poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou v dnešní době mnohdy rádoby bezplatného internetového obsahu a aplikací jedním z nejcennějších platidel, o něž mají zájem nejen poskytovatelé reklamy. Zatímco dříve si marketéři vystačili se jménem, adresou či telefonním číslem, dnes sledují každý náš pohyb na internetu i mimo něj za pomoci chytrých telefonů a spotřebičů zapojených do takzvaného internetu věcí. Data bývají sbírána za účelem co největší personalizace reklamy.

Někteří nepoctivci si s tím však nevystačí a ze spotřebitelů se snaží vymámit i přístupové údaje k internetovému bankovnictví či údaje o platební kartě. Jestliže obdržíte e-mailovou výzvu k zadání hesla ke správě bankovního účtu, nereagujte na ni, nepochybně se bude jednat o podvod. A i v případě zamýšlené internetové platby si vždy ověřte prodejce a samotnou platební bránu.

V současnosti mimo jiné schází jednotná evropská legislativa či regulace „trackingu“ na internetu, tedy sledování uživatelova chování za pomoci „cookies“ čili souborů s personalizovaným nastavením pro jednotlivé uživatele, které se ukládají na jejich přístrojích či jiných prostředcích. Těmi jsou například přidělování unikátních „zákaznických čísel“ jednotlivým zařízením či „web beacons“, tedy speciální prvky v kódu stránky, jež umožňují sledovat uživatelovo chování.

Zlepšení ochrany osobních údajů je v současnosti na celém světě jedním z hlavních témat spotřebitelských organizací včetně dTestu. Státní institucí, která se touto problematikou v Česku zabývá, je Úřad pro ochranu osobních údajů.

Nezisková organizace Iuricum Remedium také v Česku každoročně uděluje anticeny Big Brother Awards, které jsou určeny společnostem a institucím nejkřiklavěji narušujícím právo spotřebitele na soukromí a ochranu osobních údajů.
 

Články s tímto štítkem: 112

Společnosti sdílejí soukromé údaje zákazníků s Facebookem

22.11.2017 Facebook získává od mnohých společností osobní údaje o jejich klientech za účelem cílené reklamy. Informovala o tom nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond. celý článek

Když vás televize špehuje

15.11.2017 Ihned po zapnutí sbírají chytré televize celou řadu soukromých informací o vašich zvyklostech a odesílají je přes internet kabelovkám, výrobcům a distributorům chytrých TV, dodavatelům aplikací atd., aniž byste o tom vy jako uživatelé tušili. Souhlasíme s belgickou spotřebitelskou organizací Test Achats, že by spotřebitel měl mít možnost rozhodnout, které informace o něm budou sdíleny, s kým a za jakým účelem. celý článek

Únik dat přes zubní kartáček

8.11.2017 Některé elektrické zubní kartáčky Oral-B nabízejí milovníkům nových technologií lepší péči o chrup za pomoci speciální mobilní aplikace. Tu lze stáhnout zdarma pro Android i iOS. Test přenosu dat německé spotřebitelské organizace Stiftung Warentest však odhalil, že verze pro Android odesílá více informací, než je pro její fungování skutečně třeba. celý článek

Evropský parlament cílí na lepší ochranu soukromí na internetu

1.11.2017 Je důležité se snažit nejen ochranu údajů, předávaných přes internet, ale jejich používání tímto způsobem omezit. Mnohé stránky je však naopak požadují, aniž by to bylo nutné. celý článek

Nebezpečí v e-mailové schránce

27.10.2017 Někdo vám odkázal jmění? E-shop vám nabízí luxusní výrobky za směšnou cenu? Kamarád v nouzi naléhavě potřebuje peníze? Podvodné maily tohoto typu již odhalí téměř každý. Podvodníci jsou ovšem vynalézaví a vymýšlejí dál. Časopis Konsument rakouského sdružení spotřebitelů VKI shrnul nejběžněji používané triky a 10 pravidel, jak nenaletět. celý článek

Důvěrnosti osobních údajů na internetu věří méně než polovina lidí

16.10.2017 Osobní údaje létají webem. Vpisujeme je do programů a internetových stránek, poskytujeme je sociálním sítím i online službám. Přesto většina spotřebitelů bezpečnému zacházení s nimi nevěří. Ukázal to mezinárodní průzkum portálu Quartz (qz.com), citovaný ve zprávách americké spotřebitelské organizace Consumer Reports. celý článek

Španělé upozorňují na „špionský“ robotický vysavač

7.8.2017 Spotřebitelská organizace OCU pomocí kampaně „Má data jsou má“ upozorňuje spotřebitele na společnosti, které využívají jejich údaje a případně je i předávají třetím stranám ke komerčním účelům.  celý článek

