Osobní údaje jsou v dnešní době mnohdy rádoby bezplatného internetového obsahu a aplikací jedním z nejcennějších platidel, o něž mají zájem nejen poskytovatelé reklamy. Zatímco dříve si marketéři vystačili se jménem, adresou či telefonním číslem, dnes sledují každý náš pohyb na internetu i mimo něj za pomoci chytrých telefonů a spotřebičů zapojených do takzvaného internetu věcí. Data bývají sbírána za účelem co největší personalizace reklamy.
Někteří nepoctivci si s tím však nevystačí a ze spotřebitelů se snaží vymámit i přístupové údaje k internetovému bankovnictví či údaje o platební kartě. Jestliže obdržíte e-mailovou výzvu k zadání hesla ke správě bankovního účtu, nereagujte na ni, nepochybně se bude jednat o podvod. A i v případě zamýšlené internetové platby si vždy ověřte prodejce a samotnou platební bránu.
V současnosti mimo jiné schází jednotná evropská legislativa či regulace „trackingu“ na internetu, tedy sledování uživatelova chování za pomoci „cookies“ čili souborů s personalizovaným nastavením pro jednotlivé uživatele, které se ukládají na jejich přístrojích či jiných prostředcích. Těmi jsou například přidělování unikátních „zákaznických čísel“ jednotlivým zařízením či „web beacons“, tedy speciální prvky v kódu stránky, jež umožňují sledovat uživatelovo chování.
Zlepšení ochrany osobních údajů je v současnosti na celém světě jedním z hlavních témat spotřebitelských organizací včetně dTestu. Státní institucí, která se touto problematikou v Česku zabývá, je Úřad pro ochranu osobních údajů.
Nezisková organizace Iuricum Remedium také v Česku každoročně uděluje anticeny Big Brother Awards, které jsou určeny společnostem a institucím nejkřiklavěji narušujícím právo spotřebitele na soukromí a ochranu osobních údajů.
2.6.2016 Softwarovému gigantu Microsoft došla trpělivost s uživateli, kteří používají triviální hesla typu „12345“, a nově u svých služeb zakazuje jejich užívání. Informuje o tom britský spotřebitelský server Bitterwallet. celý článek
1.6.2016 Britský spotřebitelský server Bitterwallet varuje před stahováním aplikace WhatsApp Gold. To, co se tváří jako prémiová verze populární chatovací aplikace, je ve skutečnosti malware, tedy virus, který „krade“ osobní údaje. celý článek
23.5.2016 Již od počátku vyjednávání Dohody o transatlantickém obchodním a investičním partnerství, známé též pod zkratkou TTIP, Evropská spotřebitelská organizace BEUC řeší, jaký tato dohoda může mít dopad na spotřebitele. O úniku dat z vyjednání o TTIP bylo již napsáno mnoho, někteří je považují za senzaci, jiní zase za „bouři ve sklenici vody“. Data z tajného jednání, která nedávno zveřejnila ekologická organizace Greenpeace, nejsou pro spotřebitele příliš příznivá. Naplnily se i pochybnosti BEUC, která považuje nová zjištění za závažná, což podtrhuje i objem uniklých dat. celý článek
20.5.2016 Nizozemské spotřebitelské organizaci Consumentenbond se nelíbí agresivita, s jakou se společnost Microsoft snaží do počítačů svých zákazníků protlačit operační systém Windows 10. Pro své příznivce proto zřídila speciální fórum, kde si mohou vyměňovat zkušenosti s novým operačním systémem a ochranou svých dat. celý článek
10.5.2016 Již v minulém roce upozorňovala nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond, že výrobci chytrých telefonů s operačním systémem Android zanedbávají jeho upgrade.V současnosti tak nejnovější verzi systému Android s číslem 6.0 podporuje pouhých 16 % přístrojů. celý článek
4.4.2016 Z evropského návrhu transatlantické dohody známé pod zkratkou TTIP aktuálně vypadla značně nepopulární část, která by velkým korporacím umožňovala řešit spory s jednotlivými evropskými státy v rámci mechanismu Investor-to-State Dispute Settlement (ISDS). Takový orgán přitom byl považován pouze za prodlouženou ruku velkého průmyslu. Nahradit by ho měla soustava nezávislých soudů. celý článek
29.3.2016 Mnoho spotřebitelů si po odsouhlasení obchodních podmínek klade otázku, co se děje s jejich osobními údaji. Německá spotřebitelská organizace Stiftung Warentest (SW) si pečlivě pročetla podmínky oblíbených služeb, jako je Spotify či Netflix. Zjistila, že s uživatelskými daty mohou provozovatelé zacházet prakticky podle libosti, obchodní podmínky jsou také často „k neučtení“. celý článek
