poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Konsumentverket

Konsumentverket je švédská vládní agentura zaměřující se na práva spotřebitelů. Je podřízená Ministerstvu spravedlnosti a její název znamená doslovně „Spotřebitelská agentura“.

Bezpečnost zboží a služeb, smluvní podmínky, finance a otázky týkající se životního prostředí jsou jen některými z pracovních oblastí agentury, která sleduje také zájmy spotřebitelů v rámci Evropské unie či poskytuje školení obecním úředníkům a finančním poradcům.

V čele agentury stojí generální ředitel, který zastává funkci spotřebitelského ombudsmana. Konsumentverket může reprezentovat zájmy spotřebitelů ve vztahu k podnikům a vést soudní spory. Neposkytuje však individuální poradenství.

Články s tímto štítkem: 3

Švédští telemarketéři mohou nově kontaktovat spotřebitele bez jeho souhlasu

3.6.2015 Telemarketéři ve Švédsku mohou kvůli deregulaci telemarketingu od poloviny letošního května volat spotřebitelům i bez jejich předchozího souhlasu. Tato deregulace se však nelíbí vládní agentuře pro ochranu spotřebitelů Konsumentverket. celý článek

Švédská vládní agentura stíhá poskytovatele úvěrů za porušení zákona

10.12.2014 Švédská vládní agentura Konsumentverket nedávno zakázala další činnost společnosti Grandvik poskytující rychlé úvěry, další společnosti pak udělila vysokou pokutu. Poskytovatelé úvěrů totiž neshromažďovali údaje o dlužnících ani neprověřovali jejich schopnost splácet. celý článek

Vyhráli jste, teď nám dejte osobní data

12.11.2014 Švédská vládní agentura pro ochranu spotřebitele Konsumentverket varuje před podvodníky, kteří se po telefonu či e-mailu vydávají za zástupce velkých obchodních řetězců a zákazníkům tvrdí, že vyhráli. Jejich cílem je však jenom vylákat z nich osobní data a souhlas k zasílání reklamních materiálů. celý článek

dTest 5/2017