poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

ANEC

Zkratka ANEC představuje Evropskou asociaci pro koordinaci zastoupení spotřebitelů v neziskových organizacích.

Jedná se o neziskovou organizaci založenou 1995 v Belgii a financovanou z prostředků Evropské unie. Zastupuje zájmy spotřebitelů ze zemí EU a Evropského sdružení volného obchodu (EFTA), její hlavní oblastí působnosti jsou technické a bezpečnostní standardy.

V současné době je ANEC aktivní v oblastech bezpečnosti dětí, „designu pro všechny“, domácích spotřebičů, informační společnosti, udržitelného rozvoje, služeb, dopravy, toxických látek a elektroměrů.

Webová stránka: www.anec.org

Články s tímto štítkem: 2

Jak správně reklamovat vady zájezdu

29.7.2014 Nový občanský zákoník přinesl řadu změn i v případech, kdy zákazníci reklamují služby poskytované cestovními kancelářemi. Zásadní změnou je především zkrácení lhůty, po kterou můžete uplatnit reklamaci, a to ze tří na jeden měsíc po skončení zájezdu. Vady je navíc třeba reklamovat hned na místě. Nově můžete také požadovat náhradu za ztrátu radosti z dovolené. celý článek

Průzkum ukázal hlavní problémy cestovního ruchu

27.6.2014 Více než čtvrtina Evropanů zažívá problémy se službami cestovního ruchu. Ukazuje to průzkum asociace ANEC mezi téměř šesti tisíci respondenty, do něhož se zapojili i čeští spotřebitelé. Nejčastěji si lidé stěžují na problémy při vypůjčení auta, v letecké a železniční dopravě nebo v rámci zájezdu. Čeho se problémy týkají, jak se jich vyvarovat a jak se domoci svých práv? celý článek

dTest 7/2017