© ANEC - www.anec.org
Zkratka ANEC představuje Evropskou asociaci pro koordinaci zastoupení spotřebitelů v neziskových organizacích.
Jedná se o neziskovou organizaci založenou 1995 v Belgii a financovanou z prostředků Evropské unie. Zastupuje zájmy spotřebitelů ze zemí EU a Evropského sdružení volného obchodu (EFTA), její hlavní oblastí působnosti jsou technické a bezpečnostní standardy.
V současné době je ANEC aktivní v oblastech bezpečnosti dětí, „designu pro všechny“, domácích spotřebičů, informační společnosti, udržitelného rozvoje, služeb, dopravy, toxických látek a elektroměrů.
Webová stránka: www.anec.eu
29.7.2014 Nový občanský zákoník přinesl řadu změn i v případech, kdy zákazníci reklamují služby poskytované cestovními kancelářemi. Zásadní změnou je především zkrácení lhůty, po kterou můžete uplatnit reklamaci, a to ze tří na jeden měsíc po skončení zájezdu. Vady je navíc třeba reklamovat hned na místě. Nově můžete také požadovat náhradu za ztrátu radosti z dovolené. celý článek
27.6.2014 Více než čtvrtina Evropanů zažívá problémy se službami cestovního ruchu. Ukazuje to průzkum asociace ANEC mezi téměř šesti tisíci respondenty, do něhož se zapojili i čeští spotřebitelé. Nejčastěji si lidé stěžují na problémy při vypůjčení auta, v letecké a železniční dopravě nebo v rámci zájezdu. Čeho se problémy týkají, jak se jich vyvarovat a jak se domoci svých práv? celý článek