poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

E-shopy

E-shopy, čili internetové obchody, umožňují nakupování zboží za příznivé ceny z pohodlí domova. Výběr zboží v internetovém obchodě ušetří i čas.

Vzhledem k anonymnímu prostředí internetu je důležité ověřit si identitu prodávajícího a historii e-shopu. O e-shopu mnoho prozradí i obchodní podmínky, které by měly být čitelné a srozumitelné. Neměly by obsahovat žádná malá písmenka či skryté odkazy. Podnikatel také musí v obchodních podmínkách splnit zákonnou informační povinnost. Pokud se domníváte, že jsou obchodní podmínky nevyvážené ve vzájemných právech a povinnostech nebo zcela chybí, jedná se o varovný signál, který by neměl být ignorován.

Spotřebitelé by se měli mít na pozoru obzvlášť v případě, kdy je jedinou možností úhrady platba předem na účet nebo kartou. Podvodné e-shopy nejsou totiž ani v českém prostředí výjimkou.

Nezapomeňte, že od spotřebitelské kupní smlouvy, která byla uzavřena přes internet, můžete až na zákonem stanovené výjimky odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Články s tímto štítkem: 81

Uhlíková stopa online nákupů odpovídá cestám z Hamburku do Moskvy

23.3.2021 Němečtí vědci vypočítali uhlíkovou stopu vráceného zboží při nákupech na internetu. Jeho výše byla závratná už v roce 2018. Zákazník přitom platí v ceně zboží i náklady prodejce na jeho vrácení. celý článek

AliExpress mění podmínky pro Evropany

4.3.2021 Internetové tržiště AliExpress přizpůsobilo své prodejní podmínky evropskému spotřebitelskému právu. celý článek

EU zpřísní požadavky na kvalitu výrobků

2.3.2021 Připravovaná úprava evropské směrnice o obecné bezpečnosti výrobků musí dlouhodobě vyřešit problémy spojené s novými technologiemi a obchodováním na internetu. Každý výrobek musí být bezpečný po celou dobu své životnosti bez ohledu na technický vývoj. Vymahatelnost práv spotřebitelů se nesmí omezit pouze na unijní země. celý článek

Internetové tržiště Amazonu neférově zvýhodňuje prodej vlastních výrobků

27.11.2020 Amazon zneužívá obchodní informace získané zprostředkováním služeb k podpoře vlastních prodejních aktivit. Evropská komise na něj podala žalobu za porušování pravidel hospodářské soutěže. celý článek

Klady a zápory platby telefonem

1.10.2020 Pro platbu telefonem nemusíte manipulovat s platební kartou. Využívání Google Pay však může být dražší. Zároveň nemáte plnou kontrolu nad využíváním vašich osobních údajů. celý článek

Roušky z Amazonu mohou být nekvalitní

21.9.2020 Některé ochranné roušky na Amazonu nejsou kvalitní a chlubí se falešnou certifikací. Fotografie navíc nemusí odpovídat skutečnosti. Výběru věnujte čas a pozorně sledujte názory zákazníků, nespoléhejte na počet hvězdiček. celý článek

Visačky deklarující ekologičnost výrobků často lžou

11.8.2020 Visačky o ekologičnosti na oblečení velkých obchodních řetězců často klamou spotřebitele. V Norsku byla podána stížnost na pět velkých společností. celý článek

Podvodů zneužívajících pandemii byly na internetu miliony. Některé pokračují

11.6.2020 V době koronavirové krize byly na internetu zablokovány miliony podvodných nabídek. Správci internetových obchodů a vyhledávačů reagovali na výzvu Evropské komise k omezení obchodu se strachem. celý článek

Na Amazonu se objevily nebezpečné sladkosti pro děti

22.5.2020 Internetový obchod Amazon nabízel potraviny a nápoje, které by mohly být pro děti nebezpečné. Jejich prodej na evropském trhu není povolen. celý článek

Obří obchody vydělávají na obchodu se strachem z koronaviru. Itálie se chystá zakročit

24.3.2020 Italský antimonopolní úřad zahájil řízení proti Amazonu a eBay za klamavá tvrzení, že některé prodávané produkty chrání před koronavirem, a za neodůvodněné a značné zvýšení cen konkrétního zboží v souvislosti s pandemií COVID-19. celý článek

Také streamování videí škodí přírodě

1.1.2020 Dopady streamingu na životní prostředí jsou podceňovány. Objem spotřebované energie rychle roste a je srovnatelná s krátkou cestou autem. celý článek

Pozor na nebezpečné výrobky z druhé ruky

22.11.2019 Závadné a nebezpečné výrobky, které byly staženy z trhu, se mohou zejména na internetu objevit v prodeji z druhé ruky. Jak se jim vyhnout? celý článek

Pozor na bižuterii z Asie, může vyvolávat alergie a obsahovat těžké kovy

12.11.2019 Levná bižuterie může uvolňovat nežádoucí alergizující látky nebo těžké kovy v nadlimitním množství. Problémy mohou nastat zejména při dovozu z Asie a přeshraničních nákupech online. celý článek

Výrobky doporučené Amazonem propadly ve spotřebitelském testu

11.11.2019 Produkty označené na Amazonu jako špičkové v britských laboratorních testech propadly. Doporučení v internetovém obchodě získaly díky falešným zákaznickým recenzím. celý článek

E-shopy nemusejí uvádět telefon. Stačí živý chat.

16.8.2019 Internetové obchody nemusí podle evropské legislativy poskytnout zákazníkům telefonické spojení, rozhodl Soudní dvůr Evropské unie v Lucemburku. celý článek

Varování před pochybným obchodem Viagogo nese ovoce - Google mu zatrhl placenou reklamu

9.8.2019 Na obchod Viagogo, který přeprodává pravé i falešné vstupenky na nejrůznější akce za přemrštěné ceny upozorňujeme již delší dobu.  celý článek

Dostane AliExpress za nezákonné praktiky přes prsty?

5.6.2019 Evropské spotřebitelské organizace žádají obchodní inspekce o prověření obchodních praktik internetových stránek AliExpress, které jsou součástí aktivit Alibaba Group. celý článek

Nenakupujete v rizikových obchodech s potravinami a doplňky? Máme jejich seznam

30.5.2019 Státní zemědělská a potravinářská inspekce nově informuje o webových stránkách nabízejících potraviny a doplňky stravy v rozporu s právními předpisy. Jde o zahraniční prodejce zaměřené na české spotřebitele, které inspekce nemůže hnát k odpovědnosti. celý článek

Mistrovství světa v hokeji je za dveřmi, dejte si pozor na e-shop Viagogo

8.5.2019 Nekupujte vstupenky na mistrovství světa v hokeji na webových stránkách Viagogo. Skryté poplatky a neférové obchodní praktiky vám nákup nepříjemně prodraží. Před praktikami obchodu dlouhodobě varuje Česká obchodní inspekce i evropské spotřebitelské organizace. celý článek

Nenechte se zmást falešnými recenzemi produktů v e-shopech

30.4.2019 Internetový gigant Amazon se potýká s tisícovkami falešných zákaznických hodnocení. Ta vynáší výrobky převážně neznámých značek na přední místa v oblíbenosti. celý článek