stále koupit online. celý článek

Proč chce Facebook vaše telefonní číslo?

7.12.2018 Facebook uživatele žádá o zadání telefonního čísla pro lepší zajištění účtu. Víte, co to znamená, k čemu pak sociální síť vaše číslo používá a jak se můžete bránit nechtěným reklamám? celý článek

Vaše telefonní číslo může být zneužito tzv. spoofingem

21.11.2018 Spoofing je případ, kdy někdo cíleně použije vaše telefonní číslo jako identifikaci při volání jiným lidem. V současnosti neexistuje spolehlivý způsob, jak se mu bránit, upozorňuje francouzská spotřebitelská organizace UFC-Que Choisir. celý článek

Apple a Samsung úmyslně zpomalují telefony. Začaly padat první pokuty

8.11.2018 Italský úřad pro hospodářskou soutěž uložil společnostem Apple a Samsung pokutu 10, respektive 5 milionů eur za neférové obchodní praktiky. Aktualizace majitelům plánovaně snížila výkon chytrých telefonů.  Tím jsou spotřebitelé nepřímo tlačeni k nákupu nových přístrojů. Jedná se o první trest tohoto druhu v Evropě. celý článek

Jak upravit činnost Asistenta Google v Androidu

30.8.2018 Asistent Google patří k softwarovým pomocníkům, zvaným wizard, a má za úkol usnadnit nám život. Jeho aktivity však spotřebovávají mobilní data a často vyžadují přístup i tam, kam bychom je pouštět nechtěli. Nejjednodušším způsobem je Asistent Google vypnout. celý článek

Hovory do zahraničí od konce roamingu podražily

16.5.2018 Po ukončení roamingových poplatků v létě 2017 jsou sice telefonické služby na cestách výhodnější, ale telefonování do zahraničí z vlastní země podražilo. Belgická spotřebitelská organizace Test-Achats volá po regulačních opatřeních ze strany Evropské komise. celý článek

I SIM karta může být obětí phishingu

5.3.2018 Podvod na SIM kartě, založený na phishingu, tj. na získání přístupu k osobním údajům spojeným s finančními službami, zneužívá ukradené identity k ovládnutí mobilního spojení oběti a vybílení jejích bankovních účtů. Tyto nepříjemnosti již postihly nejednoho uživatele chytrých telefonů ve Francii, informovala tamější spotřebitelská organizace UFC-Que Choisir. celý článek