poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem tiskových zpráv: 249

dTest: Výzva mobilním operátorům ke změně cenové politiky

16.2.2017 České mobilní telekomunikační služby patří mezi nejdražší v Evropské unii. Spotřebitelská organizace dTest vyzvala největší české mobilní operátory ke změně cenové politiky. Současná výše cen dlouhodobě poškozuje zájmy spotřebitelů a neodpovídá poskytovanému objemu služeb. Ceny služeb však nejsou jediným problémem v tomto odvětví. celý článek

dTest: Ceny plynu jsou v sousedních zemích výrazně nižší

9.2.2017 Za plyn si ve srovnání se Slováky, Poláky i Němci o dost připlatíme. V případě elektřiny jsou rozdíly menší, výrazně lépe jsou na tom jen polské domácnosti s nižší spotřebou. Ukázaly to výsledky průzkumu spotřebitelské organizace dTest. Šetření mapovalo i to, jak čeští spotřebitelé vnímají svou situaci na energetickém trhu. Problémem je špatná orientace na trhu, smlouvy na dobu určitou i neznalost smluvních podmínek. celý článek

dTest: Právo na sjezdovce – kdy máme nárok na náhradu škody?

3.2.2017 Zima je v plném proudu a řada z nás vyráží užít si zimní radovánky v lyžařských areálech. Lyžování je oblíbeným, i když někdy nebezpečným sportem. Úrazy na sjezdovkách nejsou ojedinělé. Právo proto proniká i na zasněžené svahy čím dál častěji. celý článek

dTest: Jak předejít exekuci v nájemním bytě?

1.2.2017 Jednou z nezvaných a nemilých návštěv v bytě je jistě příchod exekutora. V případě nájemního bytu může exekuce postihnout jak věci nájemce, tak věci pronajímatele, ačkoliv se jedná o dluh druhé strany nájemního vztahu. Exekutor může přijít i kvůli dluhům manžela pronajímatele či nájemce. Jak tedy zabránit tomu, aby byly exekucí postiženy vaše věci? celý článek

dTest: Nesrovnalosti ve vyúčtování spotřeby energií? Reklamujte jej

26.1.2017 Přišlo vám vyúčtování za plyn nebo elektřinu a zdá se vám, že je fakturovaná částka příliš vysoká v porovnání s loňským rokem, ačkoli vaše spotřeba ani cena dodávek nevzrostla? Vyúčtování můžete reklamovat. Ale pozor, podání reklamace vás nezbavuje povinnosti zaplatit případné nedoplatky uvedené na vyúčtování. Jak reklamaci správně podat a do kdy ji musí dodavatel vyřídit? celý článek

dTest: Úvěry na nákupy i na bydlení - jaká jsou naše práva?

24.1.2017 Klasický spotřebitelský úvěr si většinou spojujeme s půjčením peněz například na nové auto nebo vybavení domácnosti. Již několik týdnů se ale obecná pravidla pro poskytování úvěru vztahují i na hypotéky. Na co máme nyní ze zákona právo, když si bereme úvěr? celý článek

dTest: Vyplatí se pojistit si odpovědnost za újmu?

19.1.2017 Za své jednání neseme odpovědnost. Když na naši chybu doplatí někdo jiný, dostaneme se do nepříjemné situace, ze které může pomoci pojištění odpovědnosti za újmu. Jaké formy této pojistky existují, co při jejím výběru zvážit a kdy ji můžeme vypovědět? celý článek

dTest: Zvyšování nájemného se řídí v prvé řadě dohodou, pak zákonem

17.1.2017 Nájem bytu může trvat dlouhá léta, během nichž může vzrůst i výše nájemného. Zvyšování nájemného lze upravit předem v nájemní smlouvě nebo později dohodou. Pokud se však pronajímatel s nájemcem na zvýšení nájemného nedohodnou, rozhodne soud na základě pravidel občanského zákoníku. O kolik procent smí pronajímatel zvýšit nájemné a za jakých podmínek? celý článek

dTest: Znají čeští studenti mimosoudní řešení sporů?

16.1.2017 Studenti se letos již po deváté utkají v tvorbě vzorového čísla spotřebitelského časopisu pro mládež v rámci soutěže Spotřeba pro život. Tento rok musí studenti prokázat své znalosti o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů a o možnostech jeho využití. Vítězné týmy se za odměnu podívají do jednoho ze sídel Evropského parlamentu. Soutěž vyhlašuje spotřebitelská organizace dTest. celý článek

dTest: Indikativní ceny pomohou zjistit, zda je vaše cena plynu výhodná

12.1.2017 Cenu elektřiny a plynu tvoří několik položek. Část ceny regulovanou státem nemůže dodavatel ovlivnit. Neregulovaná část ceny pak vychází z obchodního rozhodnutí dodavatele. Chcete-li zjistit, zda je vaše cena plynu výhodná, můžete vyjít i z indikativních cen plynu vyhlašovaných čtvrtletně Energetickým regulačním úřadem. Ty sice nejsou závazné, mohou však posloužit jako argument pro vyjednání lepší ceny. celý článek

