poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem tiskových zpráv: 611

dTest: Jak se chovat na vodních cestách

1.7.2020 Pokud se chystáte strávit letní dny na lodi, motorovém člunu či třeba šlapadle, měli byste znát pravidla plavebního provozu a značení, které se používá v rekreační plavbě. Budete-li si půjčovat plavidlo v půjčovně, nezapomeňte se seznámit i s jejím provozním řádem a zkontrolovat stav a vybavení plavidla před jeho převzetím. celý článek

dTest: Nově lze do nájemní smlouvy zahrnout smluvní pokutu, musí však být přiměřená

30.6.2020 Pro nájem bytu platí zvýšená ochrana nájemce, jelikož ten je tradičně považován za slabší stranu nájemního vztahu. Občanský zákoník proto dosud výslovně zakazoval, aby nájemní smlouva obsahovala smluvní pokuty. Jeho novelou účinnou od 1. července letošního roku je tomuto zákazu konec. To ovšem neznamená, že pronajímatel může do smlouvy zahrnout smluvní pokutu bez jakýchkoliv limitů. Kdy tedy bude možné smluvní pokutu požadovat a kdy nikoliv? celý článek

dTest: Jak se liší podmínky služeb mobilních operátorů pro spotřebitele, živnostníky a ostatní větší podnikatele

25.6.2020 Pravidla účinná od 1. dubna letošního roku přinesla pozitivní změny při ukončování smluv uzavřených s mobilními operátory na dobu určitou, a to nejenom spotřebitelům, ale i drobným živnostníkům. Podnikající fyzická osoba má nyní obdobné postavení jako spotřebitel, a zákon jí tak dává více práv než ostatním podnikatelům. celý článek

dTest: Pozor na inkasní agentury vymáhající údajné dluhy související s energetickými aukcemi

24.6.2020 V poslední době přibývá ve spotřebitelské poradně dTestu stížností na inkasní agentury, které vymáhají pohledávky související se zrušenou přihláškou do pochybné energetické aukce. Agentury však leckdy nemají na podobný postup nárok. Jak se můžete v takových případech bránit? celý článek

dTest: Jak na reklamaci automobilu

23.6.2020 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Stejně je tomu i při koupi automobilu. Platí však toto ustanovení vždy? Nebo může prodejce někdy záruku omezit? A je rozdíl u ojetého a nového automobilu? Jak je to v případě koupě vozu na IČ? A co znamená, že je vozidlo prodáváno úhrnkem? celý článek

dTest: Test mléka – čerstvé, nebo raději trvanlivé?

18.6.2020 Na první pohled je od sebe nerozeznáte, v čem je tedy rozdíl? dTest nechal otestovat celkem 25 vzorků čerstvého a trvanlivého mléka a zjišťoval obsah tuku a bílkovin. Nechybělo ani senzorické hodnocení a zkoumání mikrobiologické nezávadnosti či deklarací uvedených na obalech. celý článek

dTest: I kreditní karta či kontokorent jsou úvěrem, přistupujte k nim proto zodpovědně

17.6.2020 Typickým příkladem zbytečného zadlužování jsou půjčky na dárky či dovolenou. Radost a užitek z nich zpravidla nevydrží tak dlouho, jako bude trvat jejich splácení. A proto i v současné době ovlivněné pandemií nového koronaviru a souvisejícími omezeními a opatřeními je třeba zůstat zodpovědní a zbytečně neroztáčet kola dluhové spirály. celý článek

dTest: Nová pravidla pro realitní kanceláře

16.6.2020 V souvislosti s realitními kancelářemi si spotřebitelé nejčastěji stěžují na neoprávněně inkasované platby a nedostatky v kvalitě služeb. Nový zákon o realitním zprostředkování stanoví realitním kancelářím řadu povinností, které přispívají k vyšší ochraně zákazníků, a zvláště pak spotřebitelů. Stále však platí, že musíte být ostražití a dobře si rozmyslet, co realitní kanceláři podepisujete. celý článek

dTest: Studenti z Prahy 5 zvítězili v tvorbě spotřebitelského časopisu o bezpečném chování na internetu

12.6.2020 Hned několik desítek časopisů soutěžilo o prvenství v právě ukončeném dvanáctém ročníku studentské soutěže Spotřeba pro život. Studenti měli za úkol vytvořit vzorové vydání spotřebitelského časopisu. Museli přitom seznámit své čtenáře s tím, jaká rizika číhají na jejich počítač a je samotné při neodpovědném chování na internetu. Vítězné týmy studentů se podívají do sídla Evropského parlamentu ve Štrasburku. celý článek

dTest: Jak správně přepravovat psa nebo kočku autem

11.6.2020 Domácí mazlíčci často doprovázejí své majitele na cestách. Pokud je berete s sebou autem, platí pro vás především povinnosti stanovené zákonem na ochranu zvířat proti týrání a zákonem o provozu na pozemních komunikacích. Jak správně a bezpečně mazlíčky přepravovat? A jaké pokuty vám hrozí za porušení stanovených povinností? celý článek

dTest: V testu vysokých dětských židliček tři modely propadly

9.6.2020 Jídelní židlička zpravidla patří k neodmyslitelné výbavě rodin s malým dítětem. dTest nechal v laboratoři otestovat 20 nových modelů a zaměřil se nejen na bezpečnost, ale i odolnost nebo vybavenost. Hned tři modely kvůli zcela nevyhovující bezpečnosti odešly s nedostatečnou – měly problémy se stabilitou a se zádržným systémem. celý článek

