poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest
Celkem článků: 1773

„Uvádějte plnou cenu,“ žádají spotřebitelé prodejce aut

11.12.2014 Nizozemská spotřebitelská organizace Consumentenbond vede kampaň proti pohotovostním nákladům, které prodejci automobilů nezapočítávají do výsledné ceny. Jedná se většinou o poplatky za dopravu auta do autosalonu a jeho údržbu před koupí. U některých menších městských vozů jako Volkswagen Up! či Škoda Citigo mohou tvořit okolo osmi procent celkové ceny automobilu. celý článek

Švédská vládní agentura stíhá poskytovatele úvěrů za porušení zákona

10.12.2014 Švédská vládní agentura Konsumentverket nedávno zakázala další činnost společnosti Grandvik poskytující rychlé úvěry, další společnosti pak udělila vysokou pokutu. Poskytovatelé úvěrů totiž neshromažďovali údaje o dlužnících ani neprověřovali jejich schopnost splácet. celý článek

Reklama na PlayStation klamala, Sony odškodňuje zákazníky

10.12.2014 Reklamní kampaň na kapesní konzoli PlayStation Vita slibovala rozsáhlou kompatibilitu s PlayStation 3. Tu však bylo možné využít pouze u několika málo herních titulů, mezi něž nepatřily hry užité v reklamě. Americká Federal Trade Comission (FTC) proto se společností Sony a její reklamní agenturou Deutsch vedla řízení kvůli užívání klamavé reklamy.Sony navíc musí odškodnit své zákazníky. celý článek

Bezlepkové neznamená zdravé

9.12.2014 V USA je na vzestupu obliba bezlepkové diety i mezi lidmi, kteří netrpí celiakií neboli nesnášenlivostí lepku. Okolo tohoto druhu diety se vyskytuje mnoho zažitých omylů a nepravd. Spotřebitelský magazín Consumer Reports (CR) si stanovil za cíl je vyvrátit. Zpochybněna již byla i Gibsonova studie o citlivosti na lepek u osob netrpících celiakií. celý článek

Pozor na půjčky, před Vánoci zvláště

9.12.2014 S blížícími se Vánoci se zvyšuje intenzita nabídek spotřebitelských úvěrů a dalších půjček. Reklamní sdělení lze často shrnout slovy: nemáte peníze na dárky? Vezměte si úvěr, splácejte a moc se neptejte kolik a jak dlouho. Před svátky stupňují své aktivity také podvodníci a lichváři. Řada spotřebitelů se zbytečně zadlužuje. celý článek

Sephora jde před soud za diskriminaci asijských zákaznic a zákazníků

8.12.2014 Parfumerie Sephora v době slev pro stálé zákazníky zablokovala internetové účty lidem s asijsky znějícími jmény, případně s e-mailovými adresami na čínských webových hostinzích. Nyní čelí žalobě čtyř zákaznic kvůli rasové diskriminaci. celý článek

Rakouský soud zakázal školní sešity plné reklamy

8.12.2014 Rakouská spotřebitelská organizace Verein für Konsumentinformation (VKI) vyhrála soudní spor se společností, která do základních škol dodávala sešity plné reklamy. Ačkoli reklama na základních školách není v Rakousku vysloveně zakázaná, takovouto formu uznal soud za klamavou a příliš agresivní. celý článek

Aplikace s mikrotransakcemi není zdarma

6.12.2014 Z obchodu s aplikacemi Apple Online Store by mělo zmizet označení „zdarma“ u aplikací, které využívají vnitřní platby, takzvané mikrotransakce. Informuje o tom francouzská spotřebitelská organizace UFC Que Choisir. celý článek

Rent-to-own – koupě na splátky, která přijde opravdu hodně draho

5.12.2014 V době ekonomické krize v USA slavily úspěchy prodejny rent-to-own. Jedná se o obchodní model, kdy má zákazník zboží pouze zapůjčené do doby, dokud ho nesplatí, jinak ho musí vrátit. Takový model je sice pro zákazníka bez rizika zadlužení, zato však vyjde velmi draho. celý článek

Marketing cílený na děti – jak to funguje?

