dTest je nezisková organizace založená v roce 1992 pod názvem Občanské sdružení spotřebitelů TEST. Jejím posláním je prosazování a ochrana zájmů a práv spotřebitelů před nepřiměřenými zájmy komerčních subjektů. Aktivně vystupuje proti nespravedlivým a neférovým obchodním praktikám a pomocí nezávislých testů výrobků i služeb pomáhá spotřebitelům získat to, co hledají a na co mají právo. Nabízí odbornou pomoc a poradenství při řešení problémů, se kterými se spotřebitelé potýkají v každodenním životě.
Na stránkách časopisu, webových stránkách www.dtest.cz i v mobilní aplikaci publikuje dTest testy výrobků a srozumitelně přibližuje práva spotřebitelů a povinnosti prodávajících či poskytovatelů služeb. Na poradenské lince i prostřednictvím praktických brožur radí, jak práva a povinnosti aplikovat v běžném životě a na co si dávat pozor.
Srovnávače a kalkulačky dTestu usnadňují spotřebitelům například výběr mobilního tarifu, radí se spořením či počítají úrokovou míru. Prostřednictvím neustále aktualizované databáze varuje dTest před nebezpečnými výrobky. Kurzy a další vzdělávací aktivity pro podnikatele přispívají k informovanosti podnikatelů o tom, jaké povinnosti vůči spotřebitelům, dozorovým orgánům a dalším subjektům.
dTest provozuje i službu VašeStížnosti.cz pro smírné řešení sporů, která zprostředkovává dosažení dohody mezi spotřebiteli a podnikateli ve sporech, jež by jinak hrozily vyhrocením, třeba až do podoby soudní pře.
Během své existence odhalil dTest již více než 500 nebezpečných výrobků, které ohrožovaly zdraví dětí i dospělých. Detailním testům podrobil více než třináct tisíc výrobků, jejichž výsledky ukazují často jinou skutečnost, než jakou se spotřebitel dozví z reklamy.
12.3.2024 Ceny se v mnoha odvětvích v posledních letech zvyšují. Od března tohoto roku si řidiči musejí připlatit také za dálniční známku, což je pro ně významnou změnou. Ceny za dálniční známky se totiž dvanáct let neměnily. Na internetu lze nalézt mnoho stránek, kde si lze elektronickou známku koupit, oficiální web je však pouze jeden. celý článek
5.1.2024 Plastové lahve na vodu určené k opakovanému použití jsou šetrnější k životnímu prostředí než lahve z nerezové oceli, které jsou ovšem ekologičtější než jednorázové PET lahve. celý článek
18.12.2023 Produktové štítky na běžných chemických výrobcích, jako jsou prací prostředky, přípravky k mytí nádobí, univerzální čisticí prostředky, lepidla nebo čističe odpadu budou mít definovanou minimální velikost a barvu písma a při jejich internetovém prodeji se budou povinně zobrazovat stejné informace jako na fyzickém štítku. celý článek
7.12.2023 Kondicionér se používá k ošetření poškozených vlasů po umytí, činí je hladšími a lesklejšími, usnadňuje rozčesávání a další úpravu. Nabízíme vám shrnutí belgické organizace Test-Achats o fungování těchto přípravků a způsobech, jak si vybrat ten pravý. celý článek
5.10.2023 Výbor Evropského parlamentu schválil zákaz příplatků za komunikaci v rámci EU (hovory, textové zprávy, využití dat), což může snížit například ceny volání do jiné členské země. celý článek
14.8.2023 Evropská komise navrhla úplný zákaz používání látek s vlivem na hormonální systém v hračkách určených dětem. Pokud bude návrh přijat, půjde o první zákon na světě, který zakazuje známé i domnělé hormonální disruptory pro celou kategorii výrobků. celý článek
17.5.2023 Spotřebitelé jsou při sdílení svých zdravotních údajů opatrnější než chystaná unijní legislativa, ukázal průzkum v osmi členských zemích. Orgány EU a národní instituce by se tím měly řídit při jednání o novém nařízení o zacházení se zdravotními údaji. celý článek
23.3.2023 Označení potravin typu „uhlíkově neutrální“ nebo „CO2 neutrální“ jsou přehnaná, zavádějící a matou spotřebitele, upozornila evropská spotřebitelská organizace BEUC, jejímž členem je také dTest. Vzbuzují dojem, že příslušný výrobek prospívá planetě a snižuje ohrožení klimatu, což není pravda. celý článek
