poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Devítkové linky

Linky začínající číslicí 9 mají pověst linek s vysokým zpoplatněním, což nemusí být vždy pravda. Devítkou můžou začínat volání z internetu, devítku na začátku mají i čísla policie či armády. Vysoce zpoplatněná linka se pozná podle úvodního dvojčíslí, které je 90. Podle formátu telefonního čísla se dají poznat i další věci. Třetí číslice uvádí charakter služby, čtvrtá a pátá určují cenu hovoru. Pokud je třetí číslicí 5, tak pozor, protože cena celého hovoru je desetkrát hodnota čtvrté a páté číslice, maximálně tedy až 990 korun.

Podvodníci často zneužívají vysoce zpoplatněné linky a není neobvyklé, že taková je uvedena u inzerátu nabízejícího práci jako kontaktní linka. Jiní ji zase vydávají za infolinku.

Podobný omyl se týká linek začínajících osmičkou, které zákazníci považují za zcela bezplatné, ačkoli tomu tak není. I zde se účel linky dá poznat podle prvního trojčíslí a zdarma je pouze ta, která začíná 800. U čísel začínajících 81 - 85 sdílíte náklady s volaným. Takový hovor se nezapočítává do volných minut. Často je používají různé infolinky pojišťoven či dodavatelů energií.

Články s tímto štítkem: 8

Počet podvodných nabídek práce v Británii trojnásobně stoupl

27.12.2016 Ve Velké Británii se množí případy nepoctivých nabídek práce. Zatímco v roce 2015 zaznamenala britská policie 380 kauz s podvodnými nabídkami zaměstnání, letos to bylo více než 1200. Nejčastěji se jedná o podvody s vybíráním záloh předem, nepoctivci jsou ovšem stále vynalézavější. Uvádí to britská spotřebitelská organizace Which?. celý článek

Nepoctivci ve Francii prozváněli z prémiových čísel

8.9.2016 Francouzské soudy zakázaly další činnost společnostem 123soleil.com a holding123mediacorp , které spotřebitele obtěžovaly takzvaným ping-callingem, tedy prozváněním z prémiových čísel. Oběma byla udělena vysoká pokuta a jejich manažer byl odsouzen k podmíněnému trestu odnětí svobody. Informuje o tom francouzská spotřebitelská organizace UFC Que Choisir. celý článek

Drahé zákaznické linky mají i v Nizozemsku

13.4.2015 Nejen čeští spotřebitelé mají problémy s drahým voláním na zákaznické linky obchodníků, podobná situace je například i v Nizozemí. Průzkum spotřebitelské organizace Consumentenbond ukázal, že některé společnosti stále používají pro komunikaci se zákazníky vysoce zpoplatněné devítkové linky, přestože takové jednání zakazuje zákon. celý článek

Drahé osmičky může omezit zákon

1.4.2015 dTest oslovil Ministerstvo průmyslu a obchodu s návrhem na novelizaci zákona o ochraně spotřebitele. Podle právníků dTestu český zákon vůbec nepokrývá využívání modrých a bílých linek obchodníkem vůči zákazníkovi. Česká právní úprava je tak v rozporu se zněním evropské směrnice o právech spotřebitelů. celý článek

Drahé osmičky: v USA se můžete místo na infolinku dovolat na Jamajku

26.2.2015 Nejen čeští spotřebitelé se setkávají s nepřehlednými smluvními podmínkami a vysokými cenami při volání na takzvané osmičkové linky. Nejvíce komplikací s nimi mají asi spotřebitelé ve Spojených státech, tamní podvodníci jsou ve zneužívání „osmiček“ opravdu vynalézaví. celý článek

Podvodníci mají políčeno i na ty, kdo hledají práci

16.5.2014 Myslíte si, že nekorektní obchodníci se zaměřují pouze na seniory? Nikoli. Maminky na rodičovské dovolené, studenti či lidé s nízkými příjmy – všichni, kdo hledají přivýdělek, mohou narazit na neseriózní „zaměstnavatele“, kteří pod záminkou nabídky práce lákají z lidí peníze. celý článek

Linky začínající osmičkou jsou bezplatné? Ne vždy!

27.3.2014 Řada lidí se domnívá, že všechna telefonní čísla začínající devítkou jsou zpoplatněná vysokým tarifem. Linky začínající osmičkou naopak považují za bezplatné. Obojí je omyl. O ceně hovoru vypovídá tvar čísla, tedy „barva" linky. celý článek

Pozor na společnost Endemos distribution!

19.3.2014 dTest varuje před podvodnou společností Endemos distribution. Ta v minulých dnech rozeslala dopisy, v nichž adresátům sděluje, že jí dluží peníze. Dále vyhrožuje soudem a exekucí a vyzývá spotřebitele, aby ji neprodleně kontaktovali na zákaznické lince. Ta je ovšem zpoplatněna částkou 85 korun za minutu volání. celý článek

dTest 12/2017