poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Nevyžádaná zásilka

S nevyžádanými zásilkami se můžete setkat ve dvou formách, elektronické a fyzické.

Nevyžádané elektronické zásilky jsou známé jako spam. Každý podnikatel, který vám zasílá reklamní e-maily, by měl mít vaše svolení. Pokud ho nemá, neoprávněně používá váš osobní údaj – adresu soukromé e-mailové schránky. Svůj souhlas se zasíláním reklamních zpráv můžete vždy odvolat. U slušných společností je každý reklamní e-mail vybaven možností kliknout na odkaz a ukončit odběr. Horší je to u spamů ze zahraničí, ty většinou nelze jednoduše vypnout.

Reklamních letáků v domovní schránce se lze zbavit jednoduše. Vaše přání nevhazovat reklamu nejlépe vyjádříte samolepkou „Nevhazujte reklamu“ či její obdobou. Samolepku "Nevhazujte reklamu", kterou pro spotřebitele vytvořil dTest,  si můžete zdarma objednat na adrese www.dtest.cz/samolepka. Zákaz vhazovat neadresnou reklamu musí každý respektovat.

Nad zneužíváním osobních údajů dohlíží Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud vám bez souhlasu nebo dokonce přes odpor stále chodí novinky o vašem neoblíbeném internetovém obchodu, nahlaste ho. Na reklamu v domovní schránce si můžete stěžovat krajským živnostenským úřadům, vypátrat původce letáku nebývá složité.

Nevyžádané zásilky však kromě reklamy slouží také k podvodům. Elektronicky se podvodníci snaží dostat k vašim účtům pomocí phishingu nebo se vás snaží přesvědčit, že když jim pošlete malou sumu peněz, dostanete zpět dvojnásobek. Čím dál častěji se podvodníci vydávají za exekutory, kterým máte platit, aby nepřišli až domů. Spamem se často šíří i počítačové viry.

Pokud poštou přijde zboží, které jste si neobjednali, třeba doplňky stravy s rybím tukem nebo holítka, nemusíte je vracet. Občanský zákoník říká, že je máte poctivě. Pokud vás obchodník zásilkou láká k uzavření dlouhodobé smlouvy, nemůže po vás chtít, abyste ji zaplatili, maximálně si ji může přijet vyzvednout, pokud ještě existuje.

Články s tímto štítkem: 12

LinkedIn musí zaplatit pokutu 13 milionů dolarů za zasílání nevyžádané pošty

26.10.2015 Provozovatel profesní sociální sítě LinkedIn musel na začátku října letošního roku v USA zaplatit pokutu ve výši 13 milionů dolarů za to, že své uživatele bombarduje upozorněními a zneužívá jejich e-mailové adresáře pro získávání dalších kontaktů. Informuje o tom britský server Bitterwallet. celý článek

Král facebookového spamu shledán vinným z rozeslání 27 milionů nevyžádaných zpráv

7.9.2015 Takzvaný „Král spamu“, Američan Sandford Wallace, který jen mezi lety 2007 a 2009 rozeslal v sociální síti Facebook 27 milionů nevyžádaných zpráv, byl shledán vinným z phishingu, podvodu a pohrdání soudem. Jak uvádějí servery Bloomberg a Consumerist, hrozí mu až tři roky vězení a pokuta až do výše čtvrt miliardy amerických dolarů. celý článek

Potravinový doplněk zdarma se může prodražit i v Rakousku

27.8.2015 Rakouské spotřebitele obtěžují telemarketéři společnosti Livili, kteří volaným pod rouškou průzkumu spokojenosti s lékárnami nutí drahý a neúčinný doplněk stravy. Obchodní podmínky společnosti jsou navíc nezákonné. Na případ upozorňuje rakouská spotřebitelská organizace Verein für Konsumenteninformation (VKI). celý článek

Neobjednané zásilky chodí i předškolákům

25.2.2015 To, že se do schránky vloudí i zásilka, kterou si adresát neobjednal, už dnes nikoho nezaskočí. Avšak vynalézavost některých obchodníků nezná mezí. Zaměřují se nově i na děti a posílají jim autíčka se složenkou v naději, že ji zaplatí a zavážou se k odebírání celé kolekce. Složenka vyplněná na jméno pětiletého dítěte asi nejvíce překvapí jeho rodiče. celý článek

Rakouský provozovatel podvodné loterie odsouzen

11.12.2014 Rakouský Zemský soud ve Vídni vynesl na konci listopadu tohoto roku verdikt nad Gerhardem Bruckbergerem, který pod jménem Friedrich Müller provozoval podvodnou loterii. Z jejích “výherců“ však pouze mámil peníze za údajný převod sumy. Za podvod byl Bruckberger pravomocně odsouzen ke čtyřem letům odnětí svobody. Píše o tom rakouská spotřebitelská organizace Verein für Konsumenteninformation (VKI). celý článek

Gratulujeme, nevyhráli jste

23.10.2014 Federal Trade Comission zastavila v USA činnost provozovateli podvodných e-mailových loterií, které slibovaly milionové výhry. Z poškozených po celém světě vylákal Liam O. Moran téměř 11 milionů dolarů. Stejnou sumu čítá i pokuta, jež mu byla udělena. celý článek

Vzorek zdarma se může prodražit

18.10.2014 Pokud si objednáváte vzorek zdarma, mějte se raději na pozoru a pročtěte si obchodní podmínky. Často se může stát, že se z nepozornosti upíšete k odběru zboží, o které nestojíte. Problémy tohoto typu se objevují jak v České republice, tak v zahraničí. celý článek

Královská pošta vytáhla proti podvodníkům

16.10.2014 Ve Velké Británii se v poslední době množí problémy s podvodnými zásilkami. Britská pošta se v reakci na to spojila s vládní agenturou Trading Standards, se kterou bude spolupracovat na odhalování podvodných zásilek. celý článek

Přání k narozeninám nebo reklama?

13.10.2014 Odesilatelé reklamy jsou čím dál vynalézavější. Nejen že dnešní reklama je čím dál adresnější a personalizovanější, obchodníci si také dávají záležet na tom, aby ji zákazníci přečetli. celý článek

Reklamních letáků neubývá

7.10.2014 Deset let po spuštění takzvaného Plánu pro předcházení vzniku zbytečného odpadu, který se kromě jiného týká i nevyžádané reklamy ve schránkách, se ve Francii ukazuje, že reklamních letáků neubývá. Informuje o tom spotřebitelská organizace Que Choisir. celý článek

Varování před podezřelými dopisy

25.3.2014 dTest varuje veřejnost, že v těchto dnech zaplavuje schránky v České republice další vlna nevyžádaných dopisů, které po adresátech žádají uhrazení peněžité částky. celý článek

Pozor na společnost Endemos distribution!

19.3.2014 dTest varuje před podvodnou společností Endemos distribution. Ta v minulých dnech rozeslala dopisy, v nichž adresátům sděluje, že jí dluží peníze. Dále vyhrožuje soudem a exekucí a vyzývá spotřebitele, aby ji neprodleně kontaktovali na zákaznické lince. Ta je ovšem zpoplatněna částkou 85 korun za minutu volání. celý článek

dTest 4/2017