poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou v dnešní době mnohdy rádoby bezplatného internetového obsahu a aplikací jedním z nejcennějších platidel, o něž mají zájem nejen poskytovatelé reklamy. Zatímco dříve si marketéři vystačili se jménem, adresou či telefonním číslem, dnes sledují každý náš pohyb na internetu i mimo něj za pomoci chytrých telefonů a spotřebičů zapojených do takzvaného internetu věcí. Data bývají sbírána za účelem co největší personalizace reklamy.

Někteří nepoctivci si s tím však nevystačí a ze spotřebitelů se snaží vymámit i přístupové údaje k internetovému bankovnictví či údaje o platební kartě. Jestliže obdržíte e-mailovou výzvu k zadání hesla ke správě bankovního účtu, nereagujte na ni, nepochybně se bude jednat o podvod. A i v případě zamýšlené internetové platby si vždy ověřte prodejce a samotnou platební bránu.

V současnosti mimo jiné schází jednotná evropská legislativa či regulace „trackingu“ na internetu, tedy sledování uživatelova chování za pomoci „cookies“ čili souborů s personalizovaným nastavením pro jednotlivé uživatele, které se ukládají na jejich přístrojích či jiných prostředcích. Těmi jsou například přidělování unikátních „zákaznických čísel“ jednotlivým zařízením či „web beacons“, tedy speciální prvky v kódu stránky, jež umožňují sledovat uživatelovo chování.

Zlepšení ochrany osobních údajů je v současnosti na celém světě jedním z hlavních témat spotřebitelských organizací včetně dTestu. Státní institucí, která se touto problematikou v Česku zabývá, je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Nezisková organizace Iuricum Remedium také v Česku každoročně uděluje anticeny Big Brother Awards, které jsou určeny společnostem a institucím nejkřiklavěji narušujícím právo spotřebitele na soukromí a ochranu osobních údajů.
 

Články s tímto štítkem: 100

„Nechejte nám naše data!“, říkají Belgičané

24.5.2017 Belgická spotřebitelská organizace Test-Achats spouští kampaň pod názvem „Nechejte nám naše data!“. Jejím cílem je zlepšit postavení spotřebitelů vůči společnostem, které sbírají osobní data například z chytrých zařízení. celý článek

Aplikace chtěla těžit údaje z internetového bankovnictví

22.5.2017 Nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond kritizuje provozovatele aplikace Grip. Ta slouží pro zaznamenávání výdajů domácnosti, zadávaná data však chtěli provozovatelé aplikace prodávat třetím stranám za účelem lepšího cílení reklamy. Po stížnostech uživatelů provozovatel aplikace přidal možnost umožňující vypnout sdílení dat. celý článek

Chytré chůvičky Aristotle čelí kritice

19.5.2017 Aristotle, přístroj kombinující vlastnosti systému chytré domácnosti a dětské chůvičky, čelí kritice. Zástupci rodičů považují výrobek za přístroj sloužící k těžení osobních dat, který navíc zahrnuje děti reklamou. Pochybnosti panují i ohledně kvality zabezpečení získaných dat. celý článek

Nepoctivci útočili přes Google Documents

16.5.2017 Google zaznamenal první případ phishingu, kdy se neznámí pachatelé snažili proniknout skrze falešné e-maily do uživatelových Google Documents. Píše o tom britská spotřebitelská organizace Which?. celý článek

Velký bratr poslouchá

28.4.2017 Nespokojení spotřebitelé podávají v USA hromadnou žalobu na výrobce sluchátek Bose. Nelíbí se jim, že aplikace pro ovládání bezdrátových sluchátek Bose Connect těží data o uživatelích a zasílá je třetím stranám. Informuje o tom spotřebitelská organizace Consumer Reports (CR). celý článek

Bez potvrzeného e-mailu si s hrncem Anova neuvaříte

21.4.2017 Výrobce chytrého tlakového hrnce Anova čelí kritice. Nedávný update znemožnil přístroj ovládat na dálku bez toho, aby si spotřebitel založil účet u provozovatele aplikace a sdílel s ním data. Výrobce po vlně kritiky umožnil hrnec ovládat alespoň pomocí rozhraní bluetooth. Informuje o tom spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Hackeři se nabourali do databáze záznamů z chytrých hraček

13.3.2017 Hackerům se podařilo prolomit ochranu chytrých hraček Cloudpets. Kromě toho, že získali přístup k databázím informací o dětech a jejich hlasových záznamů, si opět vyžádali výkupné v bitcoinech. O případu informují spotřebitelské organizace Consumer Reports a UFC Que Choisir. Radí také, jak se takovým útokům bránit. celý článek

Německo zakázalo prodej špehující panenky My friend Cayla

6.3.2017 Aféra „chytrých“ hraček, které špehují děti na každém kroku, na niž v prosinci loňského roku upozornila dánská spotřebitelská organizace Forbrugerradet Taenk (FT) má první výsledky. Německé úřady zakázaly prodej panenky My friend Cayla, která byla jedním ze dvou výrobků, na něž FT upozornila. celý článek

