poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem tiskových zpráv: 894

dTest: Jak reagovat na navýšení cen mobilních tarifů

26.1.2023 Po O2 a T-Mobile, kteří už v minulém roce citelně zdražili, ohlásil včera plošné zdražení o 9 % u všech tarifů i třetí největší mobilní operátor Vodafone. Zdražení je, jako obvykle, odůvodněno inflací a vysokou kvalitou služeb v České republice. Srovnání cen v České republice v porovnání s Rakouskem a s Polskem dopadá tristně. Spotřebitelé, kteří platí vysoké ceníkové ceny, mohou zvážit přechod k jiným operátorům, případně přejít na předplacené služby. celý článek

dTest: Neobjednané služby třetích osob účtované přes O2

24.1.2023 Účastníkům služeb mobilního operátora O2 se v nedávné minulosti stávalo, že na svém vyúčtování nalezli položku za službu, kterou si neobjednali. Způsobovalo to nastavení služeb m-platba u tohoto operátora, které umožňovalo různým aplikacím, s jejichž poskytovateli měl operátor O2 smlouvy, zajistit si často jen nevědomým kliknutím účastníka „objednávku“ služeb. Poskytovatelé těchto služeb si pak ve vyúčtování mobilního operátora O2 účtovali za nechtěné a vědomě neobjednané služby peníze od účastníků. Tato praxe již zřejmě ustává, přesto by spotřebitelé měli být obezřetní a zvážit úplné vypnutí služeb m-platba. celý článek

dTest: Data jsou klíčem k budoucnosti

19.1.2023 Spotřebitelé si zvykli, že mají rozsáhlá práva týkající se jejich vlastních osobních údajů. Svá práva sice nevyužívají příliš často, ale poučení spotřebitelé vědí, jak svých práv v oblasti ochrany osobních údajů dosáhnout. Velké množství dat, která spotřebitel, ale nejenom on, svou činností a používáním chytrých, k internetu připojených zařízení, vytváří, ale nemusí mít charakter osobních údajů. Tato data je naopak vhodné a prospěšné sdílet, aby se zajistilo jejich férové a transparentní využití i jinými osobami. K tomuto cíli prochází evropským legislativním procesem návrh Aktu o datech. dTest se před světovým Dnem zpracování osobních údajů, který připadá na 28. leden, podíval na návrh Aktu o datech z hlediska práv spotřebitelů a z hlediska ochrany osobních údajů. celý článek

dTest: Regulace smluv se spotovými cenami

17.1.2023 Část spotřebitelů uzavřela v minulosti smlouvy na dodávky energií za spotové ceny. Tyto ceny byly přímo závislé nebo odvozené od změn ceny elektřiny nebo plynu na organizovaných trzích s elektřinou nebo plynem. I tyto ceny elektřiny a plynu jsou od Nového roku zastropované. Novou smlouvu se spotovými cenami spotřebitel navíc nyní nemůže uzavřít, protože jejich uzavření vláda pro většinu spotřebitelů zakázala. celý článek

dTest: Hromadné žaloby: užitečný nástroj, nebo prázdná skořápka?

12.1.2023 Ministerstvo spravedlnosti připravilo návrh, jímž se do českého právního řádu zavádí hromadné žaloby. Ty jsou především institutem, který má dát spotřebitelům do ruky nástroj, jak se bránit proti systematickému porušování jejich práv. dTest se domnívá, že současný návrh zákona by nepřinesl funkční nástroj pro ochranu zájmů spotřebitelů a že chybí i představa o financování hromadných žalob. celý článek

dTest: Pozor na obchodní sdělení – nenechte si vnutit spam!

10.1.2023 Obchodní sdělení, která spotřebitelé znají například ve formě newsletterů, mohou poskytnout cenný tip na zakoupení zboží za výhodnou cenu, často však pouze obtěžují. Kdy se jedná o obchodní sdělení a jaké plynou obchodníkům povinnosti, pokud tímto způsobem chtějí podporovat své podnikání? A jak se naopak mohou spotřebitelé bránit? celý článek

dTest: Kratom – suvenýr nebo droga?