dTest: Příliš krátká ofina? Nepovedený účes můžete reklamovat

10.1.2017 Reklamace není jen způsob, jak se vypořádat s vadným zbožím. Nápravu můžete žádat i za křivý účes, oranžovou barvu namísto požadované blond či vypadávající prodloužené vlasy. Pokud natrefíte na nezkušeného kadeřníka, nemusíte si nevzhledný výsledek jeho práce nechat líbit. celý článek

dTest: Energetika - co přinesl rok 2016 a co je potřeba ještě zlepšit

5.1.2017 Minulý rok se nesl ve znamení prospotřebitelských novinek, které zavedla nejen novela energetického zákona. Dodavatelé energií sice stále ještě neplní povinnost poskytovat pravdivé a úplné údaje o smlouvách, ale alespoň již poskytují k vyúčtování přehled se základními informacemi o spotřebě a platbách. Stále je třeba zlepšit srovnatelnost nabídek dodavatelů a vyřešit by se měly i problémy s automatickým prodlužováním smlouvy. celý článek

dTest: Citronky si jsou podobné vzhledem, ale obsahem šťávy se zásadně liší

3.1.2017 Citronová šťáva, také známá jako citronka, je stále oblíbená pomocnice v mnoha českých kuchyních. Časopis dTest se podíval na složení 21 citronových a 7 limetových přípravků, aby zjistil, co se vlastně uvnitř lahviček nachází. Našly se jak 100% šťávy, tak i ochucené vody s 1 % šťávy a hromadou éček. celý článek

dTest: Příběhy k smíchu i pláči ze spotřebitelské poradny

29.12.2016 Je možné uzavřít smlouvu o nájmu bytu se psem a požadovat po něm nájemné? Co s autem, které nedokáže zastavit déšť, jak to ukazovali v reklamě? Existuje zákon přikazující brát si v potravinách košík? A co když občanský zákoník vůbec neexistuje? I takové dotazy řeší poradna spotřebitelské organizace. celý článek

dTest: Tři nejvýznamnější změny, které spotřebitelům přinesl rok 2016

27.12.2016 Rok 2016 byl na spotřebitelskou legislativu bohatý. Přinesl nový způsob řešení spotřebitelských sporů, dodavatelům energií zákon nařídil, aby svým zákazníkům říkali pravdu, a nový zákon o spotřebitelském úvěru má zatočit s lichváři. celý článek

dTest: Povánoční slevy se nemusí vyplatit

22.12.2016 Čeští spotřebitelé se každoročně těší na povánoční slevy a výprodeje. Jak ale ukazují zkušenosti pozornějších zákazníků a šetření prováděná dozorovými orgány, deklarované slevy často žádnými slevami nejsou. Co je dobré mít na paměti, abychom „výhodné“ koupě posléze nelitovali? Na co si dát pozor, abychom díky slevám opravdu ušetřili? celý článek

dTest: Co udělat s dárkem, když se Ježíšek splete

20.12.2016 Každému se může stát, že se s výběrem dárku netrefí do potřeb, vkusu nebo velikosti obdarovaného. Darovanému koni sice na zuby podle starého pořekadla hledět nemáme, ale moderní právo přináší možnosti, jak se nepovedeného dárku zbavit. Vyplatí se ale jednat co nejdříve, právo vracet zboží rozhodně neplatí plošně a je časově omezené. celý článek

dTest: Linecké rohlíčky z obchodu máslo a čokoládu ani neviděly

16.12.2016 Pokud kvůli předvánočnímu shonu delegujete starost o cukroví na obchodní řetězce, můžete se divit, jaké pochutiny se na váš stůl dostanou. dTest se podíval na zoubek kupovaným lineckým rohlíčkům a zjistil, co toto průmyslově zpracované, křehké polomáčené cukroví obsahuje. Kupodivu to máslo ani čokoláda nejsou. celý článek

dTest: Téměř 80 % spotřebitelů nemění dodavatele energií. Důvody jsou strach, neznalost a lenost.

15.12.2016 77 % českých spotřebitelů v posledních třech letech nezměnilo dodavatele elektřiny či plynu. K hlavním důvodům přitom u poloviny z nich patří strach, neznalost nebo lenost. Pouze pětina z těch, kdo dodavatele nemění, je přesvědčena, že má se stávajícím dodavatelem výhodnou smlouvu. celý článek

dTest: Zákaz návštěv, kouření či chovu mazlíčků ve smlouvě o nájmu bytu být nesmí

8.12.2016 Některá práva a povinnosti vyplývající z nájmu bytu si mohou pronajímatel a nájemce v nájemní smlouvě upravit odlišně od zákona. Ustanovení smlouvy, která by však nájemce nepřiměřeně zkracovala na jeho právech, jsou zakázána. Mezi nepřiměřená ujednání patří nejen smluvní pokuty, ale i například zákaz chovu zvířat, podnikání či kouření v bytě. celý článek

dTest 2/2017