Spotřebitelské organizaci vadí hlavní sdělení reklamy, že jakmile spotřebitel začne krvácet z dásní, hrozí mu paradontóza čili zánět dásní, při němž může přijít o chrup. Altroconsumo se nelíbí výhružný tón reklamy, navíc uvádí, že krvácení z dásní může mít daleko více příčin než jenom paradontózu. Na reklamu tak podala stížnost k italskému antimonopolnímu úřadu a Institutu pro regulaci reklamy.
Altroconsumo v návaznosti na tento případ spouští novou službu – zubařskou poradnu. Na ni se budou moci obrátit spotřebitelé, pokud se budou chtít poradit o svých dentálních obtížích či podat stížnost na služby svého zubaře.
Spotřebitelská organizace také upozorňuje, že krvácení dásní může znamenat například pouhé podráždění. Pokud se s ním spotřebitelé setkají, měli by nejprve vyhledat svého lékaře a nenechat se mást tvrzeními v reklamě. Navíc i zánět dásní je léčitelná nemoc, která rozhodně nemusí končit ztrátou chrupu.
Podobným tématem se dříve zabývala například americká Consumer Reports když se zaměřila na domácí sady pro bělení zubů a ústní vody s bělícím účinkem. Její test je uznal za bezpečné při užívání v doporučeném množství. Spotřebitele pouze varovala před pastami a přípravky s mikročásticemi, které mohou zvyšovat citlivost zubů. U ústních vod by se pak měli ohlížet i na obsah alkoholu, který může ústní dutinu nadměrně vysušovat.