poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

E-shopy

E-shopy, čili internetové obchody, umožňují nakupování zboží za příznivé ceny z pohodlí domova. Výběr zboží v internetovém obchodě ušetří i čas.

Vzhledem k anonymnímu prostředí internetu je důležité ověřit si identitu prodávajícího a historii e-shopu. O e-shopu mnoho prozradí i obchodní podmínky, které by měly být čitelné a srozumitelné. Neměly by obsahovat žádná malá písmenka či skryté odkazy. Podnikatel také musí v obchodních podmínkách splnit zákonnou informační povinnost. Pokud se domníváte, že jsou obchodní podmínky nevyvážené ve vzájemných právech a povinnostech nebo zcela chybí, jedná se o varovný signál, který by neměl být ignorován.

Spotřebitelé by se měli mít na pozoru obzvlášť v případě, kdy je jedinou možností úhrady platba předem na účet nebo kartou. Podvodné e-shopy nejsou totiž ani v českém prostředí výjimkou.

Nezapomeňte, že od spotřebitelské kupní smlouvy, která byla uzavřena přes internet, můžete až na zákonem stanovené výjimky odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Články s tímto štítkem: 77

Klady a zápory platby telefonem

1.10.2020 Pro platbu telefonem nemusíte manipulovat s platební kartou. Využívání Google Pay však může být dražší. Zároveň nemáte plnou kontrolu nad využíváním vašich osobních údajů. celý článek

Roušky z Amazonu mohou být nekvalitní

21.9.2020 Některé ochranné roušky na Amazonu nejsou kvalitní a chlubí se falešnou certifikací. Fotografie navíc nemusí odpovídat skutečnosti. Výběru věnujte čas a pozorně sledujte názory zákazníků, nespoléhejte na počet hvězdiček. celý článek

Visačky deklarující ekologičnost výrobků často lžou

11.8.2020 Visačky o ekologičnosti na oblečení velkých obchodních řetězců často klamou spotřebitele. V Norsku byla podána stížnost na pět velkých společností. celý článek

Podvodů zneužívajících pandemii byly na internetu miliony. Některé pokračují

11.6.2020 V době koronavirové krize byly na internetu zablokovány miliony podvodných nabídek. Správci internetových obchodů a vyhledávačů reagovali na výzvu Evropské komise k omezení obchodu se strachem. celý článek

Na Amazonu se objevily nebezpečné sladkosti pro děti

22.5.2020 Internetový obchod Amazon nabízel potraviny a nápoje, které by mohly být pro děti nebezpečné. Jejich prodej na evropském trhu není povolen. celý článek

Obří obchody vydělávají na obchodu se strachem z koronaviru. Itálie se chystá zakročit

24.3.2020 Italský antimonopolní úřad zahájil řízení proti Amazonu a eBay za klamavá tvrzení, že některé prodávané produkty chrání před koronavirem, a za neodůvodněné a značné zvýšení cen konkrétního zboží v souvislosti s pandemií COVID-19. celý článek

Také streamování videí škodí přírodě

1.1.2020 Dopady streamingu na životní prostředí jsou podceňovány. Objem spotřebované energie rychle roste a je srovnatelná s krátkou cestou autem. celý článek

Pozor na nebezpečné výrobky z druhé ruky

22.11.2019 Závadné a nebezpečné výrobky, které byly staženy z trhu, se mohou zejména na internetu objevit v prodeji z druhé ruky. Jak se jim vyhnout? celý článek

Pozor na bižuterii z Asie, může vyvolávat alergie a obsahovat těžké kovy

12.11.2019 Levná bižuterie může uvolňovat nežádoucí alergizující látky nebo těžké kovy v nadlimitním množství. Problémy mohou nastat zejména při dovozu z Asie a přeshraničních nákupech online. celý článek

Výrobky doporučené Amazonem propadly ve spotřebitelském testu

11.11.2019 Produkty označené na Amazonu jako špičkové v britských laboratorních testech propadly. Doporučení v internetovém obchodě získaly díky falešným zákaznickým recenzím. celý článek

E-shopy nemusejí uvádět telefon. Stačí živý chat.

16.8.2019 Internetové obchody nemusí podle evropské legislativy poskytnout zákazníkům telefonické spojení, rozhodl Soudní dvůr Evropské unie v Lucemburku. celý článek

Varování před pochybným obchodem Viagogo nese ovoce - Google mu zatrhl placenou reklamu

9.8.2019 Na obchod Viagogo, který přeprodává pravé i falešné vstupenky na nejrůznější akce za přemrštěné ceny upozorňujeme již delší dobu.  celý článek

Dostane AliExpress za nezákonné praktiky přes prsty?

5.6.2019 Evropské spotřebitelské organizace žádají obchodní inspekce o prověření obchodních praktik internetových stránek AliExpress, které jsou součástí aktivit Alibaba Group. celý článek

Nenakupujete v rizikových obchodech s potravinami a doplňky? Máme jejich seznam

30.5.2019 Státní zemědělská a potravinářská inspekce nově informuje o webových stránkách nabízejících potraviny a doplňky stravy v rozporu s právními předpisy. Jde o zahraniční prodejce zaměřené na české spotřebitele, které inspekce nemůže hnát k odpovědnosti. celý článek

Mistrovství světa v hokeji je za dveřmi, dejte si pozor na e-shop Viagogo

8.5.2019 Nekupujte vstupenky na mistrovství světa v hokeji na webových stránkách Viagogo. Skryté poplatky a neférové obchodní praktiky vám nákup nepříjemně prodraží. Před praktikami obchodu dlouhodobě varuje Česká obchodní inspekce i evropské spotřebitelské organizace. celý článek

Nenechte se zmást falešnými recenzemi produktů v e-shopech

30.4.2019 Internetový gigant Amazon se potýká s tisícovkami falešných zákaznických hodnocení. Ta vynáší výrobky převážně neznámých značek na přední místa v oblíbenosti. celý článek

Nedostatečná legislativa komplikuje kontroly prodeje potravin po internetu

18.4.2019 Nejčastějšími problémy prodeje potravin přes internet v EU jsou nesprávná označení a neúplné infornace o zboží, nepovolená léčebná tvrzení a prodej doplňků stravy s nepovolenými látkami. celý článek

Mnoho e-shopů má stále potíže s dodržením práv spotřebitelů

11.4.2019 Při loňských kontrolách internetových obchodů odhalila Česká obchodní inspekce porušení závazných právních předpisů v 85,8 % případů. Většinou se jednalo o nedodržení práv spotřebitelů a zákona na jejich ochranu. celý článek

Internet sužují falešné recenze výrobků

9.11.2018 Někteří obchodníci sponzorují falešné recenze a hodnocení výrobků na internetu. Autorům za ně nabízejí slevu, plné proplacení výrobku nebo dokonce finanční odměnu. Jak nenaletět? celý článek

Čínské e-shopy – nízká cena s rizikem

4.4.2018 E-shopy ze zemí mimo EU lákají zákazníky svými nízkými cenami. Takové nákupy však s sebou nesou riziko nízké kvality zboží a nesolidního jednání, nepostihnutelného evropskými zákony. celý článek