poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Soudní spory

Ne každý spor dopadne smírně, některé se dostanou až k soudu. Pokud dlužník ani po výzvách neplní, k rozhodnutí o právech a povinnostech vyplývajících ze soukromoprávních vztahů je obecně příslušný soud.

Soustava českých obecných soudů se skládá ze čtyř článků. Nejnižším článkem jsou okresní soudy, následují soudy krajské, vrchní a nejvyšším článkem soustavy je Nejvyšší soud. Občanskoprávní řízení je řízení dvouinstanční, to znamená, že zákon připouští pouze jeden řádný opravný prostředek, o kterém rozhoduje soud vyššího článku.

Nejvyšší soud rozhoduje mimo jiné o dovolání, což je mimořádný opravný prostředek, který zákon připouští v případě, že se jedná zejména o otázku, která v rozhodování dovolacího soudu ještě nebyla vyřešena nebo v případě, že má být právní otázka posouzena jinak. .

Mimo tuto soustavu stojí Ústavní soud, jehož úkolem je chránit ústavnost a základní práva a svobody vyplývající z Ústavy a Listiny základních práv a svobod .

Spotřebitelské spory a jejich rozhodování je v některých případech svěřeno správním orgánů, například se jedná o účastnické spory v oblasti telekomunikací. Rozhodnutí správních orgánů lze napadnout v civilním řízení u obecného soudu.

Články s tímto štítkem: 46

Samsung klamal ohledně paměti telefonů a tabletů, italští spotřebitelé mají nárok na odškodnění

17.2.2017 Další spotřebitelské organizaci se zadařilo. Italští spotřebitelé spolu s tamní organizací Altroconsumo vyhráli soudní spor s výrobcem chytrých telefonů Samsung ve věci klamání ohledně využitelné paměti přístrojů. Jednotliví spotřebitelé mají nárok na odškodnění až do výše 300 eur. celý článek

Španělský soud zakázal výrobcům imitací parfémů používat jména napodobovaných značek

29.12.2016 Španělský nejvyšší soud zakázal výrobcům imitací parfémů při propagaci používat názvy vůní, které jejich výrobky napodobují. Podle verdiktu soudu se jedná o nepovolenou srovnávací reklamu a neoprávněné použití obchodní značky. Informuje o tom tamní spotřebitelská organizace OCU. celý článek

Nebezpečná magnetická stavebnice se může opět prodávat

2.12.2016 Na pulty americký obchodů se vrací jeden z problémových vánočních hitů předchozích let, magnetické kuličky známé jako Buckyballs či Zen Magnets. Tato stavebnice může být kvůli obsahu malých a velmi silných magnetů pro malé děti smrtelně nebezpečná. Soud ovšem rozhodl, že předchozí zákaz prodeje výrobku byl nedostatečně odůvodněný. celý článek

Zákazníci, jimž Samsung neposkytl náhradní telefon, se soudí o odškodnění

3.11.2016 Způsob, jakým společnost Samsung řešila stažení modelu Galaxy Note 7 z trhu, čelí kritice nejen od spotřebitelských organizací, ale i od jednotlivých postižených klientů. V USA se nyní chystá hromadná žaloba nespokojených zákazníků, kterým Samsung včas nedodal slíbený náhradní telefon. Informuje o tom spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Podezřelá recenze není důvodem k podání žaloby na Yelp

26.9.2016 Je mnoho rozumných způsobů, jak přistupovat k falešným recenzím a jak se jim bránit. Mezi ně však nepatří ten, který si zvolil jeden americký zámečník. Když nabyl podezření, že mu jeho konkurent píše negativní recenze, rozhodl se zažalovat celý recenzní portál Yelp kvůli způsobené újmě na pověsti a nekalé hospodářské soutěži. Jak uvádí server Consumerist, všechny soudy jeho žalobu zamítly. celý článek

Americký zákon proti zákazu recenzí čeká na podpis prezidenta

21.9.2016 Dlouho očekávaný zákon, který by v USA na celofederální úrovni postavil mimo zákon klauzule, které zakazují či dokonce pokutují publikace recenzí, zejména těch negativních, byl konečně schválen Kongresem. Pro jeho uvedení v závaznost nyní schází jen podpis prezidenta. Informuje o tom server Consumerist. celý článek

Soud nepřiznal miliónovou pokutu za negativní recenzi

14.9.2016 Texaský soud zamítl žalobu společnosti, zabývající se hlídáním domácích mazlíčků a péčí o ně, která požadovala miliónové odškodnění za publikaci negativní recenze na portálu Yelp. O kauze informuje americký spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Za problémy s dotykovým ovládáním iPhonů může chybějící kovový kryt čipů

8.9.2016 Aféra „touch disease“, při níž iPhonům 6 a 6 plus hromadně selhává dotykové ovládání, má pokračování. Server iFixit zjistil, že na vině je chybějící kovová ochrana čipů, které mají dotykové ovládání na starosti. Na společnost Apple také míří hromadná žaloba od nespokojených zákazníků. Informuje o tom spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Zara v USA nevýhodným směnným kurzem předražuje oblečení

31.8.2016 Řetězec obchodů s oblečením a módními doplňky Zara čelí žalobě kvůli klamání spotřebitelů. Při nákupu v USA totiž její personál používal neodpovídající a přemrštěný kurz pro převod eura na dolary. Nákup se tak mohl americkým spotřebitelům prodražit i téměř na dvojnásobek. Informuje o tom spotřebitelský portál Consumerist. celý článek