20.6.2022 Přenosná elektronika se bude od podzimu 2024 v EU nabíjet jedinou nabíječkou. Všechna zařízení budou mít konektor USB-C, všechny rychlonabíječky budou stejně rychlé a standard bezdrátového nabíjení bude pro všechny stejný. celý článek
5.8.2021 Společnost Beauty Line s.r.o., která prodávala doplňky stravy na dálku, klamala spotřebitele. Dostala za to vysoké pokuty a nakonec přišla o živnostenské oprávnění. celý článek
27.7.2021 Evropská spotřebitelská organizace BEUC a osm jejích členů včetně dTestu podalo stížnost na sociální síť WhatsApp u orgánů EU za to, že vyvíjí nepřípustný tlak na spotřebitele, aby přijali nové uživatelské podmínky a zásady ochrany osobních údajů. celý článek
9.7.2021 Marketing založený na internetovém špehování vystavuje spotřebitele manipulaci, podvodům, diskriminaci a narušení soukromí. Spotřebitelské organizace včetně dTestu požadují zákaz reklamy založené na sledování a profilování uživatelů. celý článek
23.6.2021 Na internetu jsou spotřebitelé dennodenně vystaveni rozsáhlému komerčnímu sledování. Nejenže to narušuje jejich soukromí, ale může to vést i k manipulaci, podvodům či diskriminaci. Nejrůznější informace o jejich preferencích, nákupech, poloze a používaných zařízeních nebo o duševním a fyzickém zdraví, sexuální orientaci a politických názorech jsou shromažďovány, propojovány a používány k cílení reklamy. Společně se svými evropskými partnery proto zahajujeme kampaň Stop reklamnímu šmírování. celý článek
29.4.2021 Sociální sítě Facebook a Instagram budou bránit svým uživatelům poskytovat falešné recenze výrobků a služeb. Jejich provozovatel se chystá blokovat činnost osob, které opakovaně zakládají profily a skupiny propagující, povzbuzující a usnadňující tvorbu lživých nebo zavádějících popisů uživatelských zkušeností. Otázkou však je, proč tak činí až po opakovaných výzvách úřadů. celý článek
5.1.2021 V životnosti velkých domácích spotřebičů jsou velké rozdíly, ukázal britský průzkum. Výběr nejlepšího zboží vám usnadní testy spotřebitelských organizací. celý článek
6.7.2018 Jak potvrdily naše testy, používání hrnců, pekáčů a pánví s nepřilnavým povrchem je bezpečné pro naše zdraví. Je jen potřeba dodržovat několik základních pravidel. Vzhledem k použití fluoridů při výrobě však představují zátěž pro přírodu. celý článek
3.7.2018 Optoelektrické detektory kouře jsou jednoznačně spolehlivější než ionizační, jak zjistili kolegové z novozélandské spotřebitelské organizace Consumer New Zealand. Jejich závěry vedly ke stažení nebezpečných výrobků z tamějšího trhu. celý článek
1.2.2018 Každou chvíli se dozvídáme o krádežích osobních údajů, o únicích z různých databází. Jaká máte práva vůči zpracovateli dat? Co dělat v případě, že mezi ztracenými jsou ta vaše? Slovinské sdružení spotřebitelů ZPS radí, jak se v takové situaci zachovat. celý článek
19.4.2016 V pátek 15. dubna proběhlo v Praze první velké setkání zástupců spotřebitelských organizací z celé Evropské unie s představiteli státních úřadů. Cílem mezinárodní konference bylo podpořit spolupráci mezi státními institucemi a spotřebitelskými organizacemi a zlepšit tak postavení spotřebitelů v ČR i EU a oživit trh. Konferenci uspořádal dTest a Evropská spotřebitelská organizace BEUC, která sdružuje všechny významné spotřebitelské organizace ze zemí EU. Akce proběhla pod záštitou Věry Jourové, evropské komisařky pro spravedlnost, ochranu spotřebitelů a otázky rovnosti pohlaví. celý článek
14.4.2015 I když včas zrušíte objednávku, můžete se stát terčem vymáhací společnosti. Inkasní agentura Alektum Inkasso s.r.o. upomíná i bývalé zákazníky společnosti Westerfield nabízející po telefonu holítka. Vyžaduje po nich zaplacení nedoložených plateb a také využití odpovědního formuláře. Spotřebitelé tak mohou nevědomky uznat neexistující dluh. celý článek