Notebooky od HP zaznamenávaly údaje o každém úderu do klávesnice

12.7.2017 Na trh se dostaly notebooky od společnosti Hewlett-Packard, které v základní výbavě obsahovaly kromě nezbytných programů i spyware, jenž zaznamenával každý stisk klávesy. Výrobce se podle spotřebitelského serveru Consumerist za potíže omluvil, na trh se prý nedopatřením dostaly přístroje s vývojářskými nástroji. celý článek

Which? připravila mapu britských podvodů přes internet

4.7.2017 Britská spotřebitelská organizace Which? vypracovala interaktivní mapu zločinu po internetu. Každé z anglických hrabství a velkých měst vyniká v jiném druhu podvodů.  celý článek

Osobní data cestujících v San Franciscu sleduje Velký Průvodčí

27.6.2017 Nespokojení cestující se soudí s provozovatelem městské hromadné dopravy v San Franciscu BART. Nelíbí se jim totiž, že oficiální aplikace, která slouží kromě jiného pro nákup elektronických jízdenek, sbírá o uživatelích citlivá data včetně unikátního čísla telefonu IMEI. celý článek

Uživatelé nechtějí, aby jejich data sloužila k personalizaci reklamy

14.6.2017 Průzkum mezi německými spotřebiteli ukazuje, že se při platbách přes internet často obávají, jak bude zacházeno s jejich osobními údaji. Podle Evropské spotřebitelské organizace BEUC by velká část raději platbu zrušila, než aby poskytla své osobní údaje k personalizaci reklamy. celý článek

Hackeři napadli databázi hesel služby OneLogin

7.6.2017 Hackerům se na začátku června letošního roku podařilo prolomit do databáze hesel služby OneLogin. Server Consumerist doporučuje jejím uživatelům, aby si urychleně změnili heslo. celý článek

„Nechejte nám naše data!“, říkají Belgičané

24.5.2017 Belgická spotřebitelská organizace Test-Achats spouští kampaň pod názvem „Nechejte nám naše data!“. Jejím cílem je zlepšit postavení spotřebitelů vůči společnostem, které sbírají osobní data například z chytrých zařízení. celý článek

Aplikace chtěla těžit údaje z internetového bankovnictví

22.5.2017 Nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond kritizuje provozovatele aplikace Grip. Ta slouží pro zaznamenávání výdajů domácnosti, zadávaná data však chtěli provozovatelé aplikace prodávat třetím stranám za účelem lepšího cílení reklamy. Po stížnostech uživatelů provozovatel aplikace přidal možnost umožňující vypnout sdílení dat. celý článek

Chytré chůvičky Aristotle čelí kritice

19.5.2017 Aristotle, přístroj kombinující vlastnosti systému chytré domácnosti a dětské chůvičky, čelí kritice. Zástupci rodičů považují výrobek za přístroj sloužící k těžení osobních dat, který navíc zahrnuje děti reklamou. Pochybnosti panují i ohledně kvality zabezpečení získaných dat. celý článek

Nepoctivci útočili přes Google Documents

16.5.2017 Google zaznamenal první případ phishingu, kdy se neznámí pachatelé snažili proniknout skrze falešné e-maily do uživatelových Google Documents. Píše o tom britská spotřebitelská organizace Which?. celý článek

Velký bratr poslouchá

28.4.2017 Nespokojení spotřebitelé podávají v USA hromadnou žalobu na výrobce sluchátek Bose. Nelíbí se jim, že aplikace pro ovládání bezdrátových sluchátek Bose Connect těží data o uživatelích a zasílá je třetím stranám. Informuje o tom spotřebitelská organizace Consumer Reports (CR). celý článek

Bez potvrzeného e-mailu si s hrncem Anova neuvaříte

21.4.2017 Výrobce chytrého tlakového hrnce Anova čelí kritice. Nedávný update znemožnil přístroj ovládat na dálku bez toho, aby si spotřebitel založil účet u provozovatele aplikace a sdílel s ním data. Výrobce po vlně kritiky umožnil hrnec ovládat alespoň pomocí rozhraní bluetooth. Informuje o tom spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Hackeři se nabourali do databáze záznamů z chytrých hraček

13.3.2017 Hackerům se podařilo prolomit ochranu chytrých hraček Cloudpets. Kromě toho, že získali přístup k databázím informací o dětech a jejich hlasových záznamů, si opět vyžádali výkupné v bitcoinech. O případu informují spotřebitelské organizace Consumer Reports a UFC Que Choisir. Radí také, jak se takovým útokům bránit. celý článek

Německo zakázalo prodej špehující panenky My friend Cayla

6.3.2017 Aféra „chytrých“ hraček, které špehují děti na každém kroku, na niž v prosinci loňského roku upozornila dánská spotřebitelská organizace Forbrugerradet Taenk (FT) má první výsledky. Německé úřady zakázaly prodej panenky My friend Cayla, která byla jedním ze dvou výrobků, na něž FT upozornila. celý článek

dTest 12/2017