Internet je významným zprostředkovatelem komunikace a zdrojem informací. Je spojením počítačových sítí, z nichž nejvyužívanější službouje World Wide Web (WWW), který propojuje text, obrázky a hypertextové odkazy a tvoří tak informační páteř sítě.Dalšími oblíbenými službami jsou e-mail, volání po internetu (VOIP), domény (DNS) či přenos souborů (FTP).
Internet je místo bez hranic a je nezávislý na státním území, ovšem i přesto existují například v USA či EU snahy o jeho regulaci odůvodněné převážně sdílením nelegálního obsahu. Důležitou problematikou na internetu je také sledování uživatelů poskytovateli obsahu a ochrana osobních údajů .
3.7.2014 Někteří lidé si myslí, že když nepodepíší vytištěnou smlouvu o zájezdu, tak pro ně není žádná objednávka závazná. Na to pozor. Při vybírání dovolené na webech zahraničních a nově i českých cestovních kanceláří mohou spotřebitelé vinou nepozornosti přijít ke značné finanční újmě. Stačí k tomu prakticky jediné kliknutí. celý článek
15.4.2014 Nový občanský zákoník zjednodušil uzavírání kupní smlouvy na internetu. Někteří prodejci se ale jednoduchosti bojí a proces uzavírání smlouvy komplikují obchodními podmínkami – složitě a zcela zbytečně. celý článek
10.4.2014 dTest realizoval průzkum, jehož cílem bylo zjistit zkušenosti spotřebitelů s recenzemi na výrobky a služby. 66 procent respondentů uvedlo, že se setkali s nevěrohodnou internetovou recenzí, o níž se domnívají, že mohla být napsána na objednávku. Pozitivní podvodné recenze lze považovat za klamavou obchodní praktiku a skrytou reklamu. celý článek
25.3.2014 Není e-shop jako e-shop. Může se vám stát, že narazíte na webové stránky, které vypadají jako běžný internetový obchod, ovšem ve skutečnosti se jedná o pouhého zprostředkovatele nákupu. Co to pro zákazníka znamená? A je to vůbec legální? celý článek
14.2.2014 Nakupování po internetu, to je výběr zboží v pohodlí domova, úspora času a příznivé ceny. Aby se však radost z objednaného zboží nezměnila ve zklamání a nepříjemné tahanice, je potřeba vybrat si důvěryhodný e-shop. Nyní varujeme před dalším podvodným e-shopem, na který mohou spotřebitelé narazit při nákupu elektroniky. celý článek
30.1.2014 V naší službě smírného řešení spotřebitelských sporů VašeStížnosti.cz se množí případy zákazníků slevového portálu Nebeslev.cz. Spotřebitelé nedostali zboží či služby, ani zpět své peníze. Provozovatel portálu je nyní v insolvenčním řízení, veškeré pohledávky je třeba uplatnit co nejdříve. celý článek
23.1.2014 Každý osmý Evropan se už někdy setkal s internetovým podvodem a každý dvanáctý čelil krádeži osobních údajů. Europol uvádí, že zločinci na celém světě ročně okradou uživatele internetu o 9 454 miliard korun, což je více než zisky z obchodu s marihuanou, kokainem a heroinem dohromady. celý článek