poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Slevové portály

Slevové portály začaly vznikat na českém internetu v roce 2010 po úspěchu portálu Slevomat.cz. Na svých webových stránkách prezentují nabídky zboží nebo služeb poskytovaných jinými subjekty, vystavují zákazníkům vouchery a jednají se zákazníky svým jménem.  Voucher opravňuje zákazníka k vyzvednutí zboží či využití služby za sníženou cenu v souladu s uvedenými podmínkami. Právní normy neříkají jednoznačně, jak má poskytování zboží či služeb na základě voucheru probíhat. Záleží tedy na konkrétním provozovateli slevového portálu, jakým způsobem obchodní podmínky upraví.

Jako s každou módní vlnou a novinkou přišly i se slevovými portály problémy spočívající především v netransparentním vztahu mezi jednotlivými subjekty a ve skutečnosti, že zákon tuto situaci výslovně neupravuje. I mezi provozovateli slevových portálů se také někdy objeví nepoctivci, kteří se snaží zákazníky připravit o peníze.

Články s tímto štítkem: 7

Plenky pro pláč

9.2.2017 Provozovatelé služeb Pamperbox a Luierbox slibovali nizozemským a belgickým rodičům pravidelné dodávky plenkových kalhotek pro děti po zaplacení jednorázového poplatku. Provozovatelé služby, která inzerovala i na slevovém portálu Groupon, se ovšem po zaslání několika málo balíčků odmlčeli a ukončili dodávky. Informuje o tom nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond. celý článek

Na Amazonu koupíte padělané a nebezpečné nabíječky k iPhonům

2.11.2016 90 % nabíječek a kabelů k chytrým telefonům značky Apple, které prodává internetový gigant Amazon, jsou padělky nízké kvality. Společnost Apple to zjistila v rámci svého sporu s neautorizovaným výrobcem nabíječek Lightening, společností Mobile Star LLC. Společně s Amazonem nyní plánuje nápravu. Informuje o tom spotřebitelský server Consumerist. celý článek

Nizozemský Groupon prodával padělky paměťových karet

15.6.2016 Nizozemský slevový portál Groupon nabízel spotřebitelům začátkem května letošního roku paměťové SD karty značky SanDisk, jednalo se ovšem o nekvalitní padělky. Spotřebitelé tak mohou žádat vrácení peněz. Informuje o tom nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond. celý článek

Portál se slevovými kupóny nabízel členství zdarma, pak vymáhal poplatky

9.4.2015 Belgická spotřebitelská organizace Test-Achats varuje před portálem se slevovými kupóny MySaveAccount (MSA). Ten spotřebitele kontaktuje pod záminkou průzkumu trhu a nabízí registraci do slevového programu zdarma. Členství se však automaticky prodlužuje, po uplynutí čtrnácti zkušebních dnů začne běžet draze placené členství. Provozovatel portálu navíc odmítá uzavřené smlouvy rušit. celý článek

Slevový portál Groupon uměle navyšoval ceny

3.4.2015 Slevový portál Groupon v březnu prohrál spor se spotřebiteli a Vládním úřadem pro sociální soudržnost u pařížského soudu. Byl obviněn z toho, že uměle navyšoval původní ceny služeb, aby ceny po slevě působily lákavěji. Groupon se bránil, že je pouhým zprostředkovatelem, který neodpovídá za cenotvorbu, u soudu však neuspěl. Informaci přinesla francouzská spotřebitelská organizace UFC Que Choisir. celý článek

Varování před nekalými praktikami prodejce dekorací

24.6.2014 Chtěli si vyzdobit byt. Zakoupili prostřednictvím slevového portálu vouchery na dekorace, posléze uhradili poštovné a dokonce i obalový materiál, ale – nic nedostali. Prodejce dekorací celé měsíce informuje, že zboží bude doplněno, a zklamaným zákazníkům zbyly pouze vouchery s prodlužovanou platností. celý článek

Varování před slevovým portálem Nebeslev.cz

30.1.2014 V naší službě mimosoudního řešení spotřebitelských sporů VašeStížnosti.cz se množí případy zákazníků slevového portálu Nebeslev.cz. Spotřebitelé nedostali zboží či služby, ani zpět své peníze. Provozovatel portálu je nyní v insolvenčním řízení, veškeré pohledávky je třeba uplatnit co nejdříve. celý článek

dTest 4/2017