5.12.2014 Přestože děti nevydělávají vlastní peníze, jsou pro obchodníky přímo zlatým dolem, a to nejen v předvánočním období. S trochou nadsázky lze říci, že udávají styl nákupů již v prenatálním stádiu, a tak se může stát, že obchodní řetězec ví o těhotenství ženy dříve než její nejbližší okolí. Děti se také snadno nechají zlákat reklamou, kterou jim obchodníci šijí na míru. Jak to funguje a dá se proti tomu něco dělat? celý článek

Velký bratr ví, co jíte a nosíte

4.12.2014 Veškerá data, která uživatel zveřejní na sociálních sítích, mohou zadavatelé reklamy využívat pro její lepší zacílení a personalizování. Řada společností využívá specializované programy, které analyzují fotografie a hledají na nich loga značek. Ty se pak snaží spojit s emocemi, lokalitou a cílovou skupinou. celý článek

Vybuchující airbagy mají na svědomí pět mrtvých, výrobce stažení neplánuje

4.12.2014 Na jaře roku 2013 vypukla v USA velká aféra kolem nebezpečných airbagů Takata. Ty mohou po nafouknutí při nárazu samovolně vybuchnout a způsobit tak pasažérům vozu vážná zranění. Problém se týká asi sedmi milionů vozů sedmi velkých značek, společnost Takata se však nejprve snažila aféru zatajit. celý článek

Problémy s doručováním zásilek mají i Němci a Rakušané

3.12.2014 Ne každému se chce při nákupu vánočních dárků obíhat kamenné prodejny či čekat dlouhé fronty na výdejích při osobním převzetí, a tak mnozí volí možnost zaslání objednaného zboží poštou či kurýrní službou. I s nimi jsou však spjaté některé problémy, a to nejen v České republice. Na svých stránkách se tématem zásilek zabývají i spotřebitelské organizace z Německa, Rakouska a USA. celý článek

TTIP – jedna dohoda, mnoho otazníků

3.12.2014 Transatlantic Trade and Investment Protocol (TTIP), česky Transatlantické partnerství pro obchod a investice, je zatím vyjednávanou dohodou mezi členskými zeměmi Evropské unie a USA, která by měla odstranit celní i právní bariéry a podpořit obchod na obou stranách Atlantického oceánu. Dohoda je však terčem kritiky ze strany některých nevládních organizací, spotřebitelů i ekonomů. TTIP podrobně sleduje i evropská spotřebitelská organizace BEUC, která na svých stránkách přináší podrobné informace o jednotlivých tématech spojených s TTIP a jejich vývoji. celý článek

Internetová seznamka lákala muže na fiktivní profily

2.12.2014 Americká Federal Trade Comission (FTC) zakázala virtuálním seznamkám provozovaným společností JDI Dating Ltd. používat falešné profily, které lákají uživatele k zaplacení prémiového členství, jež společnost navíc neoprávněně automaticky prodlužovala. Společnost je také povinna svým klientům vyplatit odškodnění ve výši více než 600 000 dolarů. celý článek

Nezabezpečené bezpečnostní kamery: Velký Bratr vidí i vás

2.12.2014 Na přední stránky médií v mnoha zemích se dostal případ ruské internetové stránky, která nabízela přenosy z nezabezpečených bezpečnostních kamer, webkamer či dětských chůviček. Zásah do soukromí byl umožněn tím, že uživatelé u zařízení ani nezměnili základní nastavení včetně hesla. celý článek

Škodí transmastné kyseliny paměti?

1.12.2014 Výzkum prezentovaný na konferenci American Heart Association (AHA) přináší zjištění, že konzumace transmastných kyselin zhoršuje u mužů středního věku paměť. Ti, kteří v pokusu přiznali nadměrnou konzumaci potravin s vysokým obsahem transmastných kyselin,měli v testu paměti mnohem horší výsledky než ti, kteří uvedli, že jedí zdravě. celý článek

Řetězec vyžaduje za nadměrné ženské oděvy nadměrné ceny

28.11.2014 Zákaznice v USA si stěžují na oděvní řetězec Old Navy. Vadí jim, že si obchodník za větší velikosti účtuje přirážku, zatímco pánské nadměrné oděvy jsou za stejnou cenu jako obvyklé velikosti. celý článek

Jak vybírat e-shop?

28.11.2014 Řada lidí dává v předvánočním čase přednost pohodlí online nakupování před náročnou túrou po nákupních střediscích. Špatný výběr internetového obchodu nás ale může o pohodu připravit pozdějšími reklamacemi či náročným vymáháním práva. Jak vybrat správný e-shop a nespálit se? celý článek

Podvodníci na Slovensku slibovali výhru, místo toho posílali drahé SMS

27.11.2014 Podvodníci slibovali slovenským spotřebitelům až 850 euro za vyplnění dotazníku, ve skutečnosti je však nutili přihlásit se k odběru drahých prémiových SMS. O případu informovala Slovenská obchodní inspekce (SOI). celý článek