poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Smluvní pokuty

Smluví pokuta je sankce za porušení smlouvy. Odborně se jedná o formu utvrzení závazku, tedy část smlouvy, která vás donutí, abyste jednali tak, jak bylo domluveno.

Smlouvy se mají dodržovat, ale stává se, že pokuta je skrytá ve smluvních podmínkách tak, že si jí člověk ani nevšimne, a nutí platit za to, co jste vůbec netušili, že máte udělat. Smluvní pokuta však musí být sjednána v přiměřené výši, předem, jasně a srozumitelně. Dříve mohla být pouze písemná, to už ale neplatí, domluvit ji můžete i při kývnutí na telefonickou nabídku. Ve spotřebitelských smlouvách by pokuty neměly být skryté v obchodních podmínkách, Ústavní soud to považuje za protiprávní.

Články s tímto štítkem: 16

Trest pro lékaře za zamlčení spojení s farmaceutickým průmyslem

30.9.2022 Francouzská lékařská komora potrestala dva lékaře za to, že při svých mediálních vystoupeních neuvedli, že mají vazby na farmaceutické společnosti, k jejichž výrobkům se veřejně vyjadřovali. celý článek

Přísnější tresty pro neukázněné cestující v letecké dopravě

28.6.2022 Francie posílila právní možnosti trestat cestující, kteří narušují bezpečnost a hladký průběh letu, zejména použití elektronických zařízení při startu a přistávání, kdy jej bezpečnostní pravidla zakazují. celý článek

McDonald's obdržel obří pokutu za krácení daní

9.6.2022 Francouzská pobočka McDonald's musí zaplatit úřadům přes miliardu eur za daňové úniky. celý článek

Otravují vás podomní prodejci? U protinožců vymysleli řešení

25.8.2020 Podomní prodejci, kteří na Novém Zélandu nevyhoví žádosti obyvatel domu, aby je neobtěžovali, a ignorují vylepený štítek „Neklepat“, budou podle zákona trestáni vysokou pokutou. celý článek

Výrobci domácích spotřebičů dostali pokutu za kartelovou dohodu

17.12.2018 Francouzský úřad pro hospodářskou soutěž udělil pokuty v celkové výši 189 milionů eur šesti velkým výrobcům domácích spotřebičů za uzavření dohody o společném zvyšování cen. celý článek

Bitterwallet kritizuje dodavatele energií za převádění smluv nových zákazníků na nevýhodné tarify

27.9.2016 Změna dodavatele energií nemusí být vždy k lepšímu. Své o tom vědí britští spotřebitelé. Tamní energetické společnosti rády lákají nové zákazníky na roční výhodné smlouvy, po jejich vypršení však bývají převedeni na jiný, nepříliš výhodný tarif, který může být dražší i o více než polovinu. Uvádí to britský spotřebitelský server Bitterwallet. celý článek

Německé online seznamky předpisy většinou neporušují

17.2.2016 Srovnání online seznamek, které provedla německá spotřebitelská organizace Stiftung Warentest (SW), přináší dobré zprávy pro nezadané. Téměř všechny hodnocené seznamky hrají se svými klienty podle pravidel fair-play, menší problémy mohou nastat pouze se žádostí o smazání profilu. celý článek

Zelenina a smluvní pokuty až do domu

12.1.2016 Britská donášková služba s čerstvou zeleninou lákala zákazníky na první dodávku zboží zdarma, následně je pak polapila do sítě nevýhodných podmínek a automatického prodlužování smlouvy. Spotřebitele pokutovala i za negativní recenze na internetu. O případu na začátku ledna letošního roku informoval britský server Bitterwallet. celý článek

Konec ochrany živnostníků před operátory

20.11.2014 Včera byla ve Sbírce zákonů vyhlášena novela zákona o elektronických komunikacích, která oklešťuje práva jak spotřebitelů, tak živnostníků a drobných podniků. Po uplynutí patnáctidenní lhůty nebude pro živnostníky od operátorů snadného úniku. celý článek

Změny výhodné pro operátory, ne pro spotřebitele

12.9.2014 Poslanci hospodářského výboru se rozhodli ulehčit operátorům a přitvrdí zákazníkům. Spotřebitelé budou muset setrvávat ve smlouvách, se kterými nesouhlasí a živnostníkům se prodraží předčasné ukončování nevýhodných smluv. celý článek

Polovina operátorů ignoruje občanský zákoník

10.9.2014 Občanský zákoník platí 8 měsíců, ale vypadá to, že zejména virtuální operátoři o tom ani nevědí. dTest zkontroloval obchodní podmínky více než 60 operátorů a sledoval odkazy na legislativu a smluvní pokuty. Polovina operátorů v podmínkách odkazuje na neplatnou právní úpravu, více než polovina skrývá v podmínkách smluvní pokuty. celý článek

Braňte se pokutám od operátorů, i když podnikáte

7.8.2014 Zákon o elektronických komunikacích umožňuje vypovídat smlouvy na dobu určitou každému zákazníkovi. Operátoři ale zkouší spoustu triků, aby nepřišli o své peníze, a zákon obcházejí nebo rovnou ignorují. celý článek

Letní dozvuky vánočních půjček

15.7.2014 V současné době vycházejí na světlo případy lidí, kteří si před Vánoci vypůjčili peníze a posléze nedokázali hradit splátky. Nyní přichází čas poslední možnosti, jak řešit tuto problematickou situaci. Řada lidí nachází v těchto dnech ve schránce platební rozkaz od soudu. Jenže - spotřebitelé mnohdy netuší, co je platební rozkaz, co pro ně z platebního rozkazu vyplývá a už vůbec nevědí, jak se mohou bránit. celý článek

Pokuty skryté ve smlouvách s operátory neplatí

30.4.2014 Nový občanský zákoník zakazuje skrývat do obchodních podmínek překvapivá ustanovení a ústavní soud rozhodl, že ve všeobecných obchodních podmínkách spotřebitelských smluv nesmí být smluvní pokuty. Přesto operátoři tyto pokuty stále skrývají. celý článek

Návrh novely zákona ztíží zákazníkům spory s operátory

27.2.2014 Vláda bude jednat o návrhu novely zákona o elektronických komunikacích. Pokud návrh projde, zákazníkům se výrazně prodraží spory s operátory a navíc přijdou o možnost odvolat se. celý článek

Financování ojetého vozu? Až 140 000 korun jen za poplatky!

21.1.2014 V loňském roce dTest zahájil tažení proti nepřiměřeně vysokým poplatkům za sjednání úvěrů na ojeté automobily. Home Credit, který je jedním z poskytovatelů takových úvěrů, teď žaluje svoji klientku a vymáhá po ní mimo jiné i poplatek ve výši téměř 140 000 korun. celý článek