poradenská linka dTest 299 149 009 předplatné časopisu dTest

Which?

Which? je největší britskou spotřebitelskou organizací, která už od roku 1957 vydává svůj stejnojmenný časopis.

Vedle rad pro spotřebitele a testování výrobků se zabývá také spotřebitelským právem, byla zakládajícím členem mezinárodní spotřebitelské organizace BEUC a v domovské Velké Británie se také podílela na navrhování legislativy.

Which? je zcela nezávislou organizací, pro zajištění své naprosté neutrality nepřijímá peníze z reklamy ani od státu.

Webová stránka: www.which.co.uk

Články s tímto štítkem: 94

„Profesionální“ upevnění autosedaček bývá často odbyté a nebezpečné

19.10.2015 Některé britské kamenné obchody nabízejí svým zákazníkům v případě koupě autosedačky i její montáž a připevnění v autě zdarma. Ačkoli tyto služby často označují jako „expertní“ či „profesionální“, podle testu spotřebitelské organizace Which? v 90 % případů zakoupené autosedačky prodejci nepřipevnili správně. V několika případech by takové vadné upevnění mohlo mít při nehodě za následek těžké zranění či smrt dítěte. celý článek

Pozor na podvodné nabídky iPhonu zdarma

21.9.2015 Chytrý telefon zdarma, za symbolickou částku či za pouhé sdílení odkazu, to je finta oblíbená nejen mezi českými nepoctivci. Britská spotřebitelská organizace Which? varuje před podvodníky, kteří spotřebitelům slibují iPhone 6s za jednu libru. Žádný telefon však nepoctivec nezašle a ještě po těch, kdo se nachytají vyžaduje vysoké měsíční platby. celý článek

Letecké společnosti musí v Británii vyplácet odškodné za zpoždění i po šesti letech

4.9.2015 Letecká společnost Ryanair prohrála na konci srpna letošního roku v Británii soudní spor o vyplacení odškodného za zpoždění letu. Zatímco obchodní podmínky nízkonákladové aerolinky říkaly, že pasažéři mohou žádat o odškodnění pouze v průběhu dvou let od inkriminovaného letu, podle britského práva by měli mít nárok na odškodné po dobu šesti let. celý článek

Blokování nevyžádaných hovorů slibují agresivní telemarketéři i nová aplikace

21.8.2015 Zatímco se v Británii možnost blokování nevyžádaných hovorů stala předmětem telemarketingu, americká soutěž o nejúčinnější blokátor automatizovaných hovorů zná vítěze. Informují o tom britská spotřebitelská organizace Which? a internetový server Consumerist. celý článek

Britové často nevědí o možnosti odškodnění za zpožděný let

19.8.2015 Při tříhodinovém a větším zpoždění letu mají pasažéři při splnění přesně daných podmínek nárok na finanční odškodnění od letecké společnosti. O něj však podle statistik britské spotřebitelské organizace Which? zažádá jen 40 % cestujících. Přepravci také cestující o možnosti odškodnění často neinformují nebo proces zbytečně komplikují. celý článek

Získat údaje z bezkontaktní karty je snadné, ovšem jen na krátkou vzdálenost

4.8.2015 Zkopírovat citlivé údaje z bezkontaktní platební karty je snadné a stačí k tomu legálně zakoupená čtečka a dešifrovací software, varují britská spotřebitelská organizace Which? a francouzská UFC Que Choisir. Získat číslo a datum expirace karty je však za pomoci běžného zařízení možné jen na vzdálenost několika centimetrů. celý článek

Udávaná spotřeba neodpovídá ani u automobilů střední třídy

1.7.2015 Test britské organizace Which? potvrdil, že udávaná spotřeba u automobilů neodpovídá realitě. Při testech aut střední třídy se do povolené tolerance rozdílu mezi udanou a skutečnou spotřebou vešlo pouze pět z patnácti testovaných vozů, jiné ji však překročily o více než deset procent celý článek

Velká Británie zjednodušuje systém barevných linek

23.6.2015 Od letošního července se v Británii zjednodušuje systém barevných linek včetně cen za volání na ně. Nově bude spotřebitel na začátku každého hovoru upozorněn na cenu za jednu minutu volání. Informuje o tom spotřebitelská organizace Which?. celý článek

V Británii přibývá krádeží identity

10.6.2015 Za první čtvrtletí roku 2015 se oproti minulému roku v Británii počet obětí krádeží identity zvýšil o více než třetinu. Osmdesáti procentům obětí byly osobní údaje odcizeny a zneužity přes internet. Informuje o tom spotřebitelská organizace Which?, která pro spotřebitele připravila i jednoduchý návod, jak se takovému napadení vyhnout či ubránit. celý článek