5.1.2023 Spotřebitelé jsou vystaveni nabídkám látek, jež slibují až zázračné nabuzení celého organismu, úlevu od stresu či zlepšení paměti nebo výkonnosti. Mezi takové „hity“ patří i kratom, který se ovšem kuriózně prodává jako sběratelský předmět. Ačkoliv se s těmito povzbuzujícím látkami pojí řada rizik, regulace jejich prodeje a užívání často zaostává. dTest upozorňuje na obecnou dostupnost této látky a na šmejdské praktiky jejích prodejců. celý článek

dTest: Spotřebitelská práva (a povinnosti) pro rok 2023

3.1.2023 Z pohledu práv spotřebitelů začíná rok 2023 poměrně zostra. Novela občanského zákoníku a zákona na ochranu spotřebitele přináší řadu novinek v oblasti uzavírání smluv po telefonu, slevových akcí nebo zveřejňování uživatelských recenzí, které se uplatní již od 6. ledna. Podstatně se také mění způsob, kdy a jakým způsobem bude moci spotřebitel zboží reklamovat. dTest proto připravil výběr těch nejzásadnějších změn dopadajících na spotřebitele. celý článek

dTest: Prodej a užívání pyrotechniky

29.12.2022 Zatímco Vánoce jsou pro mnohé svátky klidu, konec roku je často spojený s bujarými oslavami, kde nechybí ani zábavní pyrotechnika. S touto zpravidla hlučnou blikající show jsou však spojena pravidla, která se týkají jak prodeje, tak samotného užívání. Porušením těchto pravidel se osoby vystavují různě velkému riziku – od pokuty až po zranění ohrožující zdraví a v krajním případě život. Jaké jsou typy pyrotechniky a jaká pravidla je nutné dodržovat? celý článek

dTest: Jak vrátit nevhodný vánoční dárek?

27.12.2022 Vrácení vánočních dárků může potkat každého z nás. Nákup na poslední chvíli, špatný výběr, několik stejných dárků? dTest za vás prošel možnosti, kdy a jakým způsobem mohou být nevhodné dárky vráceny, pokud by se výběr vánočního dárku nepovedl. celý článek

dTest: Nákup kapra na Vánoce

22.12.2022 Na Vánoce je mnoho věcí jinak, než je tomu ve všední dny. Spotřebitelé jsou ve stresu a při méně obvyklých nákupech mohou ztratit ostražitost. Takovým méně obvyklým nákupem je právě nákup kapra z kádě. Jaké jsou jeho nástrahy? celý článek

dTest: Není sleva jako sleva

20.12.2022 K nalákání zákazníků obchodníci stále raději využívají permanentních slevových akcí a výprodejů, které navíc neváhají okořenit řadou bombastických přívlastků. Lákavě znějící sleva se však při bližším zkoumání nezřídka ukazuje pouze jako nepatrné snížení ceny, případně se cena nijak zásadně neliší od běžné nabídky na trhu. Od 6. ledna 2023 by však měl být falešným cenám konec. celý článek

dTest: Jak na energie, abychom ušetřili

16.12.2022 Až donedávna bylo stěží myslitelné, že se kvůli ceně energií může ocitnout řada domácností až na hranici chudoby. Ceny energií byly v posledních letech nízké a většina lidí je platila bez větších obtíží. Aktuální energetická krize však nutí spotřebitele přemýšlet o změně vytápění domácností. Jaké alternativy k plynovému nebo elektrickému kotli se spotřebitelům v České republice nabízejí? celý článek

TZ dTest: Falešným recenzím odzvonilo

15.12.2022 Dosud mohli spotřebitelé velmi snadno podlehnout uměle vytvořeným recenzím, které jsou od reality na hony vzdálené. Změnu přináší novela, která se snaží toto zneužívání falešných recenzí utnout. A to už od 6. ledna 2023. Na jaké změny se mohou v novém roce spotřebitelé těšit? A jaké výzvy čekají obchodníky a provozovatele on-line tržišť a zprostředkovatelských platforem? celý článek

TZ dTest: Kdo je odpovědný za schůdnost chodníku?