Jakou zodpovědnost nesou vývojáři programů pro špehování

29.8.2016 Je používání „špehovacích programů“, které umožňují sledovat a nahrávat obrazovku a úhozy na klávesnici v téměř reálném čase, legální? Je provozovatel takové aplikace za její případné zneužití trestně odpovědný? Tyto otázky si pokládá spotřebitelský server Consumerist a také mnohé americké soudy. celý článek

FitBit čelí žalobě kvůli nepřesnému měření kvality spánku

5.8.2016 Společnost FitBit, jenž vyrábí chytré náramky pro fitness, čelí žalobě kvůli klamavé reklamě. Podle žalujících je totiž inzerovaná funkce měření kvality spánku zcela nedostatečná a FitBit zákazníkům slibuje nemožné. O sporu píše spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Řecký, nebo německý jogurt?

5.8.2016 Rakouská spotřebitelská organizace Verein für Konsunsumenteninformation (VKI) slaví úspěch. Vídeňský soud dal za pravdu jejímu tvrzení, že výrobce mléčných výrobků Danone se dopouští klamání spotřebitele. Na obalu jogurtu řeckého typu totiž spotřebitel nenalezne dostatečně srozumitelné informace o skutečném původu výrobku. Výrobce musí nyní balení změnit. celý článek

Yelp bude varovat před obchodníky, kteří žalují autory negativních recenzí

4.8.2016 Recenzní portál Yelp spouští novinku. Od začátku srpna označuje speciálním piktogramem společnosti, které svým zákazníkům vyhrožují žalobou či pokutou v případě publikace negativní recenze. Informuje o tom americký spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Velký poskytovatel reklamy vás vidí

14.7.2016 Společnost InMobi, jež je považována za jednoho z největších světových poskytovatelů reklamy v chytrých mobilních telefonech, musí zaplatit pokutu ve výši 950 tisíc amerických dolarů, protože pomocí lokalizace polohy sledovala i ty uživatele, kteří k tomu nedali souhlas.  celý článek

Odmítnout upgrade na Windows 10 je od července jednodušší

11.7.2016 Společnost Microsoft vyslechla stížnosti spotřebitelských organizací i jednotlivých spotřebitelů a zmírnila tlak na uživatele operačního systému Windows, aby přešli na nejnovější verzi s číslem 10. Kvůli dosavadnímu používání nekalých praktik a nepřiměřeného nátlaku musí Microsoft jednu uživatelku Windows z Kalifornie odškodnit ve výši deset tisíc dolarů za nevyžádaný upgrade. Informují o tom servery Consumerist a DW. celý článek

Starbucks čelí žalobě i kvůli šizení latté

7.7.2016 Po nedávné žalobě podané kvůli ledovým kávám, které obsahovaly příliš málo kávy a mnoho ledu, čelí kavárenský řetězec Starbucks dalšímu soudnímu sporu. Podle žalující strany jsou baristé v některých amerických pobočkách Starbucks instruováni, aby šidili i latté a v kelímku ponechávali příliš mnoho prostoru pro pěnu na úkor nápoje. O kauze informuje americký spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Pražské setkání evropských spotřebitelských organizací a státních institucí

19.4.2016 V pátek 15. dubna proběhlo v Praze první velké setkání zástupců spotřebitelských organizací z celé Evropské unie s představiteli státních úřadů. Cílem mezinárodní konference bylo podpořit spolupráci mezi státními institucemi a spotřebitelskými organizacemi a zlepšit tak postavení spotřebitelů v ČR i EU a oživit trh. Konferenci uspořádal dTest a Evropská spotřebitelská organizace BEUC, která sdružuje všechny významné spotřebitelské organizace ze zemí EU. Akce proběhla pod záštitou Věry Jourové, evropské komisařky pro spravedlnost, ochranu spotřebitelů a otázky rovnosti pohlaví. celý článek

Warner vymáhal poplatky za užití popěvku Happy Birthday neprávem

24.3.2016 Kauza narozeninového popěvku „Happy Birthday“ má další pokračování. Vydavatelství Warner/Chappell, které od roku 1988 vyžaduje za užití písně ve filmu a televizi autorské poplatky, musí plátce odškodnit necelými 15 miliony amerických dolarů.  celý článek

Samsung čelí žalobě kvůli zanedbávání aktualizace chytrých telefonů

22.1.2016 Nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond žaluje výrobce chytrých telefonů Samsung. Vadí jí, že klame své zákazníky ohledně cyklu aktualizací operačního systému Android. I přes sliby výrobce u 82 % chytrých telefonů po dvou letech od jejich uvedení na trh chybí aktualizace na nejnovější verzi Androidu. Samsung spotřebitele ani neinformuje o souvisejících bezpečnostních rizicích. celý článek

Apple v Itálii klamal se zárukou, musí zaplatit pokutu

10.12.2015 Italská Státní rada na přelomu listopadu a prosince letošního roku potvrdila pokutu ve výši 900 tisíc euro pro výrobce a prodejce elektroniky Apple. Ten totiž odmítal spotřebitelům přiznat jejich práva a na své výrobky nabízel pouze jednoroční záruku, druhý rok pak pouze za příplatek. Informuje o tom spotřebitelská organizace Altroconsumo. celý článek

dTest 2/2017