Which? kritizuje nevýhodné cestovní pojištění pro seniory

8.6.2015 Ceny cestovního pojištění pro seniory jsou v Británii nepřiměřené a pojišťovny mají navíc tendenci nutit starším spotřebitelům nevýhodné balíčky. Staly se proto terčem kritiky britské spotřebitelské organizace Which? celý článek

Britští spotřebitelé si stěžují na nepřehledná vyúčtování elektřiny

15.5.2015 Vyúčtování elektřiny jsou pro britské spotřebitele nesrozumitelná, pětina z nich si není ani jistá tím, zda platí odpovídající částku. Ukázal to průzkum, který na konci dubna letošního roku zveřejnila britská spotřebitelská organizace Which? celý článek

Which? varuje před padělanou vodkou

14.5.2015 Britská spotřebitelská organizace Which? nedávno varovala spotřebitele před falšovanou vodkou, která se ve velkém množství objevila na trhu. Vodka je podřadné kvality a může být i životu nebezpečná. celý článek

Obtěžující hovory ve světě: Robotelefonáty v USA, přísnější tresty v Británii

27.4.2015 Consumer Financial Protection Bureau (CFPB), vládní úřad, který má v USA na starosti ochranu spotřebitelů ve finančním sektoru, řeší případ sedmi inkasních agentur, jež za pomocí automatických výhružných telefonátů vymáhaly od občanů neexistující dluhy. Spotřebitelská organizace Consumer Reports rozebírá, proč mnohé společnosti zakázané automatické telefonáty stále využívají. V Británii pak byla zpřísněna pravidla pro obtěžující telefonáty. celý článek

Britští telemarketéři ignorovali veškerá pravidla, dostali pokutu 80 000 liber

15.4.2015 Ve Velké Británii padla další pokuta za porušování pravidel v telemarketingu. Společnost Direct Assist musí zaplatit 80 000 liber za to, že zcela ignorovala seznam spotřebitelů, kteří si nepřáli být obtěžováni, a jedné domácnosti volala i 470krát. Operátoři měli navíc výslovné instrukce „do-not-call-list“ ignorovat. O případu informuje spotřebitelská organizace Which?. celý článek

Britská vládní agentura dohlédne na falešné recenze

7.4.2015 Britská vládní agentura Competition and Market Authority (CMA) plánuje rozšířit pole své působnosti o dohled nad internetovými recenzemi produktů a služeb a recenzními portály. Dohlížet bude nad věrohodností a pravostí uveřejňovaných recenzí. Na konci února letošního roku spustila CMA sběr dat od internetových uživatelů. celý článek

Většina müsli tyčinek je přeslazená a tučná, ukazuje průzkum Which?

26.3.2015 Britská spotřebitelská organizace Which? se v březnu zaměřila na cereální tyčinky. Mnohé z nich, zvláště ty určené pro děti, nejsou zdaleka tak zdravé, jak se prezentují. Některé z testovaných tyčinek obsahovaly až čtyřicet procent cukru. celý článek

Za špatnou péči o zákazníka zákaz uzavírání nových smluv

19.3.2015 Britský dodavatel energií Scottish Power dostal na začátku března letošního roku dvanáctidenní zákaz uzavírání nových smluv. Uvalila ho na něj vládní agentura pro dozor nad trhem s energiemi Ofgem za nekvalitní zákaznickou péči a neřešení stížností zákazníků. Informuje o tom britská spotřebitelská organizace Which?. celý článek

Britští podvodníci zneužívají čas daňových přiznání pro další vlnu phishingu

13.2.2015 Poslední lednový den bývá ve Velké Británii posledním datem, kdy je možné podat daňové přiznání. Toho využívají podvodníci, kteří obesílají britské spotřebitele podvodnými e-maily. V nich jim slibují jednodušší formulář pro vyplnění přiznání, ve skutečnosti je však jejich cílem vylákat z adresáta e-mailu osobní údaje a další data. celý článek

Which? vyzývá supermarkety k boji proti bakteriím v kuřecím mase

28.1.2015 Problémy s bakteriemi v mase řeší i britští spotřebitelé. Na kampylobakteriózu způsobenou infikovaným kuřecím masem zemře ve Velké Británii ročně až sto lidí. Spotřebitelská organizace Which? proto vede kampaň za zpřísnění hygienických podmínek prodeje masa. celý článek

Pět příkladů klamání na obalech výrobků

5.1.2015 Britská spotřebitelská organizace Which? se v nedávném průzkumu zaměřila na obaly. Zákazníky informuje o pěti nejčastějších tricích s balením výrobku, které prodejci a výrobci využívají a které nejsou vždy etické. celý článek