23.3.2016 Populární aplikace Tinder sice mnohým pomáhá se seznamováním, spotřebitelským organizacím se však nelíbí její obchodní podmínky, které jsou v rozporu s evropským právem, a nedostatečná ochrana osobních údajů, jíž aplikace poskytuje. Na problémy s aplikací upozorňují norská spotřebitelská organizace Forbrukerrådet a slovinská Zveza potrošnikov Slovenije. celý článek
21.3.2016 Americký zákon o neutralitě internetu, který platí od léta 2015, má mnoho odpůrců, zvláště z řad velkých poskytovatelů internetového připojení. Skupina amerických senátorů nyní připravila návrh zákona, jenž by z rozhodování o neutralitě internetu vyloučil vládní agenturu Federal Communication Centre (FCC), která ji má na starosti. celý článek
9.3.2016 Evropské spotřebitelské organizace kritizují provozovatele populárních aplikací, které uživatelům chytrých telefonů pomáhají s dodržováním životosprávy, případně měří jejich běžecké výkony. Tyto aplikace shromažďují data o uživatelích a v některých případech je i sdílejí s třetími stranami k použití za účely marketingu. celý článek
25.2.2016 V USA znovu stoupá popularita kreditních karet. Některé banky přitom dostaly nepříliš šťastný nápad a začaly klientům zasílat karty poštou rovnou aktivované. Případnému nepoctivci tak stačí vybrat schránku a s kartou může naložit dle své libosti. celý článek
22.2.2016 Německý Spolkový soudní dvůr označil funkci Facebooku pro vyhledávání přátel za nezákonnou. Vadilo mu totiž, že přes ni může sociální síť sbírat osobní údaje osob, které nejsou jeho uživateli, a bombardovat je e-maily, jež je nutí se k síti též přidat. Informuje o tom německá spotřebitelská organizace Stiftung Warentest (SW). celý článek
17.2.2016 Srovnání online seznamek, které provedla německá spotřebitelská organizace Stiftung Warentest (SW), přináší dobré zprávy pro nezadané. Téměř všechny hodnocené seznamky hrají se svými klienty podle pravidel fair-play, menší problémy mohou nastat pouze se žádostí o smazání profilu. celý článek
12.2.2016 Oblíbená funkce, která slouží pro vyhledávání ztracených chytrých telefonů, může být v některých případech spíše na škodu. Svědčí o tom případ jednoho amerického páru, který byl díky nepřesnému systému vyhledávání již několikrát bezdůvodně podezřelý z přechovávání kradených telefonů. celý článek
10.2.2016 Nepoctivci přišli na jednoduchý způsob, jak ošálit většinu filtrů pro nevyžádanou poštu. Místo toho, aby rozesílali miliony e-mailů na náhodné adresy z podezřelých domén, je teď trendem odesílat menší množství pošty z malých hostingů, které měly doposud dobrou pověst. Informují o tom servery Bloomberg a Consumerist. celý článek
8.2.2016 Britský server Bitterwallet přináší jednoduchý návod jak pomocí několika jednoduchých příkazů vypnout funkce, které společnosti Microsoft umožňují sběr dat o uživatelích jejích produktů. celý článek
29.1.2016 Ani v roce 2015 nepoctivci nezaháleli. Americká spotřebitelská organizace Consumer Reports (CR) proto na počátku ledna letošního roku připravila seznam deseti nejrozšířenějších podvodů, se kterými se mohou spotřebitelé setkat. celý článek
25.1.2016 Některé pojišťovny v USA nabízejí řidičům slevy za to, že si do automobilu nechají instalovat speciální zařízení, které sleduje jejich řidičské návyky. Taková zařízení se ovšem, jak uvádí spotřebitelský server Consumerist, netěší příliš velké oblibě. celý článek
11.1.2016 Prosincový test italské spotřebitelské organizace Altroconsumo se věnuje chytrým hodinkám. Ty měly přinést technickou revoluci, momentálně se však jedná spíše o předražené výrobky, které mají problém s kompatibilitou i bezpečností odesílaných dat. celý článek
6.1.2016 Doba Vánoc je nejen časem nákupů nebo pečení cukroví, mnozí nepoctivci ji rádi využívají pro své aktivity. V USA například slibují dopisy od Santa Clause či zařazení dětí na seznam „hodných“, ve skutečnosti jim však jde pouze o osobní údaje. Před Santy, kteří by chtěli brát a nikoli obdarovávat, varuje spotřebitelská organizace Consumer Reports (CR). celý článek