OCU se pozastavuje zejména nad tím, že někteří výrobci před zákazníky zamlčují živočišný původ kolagenu. Ten se získává z kůže či z pojivových tkání, jako jsou chrupavky a šlachy, nejčastěji prasečích. Prodejci a výrobci kolagenových tablet někdy lákají na rostlinný či mořský kolagen, což je však nesmyslné označení. V rostlinách se žádný kolagen nenachází, aktivní látkou v takových přípravcích bývá spíše pektin či jiný obdobný polysacharid. Mořský kolagen se nezískává z mořské vody či řas, ale z chrupavek mořských živočichů.
Další klamání se týká průkaznosti účinků kolagenových tablet. Výrobci se rádi ohánějí tvrzeními, jak kolagen pomáhá pokožce, růstu vlasů a nehtů či v boji proti bolestivým kloubům. Tato tvrzení však nejsou podložena žádnou průkaznou vědeckou studií. To je také důvodem, proč se kolagen neprodává jako léčivo, ale pouze jako doplněk stravy.
Aminokyseliny, z nichž se kolagen skládá, jsou navíc obsaženy i v pokrmech vyváženého jídelníčku. Pro „masožrouty“ jsou tak drahé kolagenové tabletky zcela zbytečné, vegetarián či vegan by se jim pak měl jakožto živočišnému produktu vyhýbat.
O něco lépe účinkuje kolagen v pleťových krémech a mastech, jeho účinek je však spíše krátkodobý. Prokazatelně kolagenové masti pomáhají pouze pro změkčení a hydrataci pokožky. Pro dosažení kýžených účinků na pleť nezáleží jen na obsahu kolagenu, ale i na dalších podpůrných látkách, jako jsou vitamíny, minerály a antioxidanty.