dTest: Jaké služby platí nájemce bytu

4.6.2020 Nájemce je povinen platit pronajímateli za služby, které v bytě či domě bezprostředně spotřebovává a má z nich okamžitý prospěch. Ne všechny poplatky, které pronajímatelé požadují po nájemcích zaplatit, se dají zahrnout mezi služby spojené s užíváním bytu, a nelze tedy požadovat jejich úhradu. Kdo má platit příspěvek do fondu oprav? Jak je to s poplatkem za správu domu? A co třeba osvětlení v domě nebo údržba společné zahrady? A může chtít pronajímatel po nájemci zaplatit pojištění nemovitosti či domácnosti? celý článek

dTest: Jak je to s poukazy za zrušené kulturní akce

2.6.2020 Nařízená opatření proti šíření onemocnění covid-19 těžce postihla i kulturní akce zahrnující divadelní a filmová představení, koncerty, pohybové a taneční produkce, kulturní festivaly či přehlídky. Cílem nedávno schválené právní úpravy je zmírnit dopady pandemie na tuto oblast. V jakých případech musí pořadatel za neuskutečněnou kulturní akci vrátit peníze? A kdy může místo vrácení peněz vystavit poukaz? celý článek

dTest: Bezpečný dárek ke Dni dětí

28.5.2020 Ftaláty v pískacích hračkách, malé oddělitelné části dětského chrastítka, kosmetické výrobky pro děti obsahující škodlivé chemické látky, sněhový prášek zvětšující objem až o 50 %, u kterého může při spolknutí dojít k zablokování dýchacích cest nebo trávicího traktu, či dětské sandálky s obsahem dráždivých látek. To je jen pár příkladů rizikových produktů pro děti. Plánujete-li koupit své ratolesti nějaký dárek ke Dni dětí, nejprve navštivte veřejně dostupnou databázi nebezpečných výrobků. celý článek

dTest: Pozor na smlouvy uzavírané s dodavateli energií po telefonu

26.5.2020 Ve spotřebitelské poradně dTestu zaznamenáváme případy, kdy dodavatelé energií představují po telefonu zákazníkům levnější nabídky s odkazem na pokles cen energií kvůli pandemii nového koronaviru. I odpověď „ano“ na nevinnou otázku může vést k nechtěnému uzavření nevýhodné smlouvy. Pokud se smlouvu rozhodnete ukončit, vystaví vám dodavatel fakturu s tučnou smluvní pokutou. Jak se v takovém případě bránit? celý článek

dTest: Co přinesly dva roky s GDPR

21.5.2020 Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, neboli General Data Protection Regulation (GDPR), nabylo účinnosti 25. května 2018. Kolem tohoto data se zdálo, že nastává naprostá právní revoluce a „nezůstane kámen na kameni“. Dva roky účinnosti nařízení však ukázaly klidnější vývoj, i když rozhodně nelze tvrdit, že se nedělo nic zajímavého. celý článek

dTest: Přijímání poukazů za zrušené zájezdy a přepravní služby musí být dobrovolné

20.5.2020 Šíření onemocnění covid-19 vedlo k omezení možnosti volně cestovat, a tudíž i k vysokému počtu zrušených zájezdů. Stávající situace má vážný dopad nejen na dopravce, hoteliéry, cestovní kanceláře a agentury, ale i na cestovatele. Český zákonodárce nedávno přijal nový zákon, takzvaný Lex Voucher, který zákazníkům ukládá povinnost přijmout nabízený voucher za zrušený zájezd. Tento postup ale může být v rozporu s právem Evropské unie. celý článek

dTest: Jak postupovat při reklamaci mobilních služeb, pevné linky, internetu či kabelové televize

19.5.2020 Zavřené školy, omezená veřejné doprava, uzavřené hranice, izolovaní senioři, zásadní omezení shromažďování, masové rozšíření home office mezi zaměstnanci. Tím vším si lidé prošli v poslední době. Potřeba využívat služby elektronických komunikací podstatně vzrostla a s tím i možnost snížení kvality služeb či častější výskyt chyb v jejich vyúčtování. Jakým způsobem lze tyto zásadní služby pro práci i život nás všech reklamovat? celý článek

dTest: Jak je to s cyklistickými přilbami pro malé cyklisty

14.5.2020 Máte doma malého cyklistu, který chce jezdit na kole či třeba koloběžce? Kromě výběru vhodné cyklistické přilby je nutné jej poučit o tom, jak se má při jízdě na kole chovat. Jaká pravidla pro děti platí? A jak správně vybrat a používat cyklistickou přilbu? celý článek

dTest: Mléčná čokoláda s lískovými ořechy: čisté pochutnání

12.5.2020 Řada lidí si čas od času dopřeje radost v podobě tabulky dobré čokolády. Ta s lískovými oříšky má mnoho podob: sáhnout můžete po mléčné, hořké či bílé a liší se i použitou formou ořechů. Spotřebitelský časopis dTest se zaměřil na mléčné čokolády s celými lískovými ořechy a zjišťoval, jaký mají obsah kakaa, mléka, ořechů, i jak chutnají či zda neobsahují plísně. Došlo i na srovnání s německými variantami čokolád. celý článek