Co jste nevěděli o sledování údajů napříč zařízeními a báli se zeptat

27.2.2017 Současná úroveň ochrany osobních dat je nedostatečná, zvláště s nástupem cross-trackingu, který umožňuje spojit výsledky sledování jednoho uživatele z více zařízení a následně je analyzovat a vyhodnocovat. Americký spotřebitelský server Consumerist přináší informace, co to znamená pro běžného uživatele. celý článek

Google deaktivoval rozšíření AdNauseam, které mátlo „špehovací“ služby

24.2.2017 Google k prvnímu dni letošního roku vyřadil z Chrome Store a deaktivoval rozšíření AdNauseam, které blokovalo reklamy a mátlo trackingové služby. Podle autorů rozšíření jde Google na ruku zadavatelům reklamy. Ten se ovšem brání, že rozšíření porušovalo jeho obchodní podmínky. Informuje o tom americky spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Cenu Velkého bratra za špehování získal Home Credit a generální ředitel české MasterCard

16.2.2017 Ceny Velkého bratra za rok 2016 znají své majitele. Nezisková organizace Iuricum Remedium (IuRe) udělila Big Brother Awards pro největší slídily v našem soukromí například Ministerstvu obrany ČR, společnosti Home Credit, ale také generálnímu řediteli společnosti MasterCard pro Českou republiku. celý článek

Podvodníci lákají uživatele Amazonu na premiérové filmy v HD kvalitě

15.2.2017 Německá spotřebitelská organizace Stiftung Warentest (SW) varuje spotřebitele před nepoctivci, kteří v aplikaci Amazon Underground nabízejí filmové novinky. Místo nich však zájemce o filmy z kin v prémiové kvalitě přesměrovávají na podezřelé stránky, které se z nich snaží vymámit platbu a osobní údaje. celý článek

V roce 2016 se britským podvodníkům rekordně dařilo

1.2.2017 Škoda, kterou za uplynulý rok způsobili podvodníci spotřebitelům, se v Británii přehoupla přes miliardu liber. Na vině je raketový nárůst podvodů páchaných přes internet a také několik konkrétních velkých kauz. Informuje o tom britská spotřebitelská organizace Which?. celý článek

Přetrvávající potíže s Alexou

27.1.2017 Systém chytré domácnosti Echo který je spojený s internetovým gigantem Amazon a jeho službou hlasového objednávání Alexa, si v některých případech dělá, co chce. Například dětskou výzvu ke hře chápe jako objednávku domku s panenkami, do nákupního seznamu pak přidává nesmyslné položky podle náhodných přeslechů. Otevírá se také otázka, co všechno podobné systémy chytré domácnosti slyší. celý článek

Zdravotní testy, nebo pasti na citlivá data?

25.1.2017 Nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond kritizuje provozovatele internetových stránek pro ověření zdravotního stavu. Citlivé údaje někdy zasílají přes nezabezpečené připojení, po uživateli navíc vyžadují zadání více údajů, než je potřeba.  celý článek

Evropská komise chce, aby komunikační aplikace přestaly se špehováním

23.1.2017 Pro uživatele aplikací pro chat a volání, kterým není lhostejné, co se děje s jejich osobními údaji, má Evropská komise příznivé zprávy. Připravuje totiž předpis, který bude omezovat marketingové využití osobních dat. Provozovatelé populárních aplikací by podle něj měli s daty nakládat stejně, jako to dělají provozovatelé běžných komunikačních sítí, jako jsou telekomunikace či pošta. celý článek

Rozšíření blokuje obtěžující upozornění o sběru cookies

13.1.2017 Italská spotřebitelská organizace Altroconsumo přináší svým čtenářům tip na zajímavé rozšíření prohlížeče. To odstraňuje obtěžující povinné upozornění o tom, že stránka sbírá cookies. celý článek

Apple ví, komu voláte

22.12.2016 Odborníci varují, že společnost Apple na svých serverech ukládá metadata o provedených telefonátech a videohovorech. Týká se to přístrojů s operačním systémem iOS 10. Ukládání metadat navíc není možné jednoduše vypnout. Spotřebitelský server Consumerist proto přináší jednoduchý návod, jak se služby iCloud zbavit. celý článek

Virus útočí na starší přístroje s Androidem

8.12.2016 Bezpečnostní analytici ze serveru Check Point varují před nakaženými aplikacemi, které z telefonu se starší verzí operačního systému Android kradou osobní data a přístupové údaje ke službám Google. Každý den může být virem Gooligan napadeno až 13 tisíc zařízení s Androidem 4 či 5 celý článek

„Chytré“ hračky porušují evropské předpisy

6.12.2016 Norská spotřebitelská organizace Forbrukkeradet Taenk kritizuje výrobce „chytré“ panenky My Friend Cayla a robota i-Que. Tyto výrobky totiž nelegálně nahrávají konverzace dítěte s hračkou. Navíc v nesrozumitelně psaných obchodních podmínkách si jejich výrobci vyhrazují právo nahrávky uchovávat, sdílet se třetími stranami a užívat je pro cílení reklamy. Zabezpečení zasílaných dat je přitom nedostatečné. celý článek

dTest 5/2017