14.12.2022 S přicházející zimou se opět objevují problémy související se schůdností silnic a chodníků. Zhoršená schůdnost může způsobit značné škody nebo dokonce újmu na zdraví. Kdo za případnou škodu odpovídá? celý článek

dTest: Ochrana práv cestujících v letecké dopravě

8.12.2022 dTest společně se 17 evropskými spotřebitelskými organizacemi sdruženými v BEUC (Evropská spotřebitelská organizace) volá po větší ochraně cestujících v letecké dopravě v případě finančních potíží dopravce. Co cestujícího čeká, pokud zkrachuje jeho letecká společnost a domůže se zaplacených služeb? A jaká by měl mít spotřebitel v takové situaci práva? celý článek

dTest: Ježíšek na splátku: Radost, co se nevyplácí

6.12.2022 Vánoce jsou téměř za dveřmi a obchodníci, ale i zprostředkovatelé či poskytovatelé úvěrů tak ze všech sil bojují o pozornost spotřebitelů. Ti se tak ocitají pod palbou nabídek na jednoduše nabyté finanční prostředky, které jim nabízejí snadnou cestu k bohaté vánoční nadílce. Často se však jedná o radost, která trvá jen krátce. Navíc radost nevýhodnou a mnohdy zbytečnou. Na co si dát pozor před neuváženým využitím nákupu na splátky? celý článek

dTest: Jak na dotace v oblasti energetických úspor

29.11.2022 Aktuální energetická krize nutí spotřebitele ke zvažování úsporných alternativ k vytápění domácností. Nejen s ohledem na cenové výkyvy plynu stále roste zájem o tepelná čerpadla, která nabízejí k životnímu prostředí šetrnější řešení a pro spotřebitele nejlevnější volbu z ekologických variant vytápění. Na tyto benefity reagovalo i Ministerstvo životního prostředí, které se prostřednictvím dotací v rámci programu Nová zelená úsporám snaží využití tepelných čerpadel v českých domácnostech podpořit. Nezapomnělo se však ani na domácnosti, které na tepelná čerpadla nedosáhnou, a to v rámci nového programu Nová zelená úsporám Light. Na co je možné tyto dotace čerpat a jak o ně spotřebitelé mohou žádat? celý článek

dTest: Scam – pozor na podvodná schémata na internetu

24.11.2022 Scam – vydávání se za jinou osobu a vytváření klamavé reality s cílem se obohatit je druhem podvodného jednání. Na internetu mohou být podvody skryté a podvodníci těžko dohledatelní. Scamy mohou mít různou formu, ale v poslední době se scammeři soustředili na reklamy na sociálních sítích. Spotřebitelé by měli být obezřetní, zdrženliví a měli by používat zdravý rozum, než se nechají zlákat reklamou na internetu k přímému jednání, zejména k bezprostředním platbám. celý článek

dTest: Poskytování první pomoci a právo

22.11.2022 Poskytnutí pomoci druhému člověku považuje většina z nás za úplnou samozřejmost, nicméně ne každý ji poskytne, anebo ji umí poskytovat správně. Poskytnutí první pomoci je naše povinnost morální, ale i zákonná. Víte, v jakém rozsahu je každý povinen poskytnout první pomoc a co hrozí každému, kdo první pomoc neposkytne? Odpovídá zachránce při poskytování první pomoci za porušeni právních předpisů či způsobenou škodu? Co dělat, když zraněný naši pomoc nechce? dTest se za vás na tuto problematiku podíval a níže shrnuje základní informace. celý článek