Informace o pohybech na účtu by měly být zdarma | spotrebitele.dtest.cz
poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Informace o pohybech na účtu by měly být zdarma

3.8.2018

Rakouský úřad o ochraně osobních údajů rozhodl, že banka nesmí zpoplatnit informaci o starších pohybech na účtu, které majitel nemůže dohledat v internetovém bankovnictví. Informovala o tom spotřebitelská organizace VKI.

Zákazník Reiffeisenbank v Rakousku potřeboval informace o pohybech na svém účtu zpřed pěti let. V jeho internetovém bankovnictví tak staré údaje nešlo vyhledat, proto se obrátil na banku. Ta mu sice data poskytla, ale naúčtovala mu poplatek 30 eur za podávání bankovních informací staršího data a posléze nereagovala na jeho žádost o další informace.

Zákazník proto podal stížnost k úřadu o ochranu osobních údajů. Ten po vyslechnutí obou stran usoudil, že došlo k porušení práva na informace. V budoucnu musí banka požadované údaje poskytnout zdarma a do 14 dnů.

Související články